КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Типи професійної взаємодії соціальних працівників системи соціального захисту населення
Проведене нами емпіричне дослідження соціально-психологічних особливостей професійної інтеракції в соціальній роботі [Дисертація, статті] дало підстави для виділення щонайменше чотирьох типів взаємодії соціальних працівників, а саме: технологічний, альтруїстичний, продуктивний, непрофесійний типи. Взаємодії за технологічним типом властиве поєднання досить високої перцептивно-інтерактивної компетентності (особливо її технологічних компонентів) з низьким усвідомленням гуманістичних ціннісно-етичних основ професії та можливими варіантами мотиваційної спрямованості на підтримку нормального соціального існування або підвищення соціального статусу в напрямку кар'єрного просування. В технологічному типі інтеракції стосунки між соціальним працівником та клієнтом будуються за типом механістичного надання соціальних послуг, а її результатом (у баченні соціального працівника) мають стати вимірювані показники, як то: кількість наданих послуг та клієнтів, видів допомог, їх розміри тощо. Як наслідок, клієнти сприймаються виключно через призму забезпечення їх матеріальних потреб, при цьому ігноруються інші їх потреби. Соціальний працівник займає позицію “над партнером”, цілі взаємодії нав'язуються клієнту соціальним працівником, виходячи з переліку обов'язкових видів послуг. Властива крайня форма ідентифікації, коли включаються механізми міжгрупової перцепції: Ми – соціальні працівники („гарні, працюємо для них, знаємо що краще для клієнтів”) і Вони – клієнти („не вдячні, занадто активні, вимагають багато уваги, не розуміють” і. т.д.). За такого підходу стосунки між соціальним працівником і клієнтом будуються як суб’єкт-об’єктні, коли не береться до уваги активність та позиція клієнта. Це призводить до неадекватного розуміння змісту діяльності в ході виконання професійних обов’язків соціальними працівниками, що сприяє розвиткові споживацьких тенденцій з боку клієнтів та знижує мотиваційні спонуки фахівців. Відсутня перспектива професійної взаємодії – цілі обмежуються наданням послуг та допомоги без бачення перспектив розвитку ситуації клієнта. Взаємодія за альтруїстичним типом базується виключно на етичних принципах та цінностях добра, справедливості і любові до клієнта. При цьому перцептивно-інтерактивна компетентність фахівця є досить низькою. Мотивація – переважно альтруїстична з можливими варіаціями творчої та загальної активності. Суб’єктивний зміст професійної діяльності полягає у здійсненні благодійної допомоги. У взаємодії з клієнтом такі соціальні працівники надають перевагу встановленню емоційних контактів, підтримці дружніх стосунків, дійсно співпереживають клієнтам соціальної роботи, проте емпатія у такому випадку часто спрямована на себе. Вибір методів та способів втручання – спонтанний, заснований на особистому досвіді, непрофесійний. Як правило, такий тип взаємодії мають соціальні працівники без освіти та досвіду роботи, що працюють “за покликанням”. Цей тип є небезпечним з огляду на швидке професійне вигорання, оскільки для взаємодії цього типу властива надмірна ідентифікація з клієнтом та глибокі емоційні переживання соціального працівника. Професійна перспектива існує у вигляді розмитої мети – робити добрі справи, вести благодійну діяльність. Взаємодія за продуктивним типом поєднує високий рівень компетентності з належним усвідомленням цінностей своєї професійної діяльності та суспільно-корисною, творчою мотиваційною спрямованістю. Суб'єктивний зміст професійної діяльності розглядається як сприяння адаптації та ресоціалізації клієнтів. Соціальний працівник вибудовує свої стосунки з клієнтом індивідуально, виходячи з конкретної соціальної ситуації клієнта таким чином, щоб вони носили характер спільної діяльності. До уваги приймаються не тільки матеріальні, але й психологічні і соціальні потреби клієнтів. Інструменти, методи та впливи соціального працівника спрямовані на наснаження клієнта. Для цього типу взаємодії характерні активні позиції обох партнерів, близькі і віддалені у часі цілі розробляються спільно, відносини доброзичливі і довірливі. Соціальний працівник має високий рівень професійної самоідентифікації, бачить шляхи удосконалення професійної компетентності, стосунки з клієнтом будуються на основі “суб'єкт-суб'єктності”. Соціальному працівнику, що налагоджує взаємодію за цим типом, властиве бачення перспективи – яким чином досягнення щоденних незначних цілей (надання послуг, допомоги, консультування, зміни середовища та ін.) сприяє досягненню головної мети професійної взаємодії – покращенню соціальної ситуації клієнта, його адаптації та ресоціалізації. Взаємодія за непрофесійним типом характеризується поєднанням низького рівня інтерактивної компетентності з відсутністю уявлень щодо професійних цінностей соціальної роботи та мотивацією підтримки нормального соціального існування. Соціальні працівники цього типу байдужі до своєї професійної діяльності, часто випадково опинилися у соціальній службі. Щоб утриматися на роботі, намагаються відповідати мінімуму вимог, не усвідомлюють соціальної цінності результатів своєї праці. По суті, взаємодія з клієнтами як така їх не цікавить. В узагальненому вигляді ці типи представлені у таблиці 2.14. Таблиця 2.14 Типи професійної взаємодії соціальних працівників
Дата добавления: 2014-12-10; Просмотров: 1523; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |