Определение этапа жизненного цикла услуги экспертами

Темп роста рынка	Изменения в росте рынка	Количество сегментов рынка	Состояние конкуренции на рынке	Этап жизненного цикла услуги
низкие		небольшие		очень мало		конкурентов очень мало		зарождение
высокие		быстрое ускорение		среднее количество		наблюдается небольшой рост количества конкурентов		рост
очень высокие		быстрое замедление		быстро увеличивается		число конкурентов возрастает и становится значительным		развёртывание
=темпу роста ВВП		медленное замедление		очень много		наблюдается конкуренция цен		стабилизация
отрицательные		отрицательные		мало		наблюдается снижение количества конкурентов		сокращение
нулевые		нулевые		мало		конкуренция практически отсутствует		разложение
Итоговый этап ЖЦ (с максимальным количеством баллов)

Таким образом, каждый из k экспертов определяет для данной услуги этап жизненного цикла. Данная оценка является бинарной и обозначается . По результату опроса экспертов итоговый балл рассчитывается следующим образом:

,

где n – максимальное количество баллов по каждому этапу. В нашем случае n=5 (количество вопросов в анкете).

Итоговое значение этапа ЖЦТ определяется по максимальному баллу, полученному методом экспертных оценок (табл. 3.2).

Таблица 3.2

Дата добавления: 2014-11-06