Тема 11. Банковская логистика. Тема 10. Маркетинговый аудит и реинжиниринг

Тема 10. Маркетинговый аудит и реинжиниринг

Тема 9. Выбор стратегии развития банка

Тема 8. Стратегическое планирование в банковской деятельности

Сущность стратегического планирования. Стратегическое управление. Стратегическое планирование в системе стратегического управления.

Специфика стратегического планирования в коммерческом банке. Взаимосвязь стратегического планирования и банковского маркетинга. Корпоративное управление. Финансово-промышленные группы. Модель стратегического планирования маркетинга в коммерческом банке. Этапы стратегического планирования. Исследование внешней и внутренней среды. Выбор миссии. Стратегический анализ. Выбор стратегии. Разработка стратегического плана. Разработка краткосрочного плана. Реализация планов. Контроль результатов.

Миссия, цели и стратегический анализ в банке. Видение. Методы стратегического анализа.

Портфельный анализ. Модель БКГ. Структура матрицы БКГ. Модель «продукты-рынки» И.Ансоффа. Содержание стратегических альтернатив.

Базовые варианты конкурентной стратегии М.Портера. Абсолютное лидерство в издержках. Дифференциация. Фокусирование. Стратегические преимущества.

Модель Shell/DРМ. Центры затрат. Центры прибыли. Инвестиционная стратегия. Траектория развития бизнеса.

Организационные стратегии. Интеграция. Рост рынка. Диверсификация. Развитие рынка.

Маркетинговый аудит в банке. Понятие и содержание маркетингового аудита. Маркетинговый контроль. Контроллинг. Ревизия маркетинга. Стратегический контроль.

Направления применения и методы маркетингового аудита. Внешний и внутренний аудит. Процедура аудита. Организация аудиторской проверки.

Информационные системы поддержки маркетингового аудита. Автоматизированные системы контроля. Автоматизация маркетингового аудита.

Реинжиниринг в банке. Инновационное управление. Сущность реинжиниринга. Реорганизация бизнес-процессов. Методы и направления реинжиниринга.

История развития логистики, её связь с маркетингом. Эволюция логистики. Концепция логистики. Взаимосвязь логистики и маркетинга. Значение и роль логистики в обеспечении эффективности банковской деятельности.

Финансовые потоки в логистической системе. Виды и направления финансовых потоков в банке. Направления оптимизации финансовых потоков. Информационная логистика в банке. Классификация информационных потоков. Логистическая информационная система.

Транспортная логистика в банке. Материальные потоки. Рационализация маршрутов перемещения материальных потоков в банковской деятельности.

Дата добавления: 2014-10-23