Аудио- и видеосредства внутрифирменных связей

Средства личных контактов

1. Совещания, собрания. Собирая людей вместе, обес­печивая им возможность говорить и слушать, гарантируют двустороннюю коммуникацию. Сюда же относится и один из эффективнейших способов обсуждения и генерации новых идей — метод «мозговой атаки», который позволяет постоянно поддерживать командный дух в коллективе.

Проводит совещание главный начальник из присутст­вующих.

Для проведения крупных собраний (например, таких, где присутствуют все сотрудники компании или важная внешняя аудитория), в целях их хорошей подготовки, привлекаются специалисты ПР.

2. Посещения высшего руководства всех первичных коллективов. Их нужно проводить не реже одного раза в квартал; поводом для встреч могут служить, например, поздравления с национальными и корпоративными празд­никами, достижениями и наградами всего подразделения либо его отдельных членов, юбилеями передовиков и ру­ководителей этих подразделений.

3. Участие руководства в корпоративных мероприятиях.

Эти средства среди прочего включают:

• телефонную связь;

• компьютерные системы обмена информацией;

• спутниковые соединения;

• электронные доски объявлений. «Горячие линии». Это бесплатный телефон, по которо­му любой сотрудник или потребитель продукции может выразить свое мнение и высказать пожелания.

Телекоммуникационные технологии пока довольно доро­ги, но так проводить совещания с отдаленными филиала­ми гораздо дешевле, чем всем встречаться в одном месте.

С помощью компьютерной связи можно проводить те же совещания. Коммуникация, осуществляемая через компьютер, позволяет участникам совещания выражать свои мнения по очереди и нивелирует влияние босса.

Минусом этого способа является отвлечение участников чтением высказываний.

Видеофильмы. Десяти минутный видеоролик с записью речи руководителя, рассказывающего о новой политике компании, воспринимается доходчивее, чем большая статья. Особенно, если руководитель обладает заметной харизмой.

На Западе крупнейшие корпорации уже давно созда­ют собственные видеостудии для обучения персонала пу­тем показа различных учебных роликов.

Но если организация не в состоянии создать видеома­териалы высокого качества, этим вообще не следует за­ниматься.

Телеконференции. Технологические преимущества спут­никовой коммуникации расширили возможности для различных выступлений и встреч. Выступления основных докладчиков, не имеющих времени для личного присут­ствия, можно транслировать через спутниковые средства телекоммуникаций. Одновременные деловые совещания в нескольких городах могут быть таким же образом связа­ны с выступлениями, демонстрируемыми на крупноэк­ранном телевизионном оборудовании.

Внутреннее телевидение позволяет пересылать по сети или видеокассетой фильмы почти 2000 сотрудникам в одно и то же время. Это помогает обсуждать видеомате­риал в процессе его трансляции, что помогает появлению новых идей, различных инноваций.

Как бы там ни было, но с точки зрения связей с обще­ственностью предпочтительнее личные контакты персо­нала как по вертикали, так и по горизонтали.

Дата добавления: 2014-12-16