Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Общие положения. Методические указания




Введение

Методические указания

по выполнению выпускных квалификационных (дипломных) работ по специальности 100100 «СЕРВИС»

СОГЛАСОВАНО:

Зам. директора по УВР

________________Е.В. Климина

 

Зав. кафедрой «Сервиса и экономики

сферы услуг»

______________ к.э.н. Ю.С. Клюева

 

г. Н.Новгород

2014 г


 

Содержание

 

Введение  
1.Общие положения  
2.Характеристика профессиональной деятельности бакалавров  
2.1.Область профессиональной деятельности  
2.2.Объекты профессиональной деятельности  
2.3.Виды профессиональной деятельности  
2.4.Задачи профессиональной деятельности  
3.Требования к результатам освоения основных образовательных программ бакалавриата  
4. Требования к выпускной квалификационной работе. 16  
4.1. Вид выпускной квалификационной работы.. 16  
4.2. Структура ВКР и требования к ее содержанию.. 17  
4.2.1. Структура ВКР и описание элементов. 17  
4.2.2. Технические требования к ВКР. 20  
4.2.3.Требования к содержанию ВКР  
4.3.Примерная тематика и порядок утверждения тем ВКР  
4.4.Порядок выполнения и представления в ГАК ВКР  
4.5.Порядок защиты ВКР  
4.6.Критерии выставления оценок за ВКР  
ПРИЛОЖЕНИЕ А  
ПРИЛОЖЕНИЕ Б  
ПРИЛОЖЕНИЕ В  
ПРИЛОЖЕНИЕ Г    
   

 

Методические рекомендации содержат практические советы по выбору темы исследования, информационному и научно-методическому обеспечению работы, формулированию результатов, оформлению ВКР. Рекомендации включают примерные планы ВКР по некоторым темам, относящихся к направлению «Сервис».

Методические рекомендации составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 100100 Сервис (квалификация (степень) «бакалавр»), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 мая 2010 г. № 544 и других нормативных документов, разработанных для регламентации оформления научных трудов.

Методические рекомендации разработаны для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки100100 «Сервис», и представителей научно-преподавательского состава, осуществляющих научное руководство выполнением выпускных квалификационных работ (ВКР) бакалавров по данному направлению.Целью методических рекомендаций является предоставление студентам бакалавриата необходимой методической помощи по организации и проведению рациональной и эффективной научно-исследовательской работы, включая выбор темы исследования; сбору необходимых исходных данных, их обработке и систематизации; обобщению и оформлению полученных результатов.

2. Характеристика профессиональной деятельности бакалавров, обучающихся по направлению подготовки100100 «Сервис»

2.1. Характеристика профессиональной деятельности: включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений, по следующим направлениям: организационно-управленческая деятельность, сервисная деятельность, производственно-техническая деятельность, научно-исследовательская деятельность.

Выпускники направления 100100 «Сервис» профессионально ориентированы на работу руководителями, менеджерами и специалистами в сфере сервиса на административных, организационных, управленческих должностях: в независимых оценочных фирмах; в центрах и лабораториях судебных экспертиз; в экспертных организациях; в органах сертификации услуг; на предприятиях и организациях сферы услуг и торговли; в сервисных центрах; в торгово-закупочных, логистических и посреднических фирмах; отделах оценки, экспертизы и сертификации услуг (работ).

2.2 Объекты профессиональной деятельности:

• потребители (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности;

• способы и методы выявления и формирования потребностей различных индивидуальных услуг;

• процессы сервиса;

• методы диагностики, моделирования и разработка материальных и нематериальных объектов сервиса;

• материальные и нематериальные системы процессов сервиса;

• технологии выполнения индивидуальных (персональных) заказов на услуги.

2.3 Виды профессиональной деятельности:

• сервисная;

• производственно-технологическая;

• организационно-управленческая;

• научно-исследовательская.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-11-25; Просмотров: 272; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.