Виды контроля. Характеристики эффективного контроля

Понятие контроля

Характеристики эффективного контроля

Этапы контроля

Виды контроля

Понятие контроля

Урок №23

Тема: Контроль и его виды

План:

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию.

Функция контроля – это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация, безусловно, обязана обладать способностью, вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

Один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению ее общих целей.

Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Фактически все они являются неотъемлемой частью общей системы контроля в данной организации.

Основными видами контроля являются: предварительный, текущий и заключительный.

По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

Предварительный контроль. Осуществляется до фактического выполнения работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. В организациях предварительный контроль используется в трех ключевых моментах - по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль – осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники.Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволят исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Текущий контроль не проводиться буквально одновременно с выполнением самой работы. Он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для того чтобы осуществлять текущий контроль таким образом, аппарату управления нужна обратная связь.

Обратная связь это данные о полученных результатах.

Заключительный контроль обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершении контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

Заключительный контроль дает руководству организации информацию необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается выполнять в будущем. Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичны были составленные им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем.

Заключительный контроль также, способствует мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то очевидно, что фактически достигнутую результативность надо измерять точно и объективно.

Контроль помогает руководству решить, когда нужно вносить радикальные изменения в деятельность организации.

Дата добавления: 2014-01-14