Глоссарий

1. Анализ - (от греч. análysis — разложение, расчленение) процедура мысленного, а часто также и реального расчленения предмета (явления, процесса), свойства предмета (предметов) или отношения между предметами на части (признаки, свойства, отношения); процедурой, обратной А., является Синтез, с которым А. часто сочетается в практической или познавательной деятельности. Аналитические методы настолько распространены в науке, что термин «А.» часто служит синонимом исследования вообще как в естественных, так и в общественных науках.

2. Владение - это законная (юридически обеспеченная) возможность иметь у себя данное имущество, содержать его в своем хозяйстве, фактически им обладать.

3. Дефект элемента здания- неисправность (изъян) элемента здания, вызванная нарушением правил, норм и технических условий при его изго­товлении, монтаже или ремонте

4. Дивизиональная организационная структура управления -создается для управления структурными подразделениями, работающими с конкретными регионами и районами

5. Закон «необходимого разнообразия», который сформулиро­вал У. Р. Эшби, гласит: для того, чтобы создать систему, способную справиться с решением некоторой возникшей проблемы, которая (проблема) обладает определенным, известным разнообра­зием (сложностью), необходимо иметь в этой системе способность создать еще большее разнообразие. Система должна быть не менее сложной, чем проблема. Нельзя решить сложную проблему простыми средствами. Система должна иметь ресурсы, в том числе знание путей и методов решения возникающей проблемы или методологию разработки новых методов и средств ее решения. Разнообразие управляющей системы (системы управления) должно быть больше (или, по крайней мере, равно) разнообразию управляемого объекта.

6. Иерархия(от греч. hieros - священный и arhe - власть) – расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему

7. Изоморфизм(от изо… и греч. morphe – форма) – соответствие (отношение) между объектами, выражающее тождество их структуры (строения); позволяет изучать одну систему при помощи другой (путем моделирования)

8. Капитальный ремонт здания - ремонт здания с целью восстановления его ресурса с заменой при необходимости конструктивных элементов и систем инже­нерного оборудования, а также улучшения эксплуатационных показателей

9. Линейная организационная структура управления -базируется на линейной организации управления

10. Линейно-штабная организационная структура управления -базируется на линейной организации управления, но при линейных руководителях создаются штабы специалистов

11. Матричная организационная структура управления -создается для реализации программы и проектов на время их реализации. В дополнение к действующей организационной структуре создаются группы управления проектами.

12. Миссия — это стратегическое предназначение фирмы, фактически четко сформулированный ответ по поводу того, что организация намерена делать и какое место занимать на рынке. За­явление о миссии должно не только определять характер бизне­са компании, но и создавать ясное видение того, что компания намеревается сделать для своих клиентов. Прибыль не может провозглашаться главной целью организации.

13. Недвижимость. Определения недвижимости даны в Гражданском кодексе Российской Федерации. Это статьи 130, 131, 132. Статья 130 ГК РФ определяет недвижимость следующим образом: “К недвижимым вещам (недвижимое имущество, недвижимость) относятся земельные участки, здания и сооружения, участки недр, обособленные водные объекты, леса, многолетние насаждения. и все, что прочно связано с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно. К недвижимым вещам относятся также подлежащие государственной регистрации воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания, космические объекты. Законом к недвижимым вещам может быть отнесено и иное имущество”

14. Неисправность элемента здания -состояние элемента, при котором им не выполняется хотя бы одно из заданных эксплуатационных требований

15. Общая теория систем(теория систем) — научная и методологическая концепция исследования объектов, представляющих собой системы. Она тесно связана с системным подходом и является конкретизацией его принципов и методов. Теория систем является научным направлением, связанным с разработкой совокупности философских, методологических, конкретно-научных и прикладных проблем анализа и синтеза сложных систем произвольной формы.

16. Парадигма (от греч. paradeigma – пример, образец) – строго научная теория; воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе

17. Повреждение элемента здания- неисправность элемента здания или его составных частей, вызванная внешним воздействием (событием)

подчиненной (иерархической) организации управления; основана на вертикальном

18. Пользование- законная возможность эксплуатации, хозяйственного или иного использования данного имущества путем извлечения из него его полезных свойств, его потребления.

19. Проблема –возникшее противоречие между реальным и желаемым состоянием системы, которое необходимо разрешить.

20. Проблематика-совокупность проблем, возникающих в соседних объектах при решении проблем исследуемого объекта. Исследование всякой проблемы следует начинать с ее расширения до проблематики. Необходимо определить и рассмотреть проблемы, существенно связанные с исследуемой, без учета которых она не может быть решена.

21. Равновесие — это способность системы в отсутствие внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранить свое состояние сколь угодно долго. Такое состояние называют состоянием равновесия.

22. Развитие – это свойство систем, которое определяет сложные термодина­мические и информационные процессы, протекающие в природе и обществе. Для развития системы необходимы переходы из одного устойчивого состояния в другое, что вызывается воздействия­ми внешней среды (внешнее или стороннее воздействие).

23. Распоряжение - возможность определить юридическую судьбу имущества путем изменения его принадлежности, состояния или назначения (отношение по договору, передача по наследству, уничтожение и др.).

24. Реконструкция здания -комплекс строительных работ и организационно-технических мероприятий, связанных с изменением основных технико-экономических показателей (количества и площади квартир, строительного объема и общей площади здания, вместимости или пропускной способности или его назначения) в целях улучшения условий проживания, качества обслуживания, увеличения объема услуг

25. Ремонт здания- комплекс строительных работ и организационно-технических мероприятий по устранению физического и морального износа, не свя­занных с изменением основных технико-экономических показателей здания

26. Самоорганизация- это социальный, биологический, физический или какой-либо иной процесс, ведущий к образованию новых, зара­нее неизвестных свойств и качеств системы. Согласно современным научным представлениям, все живые и не­живые объекты обретают свою форму, структуру, системные свойства и функции с помощью самоорганизации.

27. Синергетика - от греч. synergetikos – совместный, согласованно действующий

28. Система- это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство при достижении цели

29. Система - от греч. systema – целое, составленное из частей; соединение

30. Система представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и взаимодействует с некоторой средой.

31. Системный анализ - совокупность методологических средств, используемых для исследования процессов подготовки и обоснования управленческих решений по сложным проблемам политического, военного, социального, экономического, научного и технического характера.

32. Системный подход – это обычно многоцикловый процесс познания, поиска причин и принятия решений для достижения определенной цели, для которой создается (выделяется) нами некоторая искусственная система.

33. Слои- вид многоуровневой структуризации (предложен М. Месаровичем) применяется для организации процессов принятия решений, причем в данном случае каждый уровень или слой представляет собой точку зрения исследователя (по вы­ражению У.Р. Эшби - наблюдателя) на различные аспекты изучаемой системы.

34. Соподчиненностъ — это особое отношение, указывающее на то, что нижестоящие уровни (компоненты) слабо влияют на деятельность вышестоящих, а последние оказывают организующее воздействие на нижестоящие уровни (компоненты).

Составом системы называется перечень ее элементов или компонентов с указанием отношений «часть — целое». Составные части системы подразделяются на элементы, подсистемы и компоненты.

35. Состояние системы определяют либо через ее параметры (макропараметры), характеризующие свойст­ва системы (например, давление, скорость, ускорение — для фи­зических систем; производительность, себестоимость продукции, прибыль — для экономических систем).

36. Страты– это уровни описания сложных систем, при которых фиксируется опреде­ленная общность законов функционирова­ния, единство пространственно-временной топологии и субстанционального построения определенных компонентов изучаемой систе­мы

37. Структура- от лат.structure - строение, расположение, порядок.

38. Структура управления организацией (организационная структура) - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов системы управления, находящихся в устойчивых отношениях между собой, обеспечивающих их развитие и функционирование организации как единого целого.

39. Тезаурус (от греч. thesauros – сокровище) – словарь, отражающий семантические связи между словами или другими смысловыми элементами данного языка

40. Текущий ремонт здания- ремонт здания с целью восстановления исправ­ности (работоспособности) его конструкций и систем инженерного оборудования, а также поддержания эксплуатационных показателей

41. Теория (греч. θεωρία — рассмотрение, исследование) — учение, система идей или принципов. Является совокупностью обобщенных положений, образующих науку или ее раздел. Теория выступает как форма синтетического знания, в границах которой отдельные понятия, гипотезы и законы теряют прежнюю автономность и становятся элементами целостной системы ^[1]. В теории каждое умозаключение выводится из других умозаключений на основе некоторых правил логического вывода. Способность прогнозировать — следствие теоретических построений. Теории формулируются, разрабатываются и проверяются в соответствии с научным методом.

42. Теория(значение слова Теория по Ожегову)- учение, система научных принципов, идей, обобщающих практический опыт и отражающих закономерности природы, общества, мышления

43. Техническое обслуживание жилого здания- комплекс работ по поддержа­нию исправного состояния элементов здания и заданных параметров, а также режимов работы его технических устройств

44. Топология (от греч. topos – место и …логия) – раздел математики, изучающий топологические свойства фигур, т.е. свойства, не изменяющиеся при любых деформациях

45. Управление – это принятие решений для достижения поставленнойцелина основе анализа существующего положения дел, прогнозирования развития ситуации и воздействия на процесс с помощью планирования, организации и контроля. А также целенаправленного воздействия управляющей подсистемы или органа управления на управляемую подсистему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития. 46. Управление объектами – принятие решений, направленных на более полное и эффективное использование объектов недвижимости, и оформление документов в отношении имущественных прав. 47. Управление объектами недвижимости – совокупность взаимосвязанных управленческих действий, которые направлены на поддержание объекта недвижимости в заданном состоянии или изменении его характеристик в заданном направлении на всех этапах их жизненного цикла. Эффективное управление объектами недвижимости и имущественными комплексами возможно только лишь на основе использование результатов их всесторонней экспертизы. Основными составляющими процессов управления являются: постановка целей управления объектом недвижимости и определение задач планирования, организации, координации, исполнения и контроля для обеспечения его функционирования на всех этапах жизненного цикла, в том числе: создания и эксплуатации, проведения комплекса экспертиз и постоянного мониторинга состояния объекта недвижимости, осуществления текущего и капитального ремонта, реновации, модернизации, реконструкции и последующего развития объекта недвижимости, осуществления сделок с объектами недвижимости в интересах его наилучшего и наиболее эффективного использования, а также для проведения маркетинговых исследований рынка недвижимости, мониторинга состояния и тенденций развития законодательно-правовой базы и деятельности официальных органов управления в сфере недвижимости. Управление объектами недвижимости представляет собой последовательность актов принятия и реализации обоснованных управленческих решений в сфере недвижимости. 47. Управление проектами – обеспечение руководителем проекта координации людских и материальных ресурсов на интервале жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения заданных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению интересов заказчика и участников проекта.

48. Устойчивость характеризует способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена под влиянием внешних возмущающих воздействий, а в системах с ак­тивными элементами под влиянием возможных внутренних возмущающих воздействий.

49. Функциональная организационная структураоснована на горизонтальном

50. Целостность системы исторически выступает ее основным или родовым признаком. Закономерность целостности определяется возникновением новых свойств при объединении элементов в систему (или элементов в подсистемы и подсистем в систему) за счет возникающих межэлементных, межкомпонентных (а также внутриуровневых и междууровневых) отношений, связей и взаимодействий. При этом система приобретает новые интегративные или совокупные качества, которые отсутствуют у образующих ее элементов и других частей.

51. Цель управления – основная категория управления, выражающая его исходный пункт и определяющая направление изменений в объекте управления - это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности

52. Эквифинальностьхарактеризует предельные возможности си­стем определенного класса сложности достигать состояния, не зависящего от времени и независимо от исходных усло­вий, за счет исключительно параметров самой системы.

53. Эксплуатационные показатели здания - совокупность технических, объемно-планировочных, санитарно-гигиенических, экономических и эстетических харак­теристик здания, обусловливающих его эксплуатационные качества

54. Элементы здания - конструкции и технические устройства, составляющие здание, предназначенные для выполнения заданных функций

55. Эмерджентность - от лат. emerge – возникать, появляться Это понятие связано с понятием целостности системы. Оно характеризует явления накопле­ния и усиления одних свойств элементов и компонентов одновременно с нивели­рованием, ослаблением и скрытием других свойств за счет их взаимо­действия

56. Энтропия (от греч. entropia – поворот, превращение) – количественная мера неопределенности ситуации; используется в физике и кибернетике (теории информации)

57. Эшелоны– это описание иерархической структуры, при котором система представляется в виде относительно независимых, взаимодействующих между собой подсистем

Глава 1. ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Система наук об управлении

Человеческое общество имеет большое «наследство» в виде «исторических образцов» управления, кото­рые являются основным материалом для формирования науки управления. Следует не только относиться к ним как к иллюстра­тивным примерам управления, но и использовать их для верифи­кации теоретических концепций управления.

Можно утверждать, что в истории общественной мысли предпринимались неоднократные попытки начать разра­батывать историю управленческой мысли. Первые работы в этой области появились в XVIII—XIX вв. В работах русских и зарубеж­ных ученых XVIII в. и особенно XIX в. по гражданской истории, истории права, социологии, экономике, политике, государствоведению встречаются главы и целые разделы, содержащие исто­рический анализ развития управленческой мысли. Он начинается с анализа трактатов мыслителей Древнего мира, в которых ставились и решались вопросы организации управления в основ­ном государственным хозяйством.

Среди работ российских авторов следует отметить прежде всего труды Н.Н. Рождественского, И.И. Платонова, В.Н. Лешкова, И.К. Бабста, И.Е. Андреевского, Б.Н.Чичерина, В.А. Гольцева, Э.Н. Берендтса, А.В. Горбунова, В.В. Ивановского.

Из зарубежных авторов ХVI-ХIХ вв. наиболее известными историографами управленческой мысли были француз Де ла Мар, немецкие ученые Г.Г. Юсти, И. Зонненфельс, Э.Г. Брекер, А. Цим­мерман, Л. фон Штейн.

В начале XX в. появились работы Ф. Тейлора, М. Вебера, Ф. и Л. Гилбертов, Д. Муни, Л. Урвин, Л. Гулик, А. Рейли, Ф. Паркгорста, Г. Ганта, Д. Гартнесса, А. Файоля, которые в совокупности составили новое направление в управленческой мысли — научный менеджмент.

Естественно, внимание русских ученых и практических деятелей привлекли эти работы, многие из которых были переведены на русский язык. В начале XX в. в России стали появляться журнальные статьи и монографии, со­держащие оценки научного менеджмента, которые можно отнести к истории управленческой мысли (ИУМ). Авторами этих работ были А.К. Гастев, Н.А. Витке, О.А. Ерманский, В.В. Добрынин, Ф.Р. Дунаевский и др.

В советской научной литературе за все годы появилось не так много монографических работ, которые можно было бы отнести к историографии ИУМ. Среди них труды О.А. Дейнеко, П.А.Богданов, И.Н. Бутаков, Д.М. Беркович, Д.М. Гвишиани, Д.М. Крука, Ю.А. Лаврикова, Э.Б. Корицкого, И.С Каннегис­сера и др. Все они посвящены истории советской управленческой мысли.

1.2. Специфические проблемы истории

управленческой мысли

Управление различными объектами, в том числе организа­цией, — это реальная конкретная осознанная деятельность людей по достижению определенных целей, удовлетворению определен­ных потребностей в каждый конкретно-исторический период. Отсюда следует, что наука управления, изучающая управленческие отношения, является вторичным образованием по отношению к реальной, конкретной управленческой деятельности людей.

История управленческой мысли изучает управленческую мысль в ее историческом развитии (в широком смысле), реконструируя прошлое, восстанавливая возникновение и смену мыслей и рас­суждений, различные воззрения, взгляды, управленческие теории, переходы в них и логику каждого из этих переходов, раскрывая их необходимый характер. Причем очень важно отметить, что пред­метом историко-научной реконструкции является все, что проис­ходило в истории управленческой мысли, т. е. не только то, что вошло в последующее развитие науки, но и то, что было отбро­шено, оставлено как ошибочное построение.

Мыслительная деятельность, направ­ленная на поиск рациональных форм и методов организации управления обществом, хозяйством, организацией, производ­ством, всегда осуществлялась как вид конкретной, исторической по своему существу, общественной деятельности. Вне общества нет науки управления, она социальна по своей природе, она есть порождение и органическая составляющая общества. Более того, управленческая мысль, управленческая наука всегда обслуживала общество, отражая в себе определенные социально-культурные условия, в которых она зародилась, развивалась и исчезала.

Следует рассматривать совокупность демографических, религиоз­ных, общекультурных, этнических и национальных особенностей, сословно-классовую структуру общества, политические и социальные структуры общества и их соотношение в обществе в конкретно-исто­рический период.

Сословно-классовый конкретно-исторический подход к управ­ленческим взглядам позволяет выявить не только мысли «прошлого», специфичные для своего времени, но и очень многое из того, что оказалось инвариантным относительно исторических периодов, конкретных общественных формаций и классовых структур.

Для изучения определенного управ­ленческого учения необходимо:

рассматривать конкретно-историческую обстановку данного региона или страны, социально-культурные условия, в которых родилась и развивалась управленческая мысль (концепция, учение, теория, научная школа), социально-экономическое положение страны, всю совокупность объективных материальных условий жизни общества и состояние других факторов внешней (по отношению к автору управленческой концепции) среды.

Далее необходимо познакомиться с личностью автора, понять и оценить мировоззрение автора учения, а зная источники формирования взглядов ученого — оценить его идейную позицию.

Эти результаты анализа необходимо учитывать для того, чтобы дать объективную и строго научную оценку изучаемой концеп­ции, определить ее значение для прошлого (т. е. для того времени, когда она возникла и развивалась), для настоящего и будущего.

Нельзя не учитывать и творческий характер деятельности мыслителей в области управления и самих идей управления. Ведь чем крупнее становилась организационная система общества, тем более важной являлась проблема эффективного управления им. Человечество не может развиваться без повышения организован­ности, без такого рычага, как управление.

1.3. Идеи управления в трудах мыслителей Древнего Египта, Передней (Малой) Азии, в Древнем Китае,

Древней Индии

В Древнем Египте в долине Нила к 4-му тыс. до н.э. сформи­ровалось около 40 небольших государств (номов), на базе которых в середине 4-го тыс. до н.э. были образованы царства Верхнего и Нижнего Египта. Около 3000 г. до н.э. при царе Менесе они были объединены в мощное единое Древнеегипетское царство, и началось правление I династии царей.

В Древнеегипетском царстве были созданы первые из дошед­ших до нас письменных источников, содержавшие упоминание самых простых аспектов управления.

Тексты, составлявшие содер­жание этих источников, были до предела лаконичными. В них констатировались наличие и важность управления государством, указывалось на существование особых групп людей, занятых дан­ным видом деятельности. При этом центральной фигурой, вокруг которой формировались мысли об управлении, как правило, вы­ступал государь, облик которого в большинстве источников был приукрашен.

Дата добавления: 2014-11-16