Требования к КИС

Выбор программного комплекса для КИС

Следует обратить внимание на пятый пункт в вышеприведенной классификации. Любой программный комплекс может оцениваться только применительно к конкретной задаче и никоим образом не сам по себе. До сих пор многие руководители серьезно заблуждаются, однобоко оценивая проблематику внедрения ИС. Важно четко отдавать себе отчет в том, что программное решение является лишь одним из кирпичиков будущей системы и работа по его конфигурированию и настройке это всегда необходимая, но не самая ответственная и рискованная часть проекта. Вне сомнения, у каждого серьезного разработчика (поставщика) имеются квалифицированные специалисты в этой области, способные успешно реализовать требуемую конфигурацию. Построение ИС – это серьезное изменение структуры предприятия, и обойтись без перепроектирования отдельных бизнес-процессов нереально (хотя бы в силу того, что ИС сама по себе подразумевает внедрение новых правил архивирования и обработки информации).

Выбор ПК, или о том, как правильно читать маркетинговые материалы. Программные комплексы, предназначенные для внедрения в качестве базиса информационных систем, обладают одним общим характерным свойством: они сложны для оперативного ознакомления. Эта проблема обусловлена следующими факторами:

· Сложность не только внутренних механизмов работы, но и наблюдаемой функциональной структуры.

· Большой набор специфических инструментов для различных областей менеджмента. Например, многие производственные и технологические тонкости неизвестны финансовому директору, и наоборот, главный инженер некомпетентен в принципах анализа финансовых отклонений. Специалист, принимающий решение по выбору программного комплекса, как правило, является менеджером по информационным технологиям и имеет лишь общее и неполное представление об использующихся управленческих методиках.

· Наличие специальной терминологии, большого количества стандартов и псевдостандартов информационного менеджмента (очень часто общие концепции называют стандартами или вообще ориентируются на “стандарты”, являющиеся частью маркетинговой политики некоторых разработчиков).

· Доступность материалов исключительно рекламного характера, фактическое отсутствие описания реального опыта использования программного комплекса и истинной статистики внедрений.

Существует пять тезисов разработчиков программных комплексов.

· “КИС отвечает требованиям ERP-стандарта (класса)”

ПО содержит функциональность, которая позволяет его использовать для построения комплексных КИС, включающих поддержку большинства направлений бизнеса (как минимум: управление финансами, управление производством и запасами и управление обслуживанием клиентов). ERP (Enterprise Resource Planning) относится к маркетинговым понятиям.

· “КИС отвечает требованиям стандарта MRPII”

MRPII (Manufactory Resource Planning) является стандартом. Это концепция управления производством и запасами; она является методологией менеджмента, возможность её применения на крупных предприятиях стала реальностью с прогрессом в области ИТ. Принадлежность решения к классу MRPII означает функциональную поддержку ПО выполнения цикла: “планирование заказов -> планирование потребности в сырье и материалах -> планирование производственных ресурсов -> контроль над исполнением производственной программы -> обратная связь”.

· “КИС является системой управления, а не системой учета”

Одно из самых спорных утверждений, т.к. ПО не является системой в рамках предприятия. Управляющим фактором является процедура принятия решения, на основании результата которой осуществляется воздействие на предприятие. Вся информация (и плановая, и фактическая), которую формирует система в виде отчетов, составляется на основе учетных данных. Программные комплексы считаются управленческими, если в них реализована функциональность для поддержки итеративной процедуры “планирование -> контроль -> анализ отклонений -> обратная связь”.

· “КИС имеет многолетний опыт успешных внедрений на Западе и обладает самым большим набором отраслевых решений”

Многие зарубежные ПК имеют солидный и позитивный опыт применения на Западе. Сами по себе подходы к управлению в нашей стране и на Западе существенно различаются. Например, в большинстве экономически развитых стран существуют и широко применяются на практике отраслевые стандарты менеджмента. Тем самым, западные тиражируемые ПК, как правило, подразумевают наличие общего стандартного регламента управления деятельностью предприятий, при этом, позволяя (благодаря широким возможностям по настройке) учитывать все индивидуальные особенности. То же самое можно отнести и к понятию “отраслевое решение”.

· “Наша система разработана в России и наиболее всего подходит для автоматизации отечественных предприятий”

Большинство отечественных ПК изначально проектировались, как индивидуальные системы учёта в рамках конкретного предприятия, силами отдела АСУ, в режиме дефицита ресурсов и в отсутствии какой-либо методологии управления разработкой. С этим и связано большинство их недостатков.

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Дата добавления: 2014-12-10