Методы оценки качества продукции

Согласно ГОСТ 15467-79 уровнем качества продукции называется относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью базовых показателей. Базовые значения показателей качества продукции - это показатели качества эталонного или базового образца. Отсюда ясно, что выбор базовых образцов - важнейший элемент оценки уровня качества продукции. Согласно ГОСТ 2.116 - 84 базовым называется образец продукции, соответствующий передовым научно-техническим достижениям в установленном периоде как в нашей стране, так и в других промышленно развитых странах.

Установлению базовых образцов предшествует определение цели оценки, в зависимости от которой применяются разные группы базовых образцов.

При оценке уровня качества разрабатываемой продукции за базовые принимают перспективные образцы, характеризующиеся прогнозируемой совокупностью реально достижимых показателей качества в будущем периоде.

При оценке выпускаемой продукции за базовый образец принимают продукцию, показатели качества которой соответствуют мировому уровню или лучшим отечественным образцам.

Выбор базовых образцов производится соответствующими отраслевыми НИИ, центральными и головными КБ, головными и базовыми организациями по стандартизации.

Уровень качества продукции, оцениваемый по совокупности показателей, в которую не входят экономические, называется техническим уровнем качества продукции. Когда учитываются и экономические показатели, то говорят о технико-экономическом уровне качества продукции.

Для оценки уровня качества продукции используются следующие методы: дифференциальный, комплексный и смешанный.

или

Дифференциальный метод оценки уровня качества состоит в сравнении единичных показателей качества оцениваемой продукции (изделия) с соответствующими единичными показателями качества базового образца. При этом для каждого из показателей рассчитываются относительные показатели качества:

и

где Pi – значение i –го показателя качества оцениваемой продукции;

Pib – значение i –го показателя качества базового образца

Первая формула применяется, если увеличение показателя качества соответствует улучшению качества продукции (например, производительность, чувствительность, точность, КПД, срок службы и т.п.); вторая формула применяется если реальное уменьшение значения показателя соответствует улучшению качества (например, масса, потребляемая мощность, расход материала, содержание вредных веществ, трудоемкость обслуживания и др.)

Если оцениваемая продукция имеет все относительные показатели качества K_i >=1, то ее уровень качества выше или равен базовому; если все K_i <1, то ниже.

Ограничение для применения дифференциального метода оценки уровня качества состоит в трудности принятия решения по значениям многих единичных показателей качества.

Комплексный метод оценки уровня качества предусматривает использование комплексного (обобщенного) показателя качества.

При этом методе уровень качества определяется отношением обобщенного показателя качества оцениваемой продукции Q_оц к обобщенному показателю качества базового образца Q_баз, т.е.

Вся сложность комплексной оценки заключается в объективном нахождении обобщенного показателя.

Способы повышения качества и конкурентоспособности продукции

ТЕХНИЧЕСКИЕ:   1 Использование достижений науки и техники при проектировании изделий 2 Внедрение новейших технологий производства и строгое соблюдение технологической дисциплины 3 Обеспечение надлежащей оснащенности производства 4 Усовершенствование применяемых стандартов и технических условий

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ:   1 Внедрение современных форм и методов организации производства и управления 2 Усовершенствование методов контроля и развитие массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции 3 Расширение прямых хозяйственных связей между производителем и потребителем

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ и СОЦИАЛЬНЫЕ:   1 Использование согласованной системы прогнозирования и планирования необходимого уровня качества продукции 2 Установление приемлемых цен для производителей и потребителей 3 Использование сильнодействующей мотивации труда для всех категорий персонала 4 Активизация человеческого фактора и проведение кадровой политики, адаптированной к рыночным условиям хозяйствования

Рисунок 3.1 Основные способы повышения качества

Дата добавления: 2014-10-17