Оценка уровня качества продукции. Методы определения значений ПКИ

Методы определения значений ПКИ.

По способам получения: измерительный, регистрационный, органолептический, расчетный.

По источникам получения: традиционный, экспертный, социологический.

Измерительный метод основан на применении или использовании информации, получаемой с помощью технических средств измерения. Определяет абсолютное значение ПКИ.

Регистрационный метод основывается на информации, получаемой путем наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат.

Органолептический основан на информации, получаемой с помощью органов чувств. При получении информации этими способами можно использовать приборы, увеличивающие чувствительность и разрешающую способность соответствующих органов. Недопустимо использование измерительных методов. Применяется в основном в пищевой промышленности, для оценки эстетических, эргономических показателей.

Расчетный основан использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Применяется в основном при проектировании выпуска продукции, когда она ещё физически не существует. Рассчитываются многие экономические показатели.

Традиционный метод осуществляется должностными лицами тех служб, которые должны это делать. Испытание продукции проводится по утвержденным методикам с применением штатной измерительной аппаратуры.

Экспертный метод основан на мнении привлеченных высококлассных специалистов или экспертов. Оцениваются, как правило, качественные показатели.

Социологический реализуется сбором и обработкой информации, полученных у фактических или потенциальных потребителей продукции.

Является основой для выработки необходимых управляющих решений в системе управления качеством. Цель оценки – обосновать, какие ПКИ следует выбрать, какими методами и с какой точностью их определять, какие средства для этого потребуются. По определенному уровню качества делается вывод - найдет ли продукция своего покупателя, и какой тип производства следует организовать под её выпуск. На основе оценки планируется также прибыль от реализации продукции. В основном уровень качества определяется посредством сравнения сопоставимых показателей оцениваемого образца с такими же показателями аналогов, лучших образцов или прогнозными показателями разрабатываемых образцов. В качестве аналогов используют выпущенные у нас или за рубежом, или запланированные к выпуску изделия с наивысшими показателями ПКИ. Оценка качества проводится на нескольких уровнях: на уровне организации-разработчика при составлении ТЗ, заказчиком при формировании заявки на закупку данной продукции, а также вышестоящими организациями. Номенклатура выбранных ПКИ должна исчерпывающим образом характеризовать назначение продукции, предполагаемый эффект от её использования, затраты на производство и эксплуатацию, технологичность, эстетичность, безопасность и т.д..

Оценка уровня качества может быть проведена экспертным и расчетным методом. Расчетный метод применяется всегда, когда это возможно. Оценка уровня качества производится с учетом следующих принятых ограничений:

1. Уровень качества превышает уровень лучших мировых аналогов. Такое решение принимается в том случае, когда все значения выбранных ПКИ превышают аналогичные значения лучших образцов на 5 и более %.

2. Уровень качества соответствует лучшим мировым образцам, если значения ПКИ отличаются от аналогичных значений на +-3%.

3. Несоответствует высшему мировому уровню, если хотя бы 1 ПКИ меньше аналогичного более чем на 3%.

Дата добавления: 2014-01-11