Порядок перевозки несовершеннолетних (сопровождаемых и несопровождаемых детей)

Перевозка пассажиров бизнес-класса.

Для пассажиров бизнес-класса возможно бронирование конкретного места в салоне ВС при бронировании авиабилета.

Пассажирам бизнес-класса предоставляется повышенная норма бесплатного провоза багажа. Багаж пассажиров бизнес-класса маркируется дополнительными отличительными багажными бирками.

В аэровокзале пассажиры бизнес-класса оформляются на отдельной стойке регистрации. В аэропорту пассажирам бизнес класса может быть предложено посещение бизнес-зала. Об этой возможности перевозчик информирует пассажиров при регистрации.

Пассажиры бизнес-класса доставляются на борт ВС отдельно от пассажиров экономического класса в последнюю очередь, но не позже начала посадки официальных лиц.

На борту воздушного судна пассажирам бизнес класса предоставляются места в салоне бизнес класса, и организуется специальное обслуживание.

По прилету пассажиры бизнес-класса покидают ВС в первую очередь, отдельно от пассажиров экономического класса, но не раньше посадки официальных лиц.

Несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает из РФ совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Указанный порядок предусмотрен как в ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", так и п. 102 ФАП-82. Кроме этого, в случае выезда ребенка на срок свыше трех месяцев это согласие также должно быть заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном Правительством РФ.

При этом необходимо учитывать, что ст. 21 указанного закона предусмотрено, что в случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ, вопрос о возможности его выезда из РФ разрешается в судебном порядке.

Учитывая возможность разрешения вопроса о выезде несовершеннолетнего гражданина РФ из РФ в судебном порядке, можно считать, что в случае наличия исполнительного листа/надлежащим образом заверенной копии судебного решения о возможности такого выезда несовершеннолетнего гражданина, отсутствие нотариального согласия не может являться препятствием для выезда.

Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе. Таким образом, это обстоятельство обязательно должно приниматься во внимание и при бронировании и оформлении билета.

В п. 104 ФАП- 82 определены критерии возраста, необходимы для разных типов сопровождения:

· Дети в возрасте до двух лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

· Дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Р Ф приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанного пассажира под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика. Большинство перевозчиков оказывают такую услугу, поскольку она особа обременительна для перевозчика, подлежит дополнительной оплате и является еще одним источником дохода. При этом несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка, причем минимальный возраст несопровождаемого ребенка определяется правилами перевозчика.

· Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста. При этом п. 105 ФАП-82 предусмотрено, что по просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет.

Согласно п.106 ФАП-82 один ребенок в возрасте до двух лет перевозится в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста:

· при внутренних перевозках бесплатно;

· при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, и без предоставления ребенку отдельного места;

· если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа.

Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Учитывая, что официально предусмотрена возможности для перевозчика применения специального тарифа, устанавливающего иные условия, в том числе условия тарификации такой перевозки, большинство перевозчиков не придерживаются указанных в ФАП- 82 размеров скидок.

Более того, подп.5 ст. 107 ВзК РФ предоставляет перевозчику право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в случае отказа пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случая бесплатного, а при международных воздушных перевозках – в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места.

В случае добровольного или вынужденного изменения пассажиром, сопровождающим ребенка, условий договора воздушной перевозки пассажира после начала перевозки билет ребенка переоформляется (обменивается) по тарифу, соответствующему возрасту ребенка на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления (п.107 ФАП-82).

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА

«Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка» и декларацию «об ответственности родителей» (совмещены в одном документе) (далее –Заявление) оформляется при заключении договора на воздушную перевозку. Заявление представляет собой стандартную форму и оформляется в 4-6-ти экземплярах Такое количество экземпляров предусмотрено с учетом того, что ребенок из пункта назначения может следовать трансфером из промежуточного аэропорта.

Экземпляры «Заявления» распределяются следующим образом:

Первый экземпляр	…с подписью лица, принявшего ответственность за ребенка на регистрации, остается у родителей (опекунов)
Второй экземпляр	…с подписью ответственного бортпроводника остается в аэропорту отправления
С третьего по шестой экземпляр передается бортпроводнику, ответственному за обслуживание ребенка на борту ВС
Третий экземпляр	…передается старшему бортпроводнику, прикладывается к отчетной рейсовой документации
Четвертый экземпляр	…остается в транзитном/ трансферном аэропорту (по необходимости)
Пятый экземпляр	…передается старшим бортпроводником представителю авиакомпании/уполномоченному агенту в пункте прибытия, с подписью лица, принявшего ребенка, остается в аэропорту назначения
Шестой экземпляр	…с подписью лица, принявшего ребенка после прохождения формальностей, остается у ребенка

«Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка» заполняется на русском языке (если ребенок вылетает в страны дальнего зарубежья, то и на английском языке) представителем авиакомпании/уполномоченным агентом со слов родителей (опекунов) или самими родителями (опекунами).

В графе «Лицо, сопровождающее при отправлении» указывается имя, отчество и фамилия провожающего, а также его домашний адрес и номер контактного телефона.

Аналогичная информация должна быть указана в графе «Лицо, встречающее по прибытии».

При заполнении Заявления необходимо обратить внимание родителей (опекунов) на то, что в аэропорту назначения ребенок будет передан только тому лицу, чьи данные указаны в графе «Лицо, встречающее по прибытии».

В графе «Специальная информация» указывается информация о наличии у ребенка какого-либо заболевания, аллергии на отдельные виды продуктов и т.д.

В графе «Сопровождающий в а/п отправления» представитель авиакомпании/уполномоченный агент ставит свою подпись после заполнения Заявления, принимая ребенка у родителей (опекунов).

В графе «Сопровождающий в полете» расписывается старший бортпроводник или ответственный за ребенка бортпроводник, назначенный старшим бортпроводником, принимая ребенка у представителя авиакомпании/уполномоченного агента.

В аэропорту трансфера за ребенка несет ответственность представитель авиакомпании в данном аэропорту/уполномоченный агент, который расписывается в графе «Сопровождающий в а/п трансфера».

После посадки самолета в аэропорту назначения бортпроводник, ответственный за несопровождаемого ребенка, лично передает ребенка представителю авиакомпании/уполномоченному агенту во внебазовом аэропорту, который расписывается в графе «Сопровождающий в а/п назначения».

Представитель авиакомпании/уполномоченный агент в аэропорту назначения сопровождает ребенка во время прохождения необходимых послеполетных формальностей и передает ребенка лицу, указанному в графе «Лицо, встречающее по прибытии», предварительно проверив личность встречающего по паспорту, либо документу его заменяющему, который в графе «Подпись лица, встретившего ребенка» ставит свою подпись.

Посадка в самолет.

Посадка несопровождаемого ребенка производится до начала или после посадки остальных пассажиров. При посадке в самолет он передается под непосредственное наблюдение одному из бортпроводников.

В самолете по мере возможности ребенку предоставляется самое лучшее место, которое обеспечит возможность наблюдения и ухода за ним во время полета. Не рекомендуется сажать детей вблизи аварийных выходов, люков, туалетов, кухни.

Обслуживание в транзитных аэропортах.

Во время нахождения в аэропорту транзита должен обеспечиваться постоянный надзор за ребенком с момента прибытия и до посадки в самолет. Во время нахождения в аэропорту ребенок должен быть под присмотром работников авиакомпании или персонала аэропорта.

Обслуживание в трансферных аэропортах.

Перед прибытием рейса аэропорт трансфера проверяет, сделано ли бронирование на стыковочный рейс. Если остановка продолжается более 6 ч, предпринимаются меры для обеспечения необходимого отдыха в соответствии с заявлением об ответственности родителей.

Если в трансферный аэропорт телеграммы PSM по каким-либо причинам не поступили, он высылает в адрес следующего аэропорта телеграмму о наличии несопровождаемого ребенка.

Во время нахождения в аэропорту трансфера ребенок остается под постоянным присмотром работников авиакомпании или персонала аэропорта.

Обслуживание в аэропорту назначения.

По прибытии самолета несопровождаемый ребенок должен находиться под постоянным присмотром до передачи лицу, назначенному для его встречи.

При передаче ребенка этому лицу от него требуется предъявление документов, удостоверяющих личность. В заявлении делается отметка о приеме ребенка с указанием фамилии и адреса принявшего ребенка лица.

Если в аэропорту назначения ребенка никто не будет ожидать, работники пассажирской службы должны связаться с лицом, назначенным в заявлении родителей, и указать время и место, куда должны прийти за ребенком. Ребенок остается под присмотром должностных лиц аэропорта до момента, когда назначенное лицо прибудет и заберет его.

В случае невозможности связаться с назначенным лицом высылается телеграмма в аэропорт вылета с просьбой связаться с родителями или лицом, сопровождающим ребенка перед вылетом, для получения указаний и принятия необходимых мер.

Все расходы, связанные с содержанием ребенка, оплачивает лицо, назначенное для его встречи, или отправитель ребенка согласно декларации родителей.

Меры принимаемые в случае нерегулярности полета.

В случае, когда ребенок летит двумя последовательными рейсами с трансферной посадкой и связь по каким-либо причинам не могла осуществиться, трансферный аэропорт высылает в адрес следующего аэропорта телеграмму, в которой сообщает о принятых мерах.

Трансферный аэропорт должен обеспечить постоянный присмотр, уход за ребенком (ночлег и питание) до вылета, который должен осуществляться как можно скорее.

Случаи направления на другие транспортные средства.

Если группа пассажиров сопровождается персоналом авиакомпании до места передачи на другое транспортное средство, в этом случае несопровождаемые дети доверяются пассажирам из состава группы, которые обязуются присматривать за ними.

Если пассажиры, направляемые на другие транспортные средства, не сопровождаются персоналом авиакомпании, то запрещается отправлять детей несопровождаемыми и не доверенными взрослому лицу. В этом случае возможен один из следующих вариантов:

· если перевозку можно обеспечить воздушным транспортом в

течение суток, ребенок задерживается в трансферном аэропорту и ему

обеспечиваются необходимые услуги;

· если полет невозможен, необходимо ждать ответа на извещение

родителей или опекуна ребенка;

· если решение семьей ребенка не принимается - ребенок должен быть возвращен в аэропорт отправления.

Во всех случаях при нерегулярности полетов или по другим причинам, когда ребенок не может быть отправлен по данному маршруту, аэропорт, где произошла эта нерегулярность, должен сообщить об этом факте в аэропорт трансфера или назначения, а также в аэропорт отправления, с просьбой об оповещении семьи ребенка. В сообщении необходимо указать принятые меры по уходу за ребенком.

Дата добавления: 2014-10-15