Требования к личности менеджера. Тема 13.1 Лидерство и стиль управления

Тема 13.1 Лидерство и стиль управления

Виды контроля

Технология и правила контроля

Технология контроля состоит из пяти групп:

1-я группа выбор определение предмета и цели контроля; определение контролирующего органа.

2-я группа определения норм контроля.

3-я группа определения объема и области контроля, Контролю может подлежать качество продукции, производительность труда и т.д.

4-я группа объединяет в себе методы или виды контроля, например, предварительный, текущий, заключительный и др.

5-я группа определения цели контроля, в который входят: целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля.

Правила контроля

- сотрудник должен видеть, что контроль направлен не на его личность, а на рабочий процесс;

- сотрудник должен знать, что именно контролируется;

- контролировать следует открыто;

- осуществлять контроль надо за результатом, а не за действиями;

- при организации контроля следует ограничиваться существенными моментами;

- осуществляя контроль, необходимо придерживаться товарищеского тона при общении;

- надо постоянно иметь в виду целевую установку контроля;

- контроль должен соответствовать характеру контролируемого процесса;

- необходимо обосновывать контроль, делать понятной его цель;

- следует делегировать ответственность.

а) Предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ.

б) Текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаще всего его объектом являются подчинённые сотрудники.

в) Заключительный контроль. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определённого заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

Лидерство –способность человека оказывать влияние на людей и направлять их действия в необходимое для организации русло.

К любому менеджеру предъявляются требования в соответствии с уровнем и сложностью выполняемых задач.

- наличие общих знаний в области управления предприятием;

- компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

- владение не только навыками администрирования, но и пред­принимательства, умение владеть ситуацией на рынках, прояв­лять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

- принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

- умение управлять людьми - обладать определенным уровнем знаний в области психологии и уметь применять их на практике;

Дата добавления: 2014-12-07