Розділ 2. Професійна компетентність у соціальній роботі

Соціальна робота як професійна діяльність відноситься до групи професій “людина – людина, людські спільноти, соціальні системи” у класифікації Є. Клімова. Ознайомимося з психологічною характеристикою суб'єкта в професіях цього типу. На нашу думку, це дозволить глибше проникнути у сутність феномену “професійна компетентність у соціальній роботі”.

Відтак, для суб'єкта праці в професіях типу “людина – людина, людські спільноти, соціальні системи”, на думку Є. Клімова, характерним є “розгляд світу насамперед зі сторони наповненості довкілля різноманітними, різномислячими, різноякісними та різноспрямованими людьми, групами, спільнотами, організаціями, їх складними взаємовідносинами. Професіонали виділяють і втримують у свідомості насамперед такі цілісності, які характеризують мислеустрій, поведінку людей, способи їх життя і форми активності, а також способи привнесення порядку, впорядкованості у складне життя людини та суспільства. Представники професій даного типу вміють керувати групами, колективами, спільнотами людей, вчити і виховувати людей різного віку, лікувати, виконувати корисні дії з обслуговування різноманітних потреб людей (матеріальних, духовних, соціальних). Особливості пізнавальної діяльності представників цього типу великою мірою визначаються вражаючою складністю і мінливістю, нестандартністю предметів розгляду, впливу, пошуку, принциповою нечіткістю меж, що розділяють соціальні явища. Вкрай важливим є вміння слухати і чути, розуміти іншу людину, розуміти саме її внутрішній світ, а не приписувати їй те, що нам особисто спало би на думку в її стані... Доречним виявляється тут і життєвий досвід, і засноване на ньому розуміння внутрішнього стану тих людей, з якими доводиться мати справу. Оскільки соціальні ситуації мінливі та неповторні, працівнику потрібно чітко виділяти поряд з більш-менш “вічними” знаннями, знання оперативні, що відносяться до конкретної ситуації “тут і тепер”. Найголовнішим... є своєрідна спрямованість розуму на пізнання душі, спостережливість до проявів почуттів, розуму і характеру людини, до її поведінки, вміння уявити, змоделювати її внутрішній світ. Важливим є також оптимістичний проектувальний підхід до людини, заснований на впевненості, що людина завжди може стати все краще і краще.” [цит. по 175, с. 128-130].

Отже, об'єднуючою ознакою професій групи “людина-людина” є характер професійних завдань фахівців, що часто не мають чіткого визначення, динамічно змінюються та переосмислюються. Крім цього, при їх розв’язанні необхідно враховувати активність іншої людини, яка вирішує власні завдання, наділена властивими тільки їй індивідуальними характеристиками. Іншими словами, в основі професійної діяльності цього типу лежить суб'єкт-суб'єктна інтеракція, а професійна компетентність соціального працівника великою мірою визначається його інтерактивними навичками та вміннями.

Дата добавления: 2014-12-10