Опис методу ситуаційно-поведінкового інтерв'ю

Самовіддача

ÿ Що ви любите у вашій роботі? (наскільки відповідь співпадає з вашим баченням того, за що варто любити цю роботу?)

ÿ Якби не ця позиція (робота), то яку б ви вибрали? (наскільки вибрана посада чи робота відрізняється від тієї, на яку він претендує? Якщо сильно, навряд чи він прийшов влаштовуватись на улюблену роботу).

ÿ Що такого цікавого в цій позиції? (відслідковуйте яскравість та щирість емоцій у відповіді – якщо говорить правду, то відслідковується емоційне піднесення, посмішка, тому що говорить про те, що дійсно важливо, цікаво)

Чесність (визнає, що не знає чогось)

Працелюбність (бажання вчитись)

ÿ Чому ви навчились за останні 3 місяці?

ÿ Чому ви навчились в інституті, на тренінгу, на минулій роботі? (людина, яка хоче вчитись, вчиться скрізь)

ÿ Якщо б була можливість пройти навчання, щоб ви вибрали (якщо не відповість, означає навряд чи хоче чому-небудь навчитись)

Колективізм (готовий допомогти іншому)

ÿ Вам часто допомагають, якщо ви попросите про допомогу? (як сам ставишся до людей, так і до тебе ставляться)

ÿ Розкажіть конкретний випадок, коли ви кому-небудь допомогли (деталі, чому допомогли?)

ÿ Розкажіть про ті випадки, коли хто-небудь на колишній роботі (чи де-небудь) не справлявся з дорученою справою. Що було далі? (чи скаже він що допоміг людині?)

З цих відповідей можна дізнатися про ті моделі поведінки, які кандидат вважає прийнятними, такими, що найчастіше зустрічаються, і зіставити їх з тими, які прийняті в організації. Тут немає однозначно правильних і неправильних відповідей, але є ті, які співпадають з уявленнями, прийнятими в організації.

При оцінці чесності, лояльності, важливі два аспекти, на які варто звертати увагу. По-перше, якщо усі відповіді пов'язані із страхом і контролем – це погано. В цьому випадку, по суті, напрошується висновок: якщо покарання не буде і є упевненість в тому, що не упіймають і не покарають, то можна бути нечесним. Друга група відповідей пов'язана з іншими чинниками: внутрішні цінності, виховання, бажання згодом зберегти добру репутацію.

4.3.3. Ситуаційно-поведінкова співбесіда

Мета методу ситуаційно-поведінкового інтерв'ю – збір свідчень про індивідуальну компетентність кандидата на підставі розробленого профілю для тієї або іншої вакансії або позиції.

Коли кандидат описує свою поведінку на роботі, інтерв’юер може достовірно судити про те, як ця людина виконує свої обов'язки і наскільки її кваліфікація відповідає необхідному рівню. Ситуаційно-поведінкове інтерв'ю особливо ефективне для точного розуміння сильних сторін оцінюваної особи і тих її властивостей, які потребують розвитку.

Даний метод заснований на моделюванні інтерв’юером конкретних робочих ситуацій, ставленні відкритих питань, спрямованих на прояснення ситуацій, і пропозиції оцінюваному надати конкретний опис своєї поведінки в цих ситуаціях і досягнутих результатів.

Дата добавления: 2014-11-29