Методы анализа маркетинговых исследований

Методы сбора первичной маркетинговой информации.

Опрос основан на устном или письменном обращении к респондентам (опрашиваемым лицам) с вопросами, которые раскрывают проблему исследования на эмпирическом уровне. Используются в 90% исследований. Преимущества:

* универсальность;

* дает словесную информацию (вербальная информация, которая хорошо поддается количественной обработке);

* сравнительная экономичность.

Опросы могут быть:

ì очные;

ì заочные (по почте, по телеграфу);

ì устные (интервью);

ì экспертные;

ì массовые;

ì открытие;

ì скрытые (цель исследования не сообщается респонденту);

ì свободные (беседа);

ì стандартизированные (анкета).

Эксперимент — в контролируемых условиях измеряется 1 или несколько факторов, а остальные остаются неизменными и затем оценивается влияние изменяемых факторов на исследуемый объект.

Эксперименты бывают полевые, лабораторные и модельные. К полевым относят тест рынка или пробные продажи. Они проводятся на географически ограниченных рынках с целью получения данных о предложении, спросе на новые или измененные товары, а также действенности инструментов маркетинга.

Тест в лабораторных условиях: группе потребителей предлагается оценить продукт к выходу на рынок (весь или отдельные атрибуты продукта). При полном тесте измеряется общее действие всего продукта, а при частичном используется “слепой” метод, т.е. оценка продукта без знания марки.

Модельный эксперимент проводится путем имитационного моделирования на ЭВМ, когда строится модель факторов, а затем различные сочетания этих факторов заносятся в ЭВМ. Используется эксперимент, когда объект исследования слишком сложный.

Методы анализа могут делится на:

1. методы анализа структуры явлений;

2. методы анализа взаимосвязей явлений;

3. методы анализа динамики процессов.

Методы анализа структуры явлений делятся на:

· распределенные (группировки);

· методы обобщения и агрегирования информации.

Группировка — это распределение полученное из совокупности данных по сущностным признакам. Используется для построения вариационных рядов по какому-либо признаку (одномерное распределение признака); для изучения сопряженности двух или трех признаков. Основная цель формирования — это сравнение соответствующих одномерных распределений.

Обобщение и агрегирование позволяют более глубоко понять особенности объекта распределения и отразить типичные значения для данной совокупности, сделать информацию более компактной. Для этого используются: средние величины; сложные методы укрупнения информации.

К методам анализа взаимосвязи явлений относят гипотезу о связях различных факторов. Для измерения тесноты связи используется различные коэффициенты.

К методам анализа динамики процессов относят: анализ временных рядов.

Дата добавления: 2014-12-16