Мотивация как функция менеджмента: понятие, цели, принципы и функции. Внутренняя и внешняя мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей. В основе мотивации лежат потребности – это состояние неудовлетворения, из которого человек хочет выйти или состояние удовлетворения, из которого человек не хочет выходить. Сущность мотивации как функции менеджмента состоит в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями. В зависимости от целей теории мотивации можно разделить на три большие группы:

• содержательные, цель которых – установить потребности работников и определить оптимальное для них соотношение внутреннего и внешнего вознаграждения;

• процессуальные, цель которых – установить вероятность наступления ожидаемого от работника результата при мотивирующей роли различных потребностей и возможной различной степени их удовлетворения;

• параллельные, цель которых – определить, какие виды деятельности удовлетворяют параллельно низшие и высшие потребности человека, и какие отдельно каждую группу потребностей, и создать на этой базе оптимальную систему стимулирования труда с материальными и нематериальными составляющими.

В настоящее время наиболее известными теориями мотивации являются:

— теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу; — теория ERG, разработанная Альдерфером;— теория приобретенных потребностей МакКлелланда; — теория двух факторов Герцберга. Функции мотивации. 1) экономическая – заставить человека более эффективно работать. 2) социальная – совершенствует отношения между людьми, повышает социальный статус, формирует ценностные ориентации. 3) консолидирующая -объединение людей для достижения целей.4) креативная -по новому посмотреть на ту или иную проблему. Различают внутреннюю и внешнюю мотивации. При внутренней мотивации награду за свои действия человек, что называется, «имеет в самом себе»: чувство собственной компетенции, уверенность в своих силах и намерениях, удовлетворение от своего труда, самореализации. Внутреннюю мотивацию усиливает положительная обратная связь в форме похвалы, одобрения и т.п. Внешняя мотивация зависит от отношений человека со средой (это может быть желание получить вознаграждение, избежать наказания и пр.). Она регулируется внешними психологическими и материальными условиями деятельности. Если человек работает из-за денег, то деньги являются внутренним мотиватором, если же преимущественно из-за интереса к работе, то деньги выступают внешним мотиватором.

Дата добавления: 2014-11-06