Понятие о поддержке принятия решений

Системы поддержки принятия решений

Проблемы принятия решений пронизывают всю человеческую практику (и общественную, и личную), и поэтому отличаются большим разнообразием. В зависимости от выбираемого основания классификации выделяют следующие типы задач принятия решений:

а) хорошо структурированные, плохо структурированные и неструктурированные;

б) уникальные и повторяющиеся;

в) статические и динамические;

г) в условиях определенности и в условиях неопределенности (в частности, при риске, при противодействии);

д) с фиксированным (заданным) набором (множеством) вариантов решений (стратегий, альтернатив) и с формируемым в процессе принятия решений;

е) с одним критерием (показателем качества или эффективности, целевой функцией) и с многими (несколькими) критериями,

Поддержка принятия решений заключается в помощи лицу, принимающему решение (ЛПР) в процессе принятия решений. Она включает:

- первичную переработку и анализ исходной ситуации;

- помощь ЛПР при анализе объективной составляющей, т.е. в понимании и оценке сложившейся ситуации и ограничений, накладываемых внешней средой;

- выявлении предпочтений ЛПР, т.е. в выявлении и ранжировании приоритетов, учёте неопределённости в оценках ЛПР и формировании его предпочтений;

- генерации возможных решений, т.е. формирование списка альтернатив,

оценке возможных альтернатив, исходя из предпочтений ЛТР и ограничений, накладываемых внешней средой,

- анализе последствий принимаемых решений, - выборе лучшего, с точки зрения ЛПР варианта.

По сути, системы поддержки принятия решений (СППР) существуют очень давно (хотя они так не назывались): это военные советы, коллегии министерств, всевозможные совещания и т.п. Первой реализованной на компьютерах СППР является ситуационная комната, предложенная и реализованная С. Биром в Чили для управления в масштабах национальной экономики. Сейчас ситуационная комната – обычное явление в военных кругах и в крупных компаниях.

Существуют различные определения СППР. Одним из наиболее общих определений является следующее: "Системы поддержки принятия решений являются человеко-машинными объектами, которые позволяют лицам, принимающим решения, использовать данные, знания, объективные и субъективные модели для анализа и решения слабоструктурированных и неструктурированных проблем". В этом определении подчеркивается предназначение СППР для решения слабоструктурированных и неструктурированных задач. Согласно классификации Г. Саймона к слабоструктурированным относятся задачи, которые содержат как количественные так и качественные оценки проблемы, причем качественные имеют тенденцию доминировать. Неструктурированные проблемы имеют лишь качественное описание.

Другие авторы включают в сферу действия СППР и решение хорошо структурированных задач, т.е., сферу действия экспертных систем. Разработчики программных продуктов склонны считать средства OLAP – (Online Analysis Processing) - оперативного анализа полноценными СППР, хотя теоретики и пользователи в настоящее время считают средства OLAP только частью СППР.

При дальнейшем рассмотрении мы будем придерживаться наиболее широкого понимания СППР как инструмента для решения любых классов задач, возникающих в производственно-экономических системах.

Дата добавления: 2014-12-16