Уильям Оучи

Дуглас МакГрегор

Видным представителем школы поведенческих наук является также Дуглас МакГрегор, разработавший теорию «Х» и «Y».

В соответствии с этой теорией существует два типа управления, отражающих два типа отношения к работникам.

Управление типа «Х» базируется на следующих понятиях:

· Человек в принципе не любит работать, это заложено в нем от природы;

· Достижение необходимых результатов труда возможно только методами принуждения с помощью приказов, жесткого контроля и угрозы наказания;

· Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, не стремиться к ответственности и самостоятельности, не имеет высоких амбиций и желает находиться в безопасной ситуации.

Управление типа «Y» основывается на принципиально отличных предпосылках:

· Для человека естественна затрата физических и эмоциональных усилий, он от природы предрасположен к труду. Нежелание работать – не природная черта человека, а проявление отношения к конкретной трудовой деятельности: содержание, условия, организация, оплата и т.д. Жесткий контроль и угроза наказания – это не единственные побудительные стимулы к трудовой деятельности, необходимой для достижения организацией своих целей. Работники могут осуществлять самоконтроль и проявлять желание работать производительно на организацию.

· Ответственность и обязательства по отношению к организации зависит от вознаграждения, получаемого за результаты труда. Наиболее важным вознаграждением служит удовлетворение потребностей в самовыражении и самоактуализация.

· Обычный человек, воспитанный определенным образом, не только готов брать на себя ответственность, но даже стремится к этому.

Рассматривая теорию Y, МакГрегор писал, что многим людям присуща готовность, использовать свои знания, опыт и инициативу для достижения целей организации. Управление типа Y МакГрегор считал значительно более эффективным, чем управление типа Х.

Исходя из этого, задачей менеджмента является создание таких условий, при которых рабочий, затрачивая усилия для достижения целей организации, имел бы возможность реализовать свои цели и удовлетворить свои потребности.

Продолжая знаковую систему МакГрегора в обозначении теории (X, Y), суть которой сводится к разработке основных положений и правил управления людьми, в 1981 году японский ученый Уильям Оучи выдвинул теорию Z.

Теория X, Y МакГрегора строилась на основе обобщения американского опыта управления. У. Оучи изучил японский опыт управления и пришел к выводу, что японский подход к управлению людьми значительно более продуктивен, чем американский и может быть положен в основу нового направления в менеджменте.

Теория Z в общих чертах сводится к следующему:

· Долгосрочный найм персонала;

· Групповое принятие решений;

· Групповая работа и индивидуальная ответственность;

· Оценка и медленное продвижение кадров;

· Неформальный контроль четкими, формализованными методами;

· Неспециализированная карьера;

· Всесторонняя забота о работниках.

Дата добавления: 2014-11-16