Анализ предложений консультационных фирм

Под предложением здесь понимается выраженное в письменной форме желание и обоснование способности консультационной фирмы предоставить консультационную услугу клиентской организации.

Содержательная часть носит название техническо­го предложения, а обоснование стоимости услуг называ­ют финансовым предложением (модель предложения представлена в табл. 6.3).

Техническое предложение должно содержать доста­точно информации для принятия клиентом решения о заключении контракта с ним.

Анализ консультационных предложений позволяет установить глубину понимания консультантом ожиданий клиента и специфики клиентской организации.

Общая оценка выносится на основе анализа приве­денных показателей и учитывает:

■ соответствие предложения техническому заданию;

■ оценку технического предложения;

■ сравнение уровня цен и качества услуг;

■ презентацию предложения;

■ определение сильных и слабых сторон предложения. Но, даже выбрав лучшего консультанта, организа­ция не застрахована от неудачи:

■ консультационная фирма может направить кли­енту для выполнения контракта другую команду консуль­тантов, а не заявленную в предложении;

■ консультационная услуга неоднородна по своему составу, поэтому влияние опыта фирмы на окончательное решение не должно доминировать.

Удельные веса значимости показателей консульта­ционной фирмы могут выглядеть примерно так: команда

консультантов — 0,5; рабочий план — 0,3; опыт консуль­тационной организации — 0,2.

В начале отбрасываются фирмы, получившие са­мые низкие оценки по одному из трех указанных выше показателей. Затем уточняются параметры оставшихся фирм путем проведения консультационных встреч с ними.

Дата добавления: 2014-12-07