Синтетические средства

Основные средства.

Реклама – это любая платная форма не личного представления и продвижения товара, идей, услуг через СМИ, а также с использованием прямого маркетинга.

PR или связи с общественностью – это формирование и поддержка позитивного общественного мнения о фирме, товаре, положительного имиджа фирмы или товара путем налаживания отношений между фирмами (личностью) контактными аудиториями. Разделяют: Белый PR и Черный PR.

И тот и другой преследует цель – известность.

Белый – положительное мнение.

Черный – отрицательное мнение (скандальное).

Стимулирование сбыта – это форма продвижения товаров, основанная на краткосрочном использовании стимулов с целью привлечения покупателей или посредников (разнообразные скидки, акции, подарки и т.п.).

Личные продажи – вид продвижения, предполагающий личный контакт между продавцом и покупателем с целью информирования и продажи товара, а также налаживания длительных отношений с клиентом.

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) - предполагает непосредственную информационную связь между продавцом/производителем и покупателем через разнообразные средства коммуникаций. (Интернет – маркетинг, TV – маркетинг, телеф.– маркетинг, торговля по каталогу, почтовая реклама и торговля, сетевой маркетинг).

Выставки – форма продвижения, основанная на демонстрации товара и рекламирование его, проводится в определенных местах, направленная на специальный (определенный) сегмент.

Ярмарки – оптово-розничный рынок местного и международного значений, который действует не регулярно, а периодически в зависимости от формирования товарных групп.

Брендинг – это управление товарной маркой с целью формирования известности и позитивного восприятия рынком.

Спонсорство – (спонсоринг) предоставление помощи и инвестирование, проводимое публично с целью рекламирования компаний и формирование положительного имиджа.

Интегрированные маркетинговые системы в местах продаж – это оптимальные объединения всех средств продвижения, при помощи которых увеличиваются объемы продаж в торговых точках (мерчандайзинг).

Каждый из элементов по своей сути является средством коммуникации. Т.е., знание сути процесса коммуникации дает возможность понять, как именно комплекс продвижения влияет на потребителя. К основным элементам процесса коммуникаций относятся:

Кодирование

Декодирование

Помехи

Рисунок – Процесс маркетинговой коммуникации

- отправитель – сторона, от имени которой обращение отправляется адресату. Отправителем обращения является компания, которая определяет цели коммуникации и целевую аудиторию.;

- обращение – информация, адресованная целевой аудитории, представленная в форме набора символов. Используются вербальные (слова, текст) и невербальные (жесты, позы, мимика лица) формы коммуникации;

- кодирование – представление идеи коммуникации, которая передает адресату информацию в виде текстов, символов и образов. Например, свежесть выстиранного белья – хруст снега и сияющие искры;

- каналы коммуникаций – ТВ, радио, журналы, газеты, рекламные щиты;

- получатель информации – целевая аудитория: дети, женщины, мужчины;

- декодирование – способ расшифровки потребителями маркетингового обращения, вследствие которого символы приобретают конкретное значение. Например, ассоциации пива «Десант», «Рогань» - друзья сделают все для тебя, т.е. пить пиво надо с друзьями;

- обратная связь – отзывы потребителей, их действия. Идеальный вариант - покупка;

- помехи – незапланированные искажения информации. Например, физические – сломанный рекламный щит, ошибки в тексте рекламы; психологические – игнорирование национальных особенностей, политических, религиозных аспектов; семантические – неоднозначное восприятие понятий. Звучание названий торговых марок (Жигули в Италии как «жиголо»), «каждый третий ремонт - бесплатный» - свидетельство непрофессионализма.

Дата добавления: 2014-12-10