Методи оцінки рівня якості виробів

Одиночні показники якості продукції

Група	Сутнісна характеристика	Окремі показники груп якості
1. Показники призначення	Характеризують корис­ність виробу (властиву функцію)	• Продуктивність • Потужність • Міцність • Вміст корисних речовин • Калорійність
2. Показники надійності, довговічності та безпеки	Відображають міру за­безпечення тривалості використання та безпеч­них умов праці й життє­діяльності людини	• Безвідмовність роботи • Можливий строк викори­стання • Технічний ресурс • Час безаварійної роботи • Граничний термін збері­гання
3. Екологічні показники	Характеризують міру шкідливого впливу на здоров'я людини та навко­лишнє середовище	• Токсичність виробів • Вміст шкідливих ре­човин • Обсяг шкідливих викидів у довкілля в одиницю часу
4. Економічні показники	Відображають міру еко­номічної вигоди виготов­лення товаровиробником і придбання споживачем	• Ціна одиниці виробу • Прибуток на одиницю виробу • Рівень експлуатаційних витрат часу та фінансових коштів
5. Ергономічні показники	Характеризують відповід­ність техніко-економічних параметрів виробів антропометрич­ним, фізіологічним і пси­хологічним вимогам пра­цівника (споживача)	• Простота управління ро­бочими органами • Можливість одночасного спостереження за контрольо­ваними експлуатаційними параметрами (показниками) • Інтенсивність шуму, віб­рацій тощо
6. Естетичні показники	Визначають естетичні властивості (дизайн) ви­робу	• Виразність та оригіналь­ність форми • Кольорове оформлення • Рівень естетичності тари (упаковки)
7. Патентно-правові показники	Відображають міру вико­ристання винаходів у процесі проектування ви­робу	• Коефіцієнт патентного захисту • Коефіцієнт патентної чистоти

1. Частка принципово нових (прогресивних) виробів у загальному обсязі їхнього випуску

6. Відносний обсяг сезонних товарів, реалізованих за зниженими цінами

4. Частка експортної продукції в загальному її обсязі

2. Коефіцієнт оновлення асортименту продукції

3. Частка сертифікованої продукції в загальному її обсязі

5. Частка виробничого браку (бракованих виробів)

Узагальнюючі показники якості продукції

Об'єктивний метод	означає оцінку рівня якості про­дукції за допомогою стендових випробувань, лабораторно­го аналізу і вимірювань. Такий метод дає найвірогідніше результати і використовується для вимірювання абсолют­ного рівня якості засобів виробництва та деяких властиво­стей споживчих товарів. Його застосовують для визначен­ня більшості техніко-експлуатаційних показників: засобів праці — продуктивності, потужності; предметів праці — вмісту металу в руді тощо; споживчих товарів — вологостійкості взуття, вмісту цукру або жиру в харчових продуктах тощо.
Органолептичний метод	базується на результатах аналізу сприйняття органами чуттів людини (зору, слуху, нюху, дотику) без застосування технічних вимірювальних і реєстраційних засобів. За цього методу використовується балова система оцінки показників якості, виходячи з певного переліку ознак (властивостей), що найбільш повно охоплюють якісні характеристики виробу. Кожній оцінці (відмінно, добре, задовільно, погано) відповідає певна кількість балів (наприк­лад, 5,4,3 і 0).
Диференційований метод	оцінки рівня якості пе­редбачає порівняння показників конкретного виробу з відповідними параметрами виробів-еталонів або з базовими показниками стандартів (технічних умов). Оцінювання рівня якості цим методом полягає в обчисленні значень відносних показників, які за абсолютною величиною мають бути більші за одиницю або дорівнювати їй (за порівняння з вимогами стандартів чи технічних умов) чи наближатися до одиниці (за порівняння з еталонними виробами).
Комплексний метод	полягає у визначенні узагаль­нюючого показника рівня якості виробу. Одним із варіантів комплексної оцінки якості є інтегральний показник, що обчислюється переважно як середньозважена арифметич­на величина з використанням коефіцієнтів вагомості (значущості) усіх розрахункових показників.

3.2. Конкурентоспроможність продукції

Конкурентоспроможність продукції — сукуп­ність її властивостей, що характеризує міру задо­волення конкретної потреби проти наявної на ринку аналогічної продукції.Вона визначає здатність витри­мувати конкуренцію на ринку, тобто мати певні переваги над виробами інших товаровиробників.

Конкурентоспроможність товарів закладається ще на стадії проектування виробів. У про­цесі виробництва матеріалізуються визначальні елемен­ти конкурентоспроможності продукції: якість і витра­ти. Моделювання і визначення рівня конкурентоспромо­жності продукції є необхідною передумовою для її продажу (реалізації) на відповідному ринку.

Схема оцінки конкурентоспроможності продукції

Вивчення ринку

Збирання даних про конкурентів

Запити потенційних покупців

Визначення вимог до виробів

Визначення параметрів, які підлягають оцінці

Економічні ціни продажу

Економічні параметри

Технічні параметри

Нормативні параметри

Визначення одиночних показників економічними параметрами

Визначення одиничних показників за нормативними параметрами

Визначення одиничних показників за технічними параметрами

Визначення групових показників конкурентоспроможності за відповідними параметрами

Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності

Розробка пропозицій щодо підвищення конкурентоспроможності продукції та її оптимізації з урахуванням витрат

Дата добавления: 2014-10-15