Оценка эффективности затрат на обеспечение качества

Цель лекции: Изучение способов оптимизации затрат на качество

Ключевые слова: эффективность затрат, модель затрат, стоимость качества.

Там, где затраты на качество должным образом учтены, они могут составлять от 2 до 20% от объема продаж. Эти цифры отражают затраты широкого круга предприятий и фирм на Западе.

Типичное разделение затрат на качество по видам выглядит следующим образом (от общих затрат на качество): на потери от брака (внутренние и внешние) - 70%, на контроль и испытания - 25%, на предупредительные мероприятия - 5%.

Эффективность затрат на обеспечение качества может быть оценена с помощью индекса эффективности по формуле

ИЭЗК =(ДП+ДЭ)/(ОК+ПМ),

где ДП - затраты, вызванные дефектами, обнаруженными при производстве продукции; ДЭ – затраты, вызванные дефектами, обнаруженными после сдачи продукции в эксплуатацию; ОК - затраты на оценку качества продукции; ПМ – затраты на мероприятия по предупреждению дефектов. Индекс эффективности затрат на обеспечение качества показывает размер потерь организации на контроль качества и предупреждение дефектов.

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) является одним из самых популярных и актуальных методов анализа затрат на качество, в основном, с целью их минимизации.

Функционально-стоимостной анализ, используемый в целях совершенствования качества объекта анализа, может быть определен как процесс последовательного построения ряда специфических моделей анализируемого объекта, позволяющих исследовать характер взаимодействий между элементами объекта, а также взаимодействия объекта с надсистемой и окружающей средой.

При проведении ФСА определяют функции технического объекта или системы и проводят оценку затрат на реализацию этих функций с тем, чтобы эти затраты снизить. Функциональность означает рассмотрение товаров как комплекса выполняемых функций. По области проявления функции подразделяются на внешние и внутренние. Внешние – это функции, выполняемые объектом при его взаимодействии с внешней средой. Внутренние – функции, которые выполняют какие-либо элементы объекта и их связи в границах объекта. По роли в удовлетворении потребностей среди внешних функций различают главные и второстепенные.

Главная функция отражает главную цель создания объекта, а второстепенная – побочную.

По роли в рабочем процессе внутренние функции можно подразделить на основные и вспомогательные. Основная функция подчинена главной и обуславливает работоспособность объекта. С помощью вспомогательных реализуются главные, второстепенные и основные функции.

По характеру появления все перечисленные функции делятся на номинальные, потенциальные и действительные. Номинальные – задаются при формировании, создании объекта и обязательны для выполнения. Потенциальные отражают возможность выполнения объектом каких-либо функций при изменении условий его эксплуатации. Действительные – это фактически выполняемые объектом функции. Все функции объекта могут быть полезными и бесполезными, а последние – нейтральными и вредными.

Цель функционально-стоимостного анализа состоит в развитии полезных функций объекта при оптимальном соотношении между их значимостью для потребителя и затратами на их осуществление, т.е. выборе наиболее благоприятного для потребителя и производителя, если речь идет о производстве продукции, варианта решения задачи о качестве продукции и ее стоимости.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каков диапазон затрат на качество у предприятий и фирм в Европе

2. Напишите формулу индекса эффективности затрат на обеспечение качества.

3. В каких целях применяется функционально-стоимостной анализ затрат на качество

Рекомендуемая литература:[1,2]

РАЗДЕЛ 5. УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ
ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Лекция 13

Дата добавления: 2014-10-15