Media relations

Тема 16: связи с общественностью как элемент продвижения.

PR – деятельность по установлению долгосрочных отношений доверия и взаимопонимания между фирмой и различными группами общественности.

В отличие от рекламы PR выстраивает коммуникацию между компанией и обществом, тогда как реклама строит все коммуникации вокруг товара.

Функциональные составляющие PR:

• Media relations — построение отношений со СМИ;
• Consumer relations – взаимодействие с потребителями;
• Government relations — взаимодействие с властными структурами;
• Investor relations — взаимоотношения с инвесторами;
• Employee communications — взаимодействие с персоналом;
• Crisis management — управление кризисными ситуациями.

Отношения с прессой продолжают оставаться важнейшим из направлений работы с СМИ. Пресса служит для организации во-первых, каналом широкого информирования общественности о самой организации, а во-вторых, источником информации, необходимым для принятия решений.

Крупные организации и компании имеют собственные пресс-службы или пресс-центры. Пресс-службы существуют в том или ином виде во всех крупных организациях и компаниях. Собственные пресс-службы или пресс-центры имеют президент РФ, Правительство РФ, Центральный банк, мэр и правительство Москвы, министерства РФ, Конституционный суд, Государственный таможенный комитет.

Включает в себя:

· разработка концепции и стратегии взаимоотношений со СМИ;

· формирование пула изданий / журналистов, с которыми ведется работа на постоянной основе;

· инициирование информационных поводов / новостей;

· предоставление информации прессе (выпуск и распространение пресс-релизов, организация и проведение мероприятий для прессы — пресс-брифинг, пресс-конференция, круглый стол, организация и проведение интервью);

· организация и проведение медиатренингов для официальных спикеров компании;

анализ и мониторинг прессы.

Принципы работы со СМИ:

1. Предоставление средствам массовой информации одного голоса, вся официальная информация об организации сообщается одним лицом – споукперсоной. Это позволяет сформулировать позицию организации для общественности в целостной и непротиворечивой форме. СМИ предпочитают много спикеров, для получения яркой и живописной картины событий, однако для организации это не всегда выигрышный вариант.
2. Споукперсоной должно быть подготовленное для работы с журналистами лицо, не предлагайте в качестве «споукперсоны» первое лицо организации. Первое лицо может быть хорошим руководителем и профессионалом, что однако, недостаточно для широкого публичного успеха. СМИ часто настаивают на диалоге именно с первым лицом. В большинстве случаев гораздо выигрышнее предложить средствам массовой информации подготовленную «споукперсону», имеющую достаточно знаний и опыта работы с фокусами, причудами репортеров и СМИ.

Дата добавления: 2014-12-16