Как завязывается дружба и формируется влияние на сотрудников

КАК ЗАВОЕВАТЬ УВАЖЕНИЕ НАЧАЛЬСТВА И КОЛЛЕГ

Джо сорок лет, по профессии он бухгалтер. За пятнадцать лет работы в промышленности качест­во его работы всегда было выше среднего уровня, он занимал самые различные должности и продви­гался вверх по служебной лестнице.Тем не менее Джо никогда не удавалось завоевать уважение на-

чальства или своих коллег. Через пятнадцать лет ему пришлось признать свое поражение.

У Джо очень много качеств, мешающих ему во время переговоров. Это прежде всего страх перед начальством и очень низкий уровень ожиданий; из-за этого к нему относятся с недостаточным ува­жением. На еженедельных совещаниях Джо всегда старается найти местечко поближе к менеджеру. Никто не припомнит случая, чтобы Джо не согла­сился с начальством, какой бы незначительной ни была проблема.

Если кто-либо из подчиненных Джо уходит с работы, возникает кризисная ситуация. Одна толь­ко мысль об обсуждении кандидатуры на замеще­ние должности приводит Джо в ужас. Он напоми­нает человека, который боится обратиться в банк за получением кредита из опасения., что ему будет отказано. Менеджер инстинктивно ощущает опа­сения Джо, но так как у него и без того достаточно сложные проблемы с финансированием, он остав­ляет вакансию свободной. Джо, человек, отличаю­щийся большой внутренней неуверенностью, счи­тает, что должен работать по ночам, чтобы доказать свою лояльность и компенсировать недостаток со­трудников в отделе.

Конечный результат такой линии поведения — уменьшение уважения к Джо. Он боится начальст-

ва и не уверен в собственной компетентности. Джо смиряется с недостатком уважения и получает именно такое отношение к себе.

Люди, склонные всегда подчиняться независимо от уровня их компетентности, не могут выторго­вать уважение к себе ни у начальства, ни у сотруд­ников. Для этого нужно уважать себя. Люди, обла­дающие чувством собственного достоинства и работающие, потому что им это интересно, на рав­ных общаются с начальством, уважают его, но в обмен требуют уважения к себе. При таких взаимо­отношениях начальство волей-неволей начинает уважать подчиненного.

В тридцать пять лет Гарри уже был миллионе­ром. Он заслужил это. Блестящий инженер, Гарри обладает редкостным даром обзаводиться друзья­ми и влиять на коллег, особенно на инженеров-системщиков.

Работать с инженерами-системщиками очень трудно. Как у всех творческих людей, у них время от времени возникают идеи, которые кажутся не-

практичными. Требуется много мудрости, чтобы отделить «зерна от плевел», перспективные кон­цепции от бесполезных, не обидев при этом талант­ливых людей.

Гарри отвечает за маркетинг прогрессивных технологических систем в большой компании, в его подчинении находятся двадцать выдающихся творческих личностей, которые уважают его мне­ние и его интеллигентность. Он умеет слушать со­беседников. Его реакция практически никогда не угрожает статусу подчиненных. Зная свои полно­мочия, он предпочитает использовать убеждение, а не грубый нажим.

Большую часть своего рабочего времени Гарри ведет переговоры с различными людьми. Он ак­тивно стремится к достижению целей и определен­ного статуса, но никогда не позволяет ни себе, ни своим подчиненным забывать, что только успеш­ная деятельность всей компании может привести к осуществлению личных надежд.

Если возникают конфликты из-за стоимости инженерных проектов и изделий, Гарри яростно торгуется и не боится применять в критические моменты силовые приемы. Много лет назад он по­лучил специальную премию за умение вырабаты­вать действующие и продуктивные соглашения.

Этот особый талант помогает Гарри вести перего­воры с официальными представителями прави­тельства в роли специалиста по маркетингу.

Дата добавления: 2014-11-25