Определение спроса на услуги

Постановка задач ценообразования.

Задачи ценообразования входят в состав целевых установок фирмы, в которых цели маркетинега совпадают с целями фирмы. Цели маркетинга и цели фирмы включают в себя совокупность целей, ставящихся в рамках каждого из элементов комплекса маркетинга.

К наиболее часто встречающимся целям относятся:

А) Обеспечение выживаемости фирмы – становится основной целью предприятия сферы услуг в тех случаях, когда на рынке услуг развёрнута острая конкурентная борьба или интересы потребителей подвержены резким колебаниям (например, в развлекательной сфере, в шоу – бизнесе). В этих условиях предприятие вынуждено устанавливать заведомо низкие цены на свои услуги, стремясь удержаться на данном рынке.

Б) Максимизация текущей прибыли связана, как правило, с планируемым расширением производства и повышением качества услуг. Например, привлечение высококвалифицированных специалистов или внедрение новых технических средств и современных технологий в сфере образования требуют приобретения дополнительных средств, источником которых может быть максимизированная текущая прибыль.

В) Завоевание лидерства по показателям доли рынка основывается на широко распространённой точке зрения, согласно которой наиболее высокая доля рынка обеспечивает наиболее низкие издержки и достаточно высокую долговременную прибыль. Добиваясь лидерства в этой сфере, предприятие реализует стратегию низких цен, стремясь добиться предпочтения своих услуг возможно большим числом потребителей.

Г) Завоевание лидерства по показателям качества услуг. Если фирма ориентируется на установление низкой цены, она вынуждена решать задачу повышения качествау слуг, так как законы рынка требуют соответствия качества и цены. В этом случае фирма ставит своей целью завоевание лидерства по показателям качества и покрывает издержки на достижение высокого качества за счёт увеличения цены. Примером такой политики может служить организация элитных школ, курсов обучения, кружков, ориентированных на услуги специализированного обучения, приобретение специальных навыков в той или иной сфере деятельности. Этому виду услуг можно придать новые свойства за счёт привлечения высококвалифицированных специалистов, опытных профессионалов, разработки программ обучения, соответствующих международным стандартам использования новейших методик и оборудования.

Рыночный механизм функционирует таким способом, что цена на услуги всегда оказывается на уровне, соответствующем реальному спросу. Поэтому предприятию непроизводственной сферы всегда важно знать, насколько чувствителен спрос на услуги, т.е. насколько он эластичен.

Дата добавления: 2014-11-16