Оцінка ефективності впровадження

Ефективність впровадження корпоративної інформаційної системи повинна оцінюватися віддачею від інвестицій (поверненням вартості вкладень). При цьому в загальному випадку враховуються наступні показники.

Рис. 5.7. Зразковий состав сукупної вартості володіння ИС

Загальна вартість володіння (Total Cost of Ownership - TCO), що включає ПО, апаратні засоби, вартість зовнішнього обслуговування й витрати на експлуатацію, супровід і зарплату фахівців і персоналу. На рис. 5.7 показано зразковий состав сукупної вартості володіння.

Компанія Meta Group проводила спеціальне дослідження вартості володіння ERP-Системою (TCO), у яку включалися апаратне й програмне забезпечення, а також вартість послуг і витрати на персонал. У підсумкову величину включалися витрати на інсталяцію системи й дворічний період впровадження, протягом якого здійснюється супровід системи, її відновлення або нарощування й оптимізація. Серед 63 компаній, що брали участь у дослідженні (вони представляли різні галузі промисловості й ставилися як до малого або середньому, так і до великого бізнесу), середня величина TCO склала $1,5 млн (з розкидом від $400 тис. до $3 млн). Існують також оцінки закордонних аналітиків, що співвідношення " вартість-ефективність" при впровадженні MRP/ ERP-Систем перебуває в діапазоні 0.25-2.0.

Час впровадження (Time to Implement - TTI), крім якого треба враховувати й час, що треба було, щоб окупити впровадження (загальний час називається Time to Benefit - TTB).

Повернення інвестицій (Return On Investment - ROI). За даними дослідження Meta Group, середнє значення ROI після впровадження ERP- систем склало $1,6 млн у рік. У російського ринку своя специфіка розрахунку повернення інвестицій, однак відомий ряд випадків, коли засобу, витрачені на поставку й впровадження ПО керування підприємством, окупалися досить швидко. Один з таких прикладів - впровадження системи фінансового й управлінського обліку "Еверест" (розробка санкт-петербурзької фірми "БІТ") у ВАТ "Водоканал". Після впровадження приблизно 100 робочих місць "Евересту" в 15 філіях "Водоканалу" за рахунок скорочення щонайменше половини посад інвестиції окупилися вже через рік (у відношенні хоча б економії засобів на зарплату).

Загальна сума витрат підприємства на впровадження ERP-Системи (Net Present Value - NPV), у яку входять вартості програмно-апаратних засобів, послуг, зарплати, витрат після впровадження й віддачі від інвестицій.

Дата добавления: 2014-01-14