Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

О пр ед ел ен иеиз ад ач и и ми дж а





Помощь в написании учебных работ
1500+ квалифицированных специалистов готовы вам помочь

ИМИДЖ

Для того чтобы нам было легче всего казаться такими, каковы мы в действительности,

хотя важнее всего, чтобы мы были такими, какими хотим считаться, –все-таки надо

преподать кое-какие наставления.

(Цицерон)

U Имиджелогия – определенный банк данных, накопленных опытным путем, из которого можно черпать

различные приемы формирования имиджа.

Имидж человека:

1. Объективный имидж

2. Субъективный имидж

3. Моделируемый имидж

Свойства имиджа:

–подчеркивает уникальность объекта;

–корректируется и изменяется;

–наделяет объект дополнительными качествами;

–живет по собственным законам;

–расширяет восприятие объекта в заданном направлении.

Имидж человека:

1. Профессиональный

2. Социальный

3. Семейный

4. Личностный

Имиджеформирующая информация:

Косвенная

Прямая

Имидж организации должен быть:

U Имиджмейкер

(от англ. Imagemaker –делающий имидж) –специалист по созданию имиджа политика,

государственного деятеля, артиста и др. в целях повышения популярности, влиятельности,

для рекламы.

Предвыборная гонка заставляет политиков всерьез задуматься о помощи специалистов...

Выборы в России:

Избирком… Пост №1

Что бы еще пообещать?

Чем бы еще постращать?

Определение и задачи имиджа

Теорию и практику формирования имиджа изучает специальная область знаний,

именуемая имиджелогией, которую специалисты называют наукой и искусством, что

лишний раз подчеркивает ее значимость и актуальность. Ей по праву пророчат блестящее

будущее, ибо область её интересов чрезвычайно широка.

В современном русском языке английское слово ≪image≫ имеет много значений –образ,

роль, маска, мода, фасад, лицедейство, мотив, амплуа, типаж, установка, репутация,

прогнозируемое ожидание. Имидж аккумулирует в себе различные культурно-

исторические значения. Он включает как визуальный, так и вербальный компонент, дает

более полное представление о ком-либо или о чем-либо (поступки, дела, качества, черты,

характеристики, параметры).



Объектом имиджа могут быть человек, организация, народ, страна, а также отдельные

сферы жизнедеятельности государства: власть, экономика, армия, внешняя политика и т.п.

Отталкиваясь от образа, мы строим отношения с тем или иным человеком, и чем точнее

соответствие между объектом и сформированным в нашем представлении имиджем его,

тем эффективнее коммуникации. Один из имиджмейкеров М. Тэтчер справедливо сказал:

≪Хороший PR на девять десятых является предвидением и только на одну десятую

исполнением≫[1]. То есть чем удачнее прогноз будущего развития событий, тем

результативнее исполнение.

Имидж –достаточно многоплановая категория, включающая социологический,

художественный, психологический, экономический, политический и иные аспекты.

Исследователи выделяют три типа имиджа: объективный, субъективный и моделируемый.

1. Объективный (или реальный) имидж –впечатление об объекте (кандидат,

организация, товар), которое есть у целевой аудитории.

2. Субъективный имидж –представление кандидата или организации о том, какими их

видят окружающие.

3. Моделируемый имидж –тот образ, который пытаются создать команда и

привлеченные специалисты[2].

Основными свойствами, признаками имиджа являются:

•Имидж упрощен по сравнению с объектом, публичным портретом которого он

является. Вместе с тем он подчеркивает специфичность и уникальность объекта. Кроме

того, имидж можно рассматривать как разновидность свернутого сообщения.

•Имидж конкретен, но подвижен и изменчив. Он все время корректируется,

адаптируется к текущей ситуации.

•Имидж в определенной степени идеализирует рекламируемый объект: либо

преувеличивает его выгодные черты, либо наделяет объект дополнительными

социальными, идеологическими, психологическими качествами в соответствии с

ожиданиями тех, на кого нацелена имиджевая реклама.

•Будучи привязанным к своему прообразу, имидж тем не менее живет по

собственным законам в соответствии с психологическими ориентациями обыденного

сознания.

•Имидж занимает место между реальным и желаемым, между восприятием и

воображением, искусственно расширяя восприятие данного объекта, но –в заданном

направлении, поощряя воображение воспринимающего индивида, ею ≪соучастие≫ в

формировании имиджа[3].

Зарождение и формирование понятия об имидже относится к временам великих

цивилизаций –Древней Греции, Древнего Египта, Древнего Китая и Древней Индии.

Процесс продолжается до наших дней. И будет идти далее –до тех пор, пока существует

цивилизованное человечество.

Технологию формирования имиджа активно использовали и используют известные

обществу личности –политики, актеры, спортсмены и др. Любой человек имеет несколько

имиджей: профессиональный, социальный, семейный, личностный. Каждый из них может

быть как положительным, так и отрицательным. И в целом имидж бывает позитивным пли

негативным. Между тем, наличие в образе незначительных отрицательных черт способно

не ослабить, а обогатить имидж, сделать его более объемным. Известно, например, что Ю.

Лужков в некоторых ситуациях может употребить крепкое словцо, однако это не снижает

его популярности, скорее, наоборот. По-человечески всё вполне объяснимо: политик

крупного плана имеет право не только на достижения, но и на ошибки.

Объективный имидж способен меняться как при смене ситуации (экономической,

социальной, политической, культурной и т.п.), так и вследствие усилий команды. Иными

словами, имидж можно создавать. Результатом его формирования, когда за основу

принимаются изначальные ожидания аудитории, является первичный имидж.

Первичный имидж –это комплексное представление о конкретном политическом лидере,

партии, стране, организации, любом другом социальном или материальном объекте как о

некой ; цельной данности (индивид, личность, субъект политической, экономической или

общественной деятельности), которое формируется в сознании общественности в

результате первоначального знакомства с ним. Кроме того, первичный имидж включает в

себя основные характеристики идеального (моделируемого) имиджа, но по ряду

признаков отличается от идеала.

В ходе своего бытования имидж последовательно трансформируется. Базовые черты

сохраняются, но добавляются другие –так называемые, ≪поверхностные≫, отражающие

новые реалии. Получающийся усложнённый имидж называют вторичным.

Одним из центральных понятий имиджелогии является ≪имиджеформирующая

информация≫. Это приведенные в систему сведения, включающие необходимые

характеристики, от содержания и характера которых зависит качество формируемого

образа.

К видам имиджеформирующей информации относятся:

•косвенная (получаемая через третьи руки);

•прямая (получаемая в результате непосредственною контакта).

Здесь вполне уместны будут некоторые пояснения. В каждый конкретный момент

времени мы знаем только то, что присутствует в нашем сознании. Сигналы, поступающие

в подсознание, оцениваются с точки зрения опасности существованию индивида.

Нейтральные сигналы не фиксируются. Любой сигнал –положительный или

отрицательный –важен. Подсознательная информация может стать осознанной:

•через сновидение;

•через психоанализ (с помощью специалиста);

•через медитацию;

•через метод ассоциации (интуитивное мышление).

По отдельным аспектам имидж можно подразделить на:

–овеществленный (по вещам: что сделал, что создал);

–вербальный (что говорит, как говорит, что пишет);

–кинетический (движение, походка, положение тела);

–габаритный (по внешности);

–по среде обитания.

К вышеуказанным элементам специалисты добавляют ещё интеллектуальную

составляющую имиджа. Для ее характеристики введен интеллектуальный коэффициент

(IQ).

Массовое сознание имеет устойчивую привычку сопоставлять различные объекты с

определенными человеческими качествами. Таковыми наделяются имидж организации,

общества, страны. Результат ≪очеловечивания≫ –возникновение ощущения, что,

допустим, организация является дружественной, заботливой, порядочной и т.д. Сложность

в том, как достичь желаемого результата, как сделать так, чтобы создаваемому имиджу

поверили различные группы общественности.

Эксперты, суммировав общие имиджевые признаки, выработали ряд требований к

имиджу организации[4]. Он должен быть:

1. Синтетическим.

Т.е. производить определенное впечатление с помощью фирменного знака, торговой

марки, слогана или сорта товара. В качестве примера можно назвать фирменный знак

≪Интернэшнл бизнес мэшинз корпорэйшнз≫, ассоциирующийся в массовом сознании с

аббревиатурой компании IBM, ставшей не только одной из самых популярных в мире, но

и вызывающей безупречное доверие к компьютерам и другим электронным товарам,

снабжённым этим фирменным лейблом.

2. Правдоподобным, достоверным.

Никому не нужен имидж, не пользующийся доверием людей. Чтобы заслужить большую

популярность, чем сам оригинал (то есть организация, как таковая), он должен отвечать

требованиям здравого смысла, идентифицироваться с конкретной корпорацией или

лицом. Наилучший путь к правдоподобности –сдержанные высказывания, некоторые

преуменьшение и замалчивание.

3. Ярким и конкретным.

Имидж лучше воспринимается, если апеллирует к чувствам, сосредоточен на

определенных чертах, ярко высвечивает один или несколько характерных признаков

организации.

4. Упрощенным.

Чтобы избежать нежелательных эффектов, имидж должен быть проще, чем сам объект.

Наиболее эффективен в восприятии простой и быстро запоминающийся имидж.

5. Ожидаемым.

Имидж должен ≪витать≫ между чувствами и рассудком, ожиданиями и реальностью. Одно

из главных его достоинств –устойчивость при непредвиденном развитии событий,

изменении вкусов. В любых обстоятельствах он обязан соответствовать желаниям и

ожиданиям разных людей.

Специалистов, профессионально занимающихся проблемами формирования имиджа,

называют имиджмейкерами. Это относительно новая, но уже успевшая зарекомендовать

себя профессия. Вот как описывается современный институт имиджмейкерства в России:

≪Интерес к деятельности имиджмейкеров особенно обостряется в период предвыборных

кампаний. Однако состояние рынка этой профессии и политического PR в целом наиболее

ясно просматривается в период временного затишья на арене выборной борьбы и

ослабления внимания СМИ к этой сфере. Формирование этого рынка в России можно

отнести к началу 90-х гг. На выборах в Государственную Думу в 1993 г. к услугам

имиджмейкеров, экспертов и консультантов прибегли лишь несколько избирательных

объединений, в частности, депутатская команда от ТЭКа, составившая ядро группы

≪Новая региональная политика≫. Характерной чертой нарождающегося рынка

имиджмейкеров была стихийность.

С тех пор прошло уже немало предвыборных кампаний. Можно сказать, что уровень

общей политической культуры повысился, и сложились некие традиции свободных

выборов, правда, своеобразные, российские. Современный отечественный политик

осознал необходимость института имиджмейкерства (к сожалению, только на период

выборов). А современный профессиональный имиджмейкер понял, что лучше все-таки

быть мастером своего дела, а не волшебником.

Каково же состояние этого рынка в России сегодня?

Прежде всего, до сих пор имиджмейкеры в основном работают в режиме ≪неотложной

политической помощи≫. На данный момент политиков, которые думают о дне

завтрашнем, можно пересчитать по пальцам. Бросаясь из водоворота предвыборной

борьбы в омут повседневной работы, они чаще всего забывают о заветном слове ≪имидж≫

до следующих выборов.

Что же касается крупных политических объединений, они стараются создать свои PR-

структуры. К сожалению, экономия средств не всегда приводит к успешной деятельности

этих структур. Срабатывает принцип: ≪пусть не специалист, но зато –свой человек≫.

Наиболее успешные, продуктивные имиджмейкеры не идут на оклады в партийные

аппараты, не желая разбазаривать накопленный опыт в период затишья и терять свою

независимость. Устойчивым, но неэффективным в финансовом смысле партийным

отношениям они предпочитают рыночные условия игры. Как правило, в период между

выборами они с риском, но и немалым шансом на успех занимаются подготовкой

будущих клиентов.

Предвыборная гонка заставляет политиков всерьез задуматься о помощи специалистов.

Заказчиками услуг политических консультантов в эти периоды являются как раз те агенты

политического рынка, которые не могут содержать такие PR-структуры постоянно, но и

обойтись без них в форс-мажорных обстоятельствах также не могут. При этом среди

≪потребителей≫ услуг имиджмейкеров различаются идущие к власти и удерживающие

власть, которые стремятся создать необходимый запас прочности.

Средства массовой информации не раз пытались описать ≪руки загребущие≫

политических консультантов, зарабатывающих ≪коробки долларов≫. Всем желающим

занять государственный пост объявляется: мол, хочешь стать губернатором –готовь

миллион долларов. Отсюда –желание очень многих, невзирая на образование,

способности, профессию и опыт, стать имиджмейкерами. Нет в Москве гуманитарной

кафедры, которая не занималась бы политическим консалтингом, тем самым, создавая

достаточно напряженную конкуренцию профессиональным имиджмейкерам и PR-

агентствам. Правда, при частом отсутствии практического опыта у них есть и свои

преимущества: в период затишья, когда нет заказов, преподаватели возвращаются к своим

прямым обязанностям и от активной консультационной работы переходят в состояние

зимней спячки и легкого теоретизирования, тем паче что голова не болит об аренде

помещений и зарплатах сотрудникам.

Заметно сокращается на рынке политического PR доля агентств, основанных на

иностранном капитале. Немало как положительного, так и отрицательного привнесли они

в сферу политического консультирования: технологии, импортированные в Россию,

адаптировались под русский менталитет, прямо скажем, не всегда удачно.

Местные элиты, пройдя путь от восторга к скепсису по поводу ≪московских PR-

специалистов≫, предпочитают теперь пользоваться услугами доморощенных аналитиков.

Крупные, постоянно действующие агентства, отличающиеся большим опытом работы в

сфере политического консультирования, в сложившейся ситуации строят свою

деятельность на продолжении работы со старыми клиентами. Наиболее перспективна

работа с политиками, которые знают, что имидж не создается за неделю, что будущие

победы готовятся задолго до начала борьбы.

Нельзя упускать из виду и то, что в ряде регионов произошла смена политических элит,

которая, как правило, не проходит бесследно для экономической жизни. За сменой власти

закономерно идет передел собственности. И в этом случае крайне необходима работа

политических экспертов и аналитиков в сфере диагностики, анализа социальной ситуации,

психологического состояния общества, его коррекции.

Формирование цивилизованного рынка PR-услуг, необходимость консолидации интересов

его агентов привели к созданию Российской ассоциации по связям с общественностью. В

состав Ассоциации входят многие агентства, работающие не первый год на рынке

политического консалтинга.

Итак, сделаем выводы. PR-рынок велик. От стихийности начинается переход к здоровой

конкуренции, появляются черты цивилизованности и консолидации интересов.

Наметилось определение реальных цен и реальных клиентов. Начинает действовать

естественный отбор по принципу профессионализма≫[5].

Собственно, к сказанному добавить практически нечего. Кроме, может быть, того, что

понимание важности имиджевых коммуникаций пока ещё не утвердилось не только в

общественном сознании, но и в государственной сфере. Особенно ярко это проявляется в

отношении столь необычного и мощного объекта восприятия, как сама наша страна в

целом.

[1] Цит. по: Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-Бук; K.: Ваклер, 2001. С. 293.

[2] См.: Лаптенок А. Искусство информации. Выборы: работа с общественностью. Минск,

1995. С. 58.

[3] См.: Карцева Е. Три лица имиджа, или Кое-что об искусстве внушения// Иностранная

литература. №9. 1971. С. 234.

[4] См.: Королько В. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер. 2000. С. 306– 307.

[5] См: Лисовский С.Ф., Ефстафьев В.А. Избирательные технологии. История, теория,

практика. М.: РАУ–Университет, 2000. С. 85.





Дата добавления: 2014-12-07; Просмотров: 335; Нарушение авторских прав?;


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


studopedia.su - Студопедия (2013 - 2022) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.082 сек.