Трудовые ресурсы

Основные ресурсы менеджмента

Ресурсы, эффективность и качество управления

Рисковые решения в системе менеджмента

От того, насколько тщательно изучены и определены уровень, характер, структура спроса, тенденции его изменения, зависит успех фирмы в конкурентной борьбе, время, в течение которого она удерживает свои позиции.

Результаты исследования рынка кладутся в основу разработки долгосрочной и текущей политики фирмы. Они определяют темпы обновления выпускаемой продукции и технического перевооружения производства, потребности в материальных и людских ресурсах.

Рисковые решения имеют объективную природу и являются неотъемлемой частью рыночной экономики. Комбинация спроса и предложения, уровней конкуренции и инфляции и т.п. создают для осуществления предпринимательской деятельности фирмы исключительно подвижную управленческую и экономическую среду, характеризующуюся постоянно меняющимися ситуациями, в условиях которых необходимо принимать определенные решения. Именно эта подвижность создает неясность и неуверенность в достижении намеченных результатов фирмой, отдельным индивидом, а следовательно, и объективную основу для осуществления рисковых решений.

В основе рисковых решений лежит риск или угроза того, что фирма:

- понесет потери в виде непредвиденных дополнительных расходов сверх предусмотренных первоначальным прогнозом;

- получит доход ниже той величины, на которую она рассчитывала.

Таким образом, любое рисковое решение должно оцениваться величиной риска или величиной возможных потерь в том или ином виде предпринимательской деятельности.

К основным ресурсам менеджмента относят: трудовые, интеллектуальные, материальные, информационные, временные и пространственные.

Эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и долгосрочный успех организации в условиях рыночной конкуренции требует ориентации на человека: в части внешней среды - на заказчика (потребителя, клиента, покупателя), в части внутренней среды - на персонал.

Трудовые ресурсы в современном менеджменте рассматриваются с позиций человеческого капитала. Изменения в его структуре определяются развитием научно-технического прогресса. Люди являются носителями следующих видов капитала: здоровья, культурно-нравственного, трудового, организационно-предпринимательского, интеллектуального. Человеческий капитал, целесообразно используемый для производственной деятельности по созданию продукции и услуг, увеличивает доходы человека, предприятия, общества.

Процесс воспроизводства и совершенствования человеческого капитала требует специальных социальных технологий и предприятий. Социальные технологии отличаются от технологий материального производства своей сложностью и длительностью трудовых процессов.

Трудовые ресурсы при рассмотрении проблем эффективности менеджмента с точки зрения человеческого капитала могут быть выражены количественно, например в виде показателей невыходов на работу, опозданий, числа жалоб, потерь рабочего времени на болезни, лечение и оздоровление, часов профессионального обучения, тестов оценки интеллекта, эрудиции, показателей интенсивности использования интеллектуальной собственности, оценки контролируемого капитала.

Однако количественная оценка квалифицированных кадров не раскрывает всей картины, необходимой для эффективного управления, гораздо важнее их качество.

10.1.2. Знания

Исследователь Друкер, рассматривая роль трудовых ресурсов в обеспечении эффективности управления, выделяет знания в особый специфический ресурс.

«Знания нельзя найти в книгах. Там можно найти только информацию; но знание - это способность применять информацию в конкретной сфере деятельности… Знание само по себе бесполезно в бизнесе (и не только в бизнесе). Знание эффективно только в той мере, в которой оно вносит вклад в жизнь за пределами бизнеса, - в мир рынков и потребителей…».

Знание является источником выживания бизнеса и его роста, обусловливает специализацию группы людей в конкретном виде предпринимательской деятельности.

В связи с тем, что любое знание устаревает, необходимо постоянно вести анализ специализированных для конкретного бизнеса знаний, которыми располагает организация.

Выводы анализа знаний надо сопоставлять с данными маркетингового анализа. Это позволяет выявить упущенные маркетинговые возможности, а также определить потребность в новых знаниях или в совершенствовании уже существующих.

Дата добавления: 2014-10-15