Опросный лист

Разработка опросного листа анкеты (образец приведен ниже).

Методика определения деловых и личных качеств.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ

Совершенствование процесса управления требует получения как можно более объективных оценок деятельности каждого руководителя.

Деятельность человека как руководителя зависит от многих обстоятельств и предъявляет к нему многочисленные и разнообразные требования.

Любой руководитель должен одновременно удовлетворять требованиям, предъявляемым к трем ролям, в которых он находится при исполнении своих обязанностей, соответствующих социальным позициям: руководителя, коллеги и подчиненного, так как кроме руководителя для своих подчиненных, он одновременно является подчиненным руководителей более высокого ранга и коллегой руководителям одного с ним ранга.

Рассматриваемый метод основан на выявлении мнений коллектива о степени соответствия личных и деловых качеств руководителей занимаемой должности. Эти мнения выявляются при помощи анкетного опроса заранее выделенных трех групп сослуживцев руководителя: подчиненных, коллег и руководителей более высокого ранга.

Число респондентов в каждой группе должна быть от 30 до 60 человек.

Оценка производится при помощи количественных методов, принимаемых в социологических исследованиях, т.е. в баллах.

Полученные оценки отражают сильные и слабые стороны руководителя и одновременно общественное мнение о его деятельности.

Рассматриваемый метод позволяет ограничить субъективизм при оценках, дает возможность руководителю увидеть себя «со стороны», обратить внимание на свои недостатки и принять меры к улучшению стиля руководства.

Ф.И.О. руководителя _____________________________

Расшифровка оценок:

5 - качество проявляется постоянно;

4 - качество проявляется часто;

3 - проявление и непроявление качества одинаково;

2 - качество проявляется редко;

1 - качество отсутствует;

0 - невозможность оценить качество респондентом.

№№	Качества	Оценка
1.	Ставит общественные интересы выше личных
2.	Участие в общественной жизни
3.	Честность
4.	Правдивость
5.	Способность непредвзято оценивать людей
6.	Эмоциональная уравновешенность
7.	Умение открыто признавать свои ошибки
8.	Стремление советоваться с подчиненными при решении важных вопросов жизни коллектива
9.	Чувство ответственности за порученное дело
10.	Умение поддерживать дисциплину среди подчиненных
11.	Умение убедить в правильности своих решений
12.	Способность осуществлять индивидуальный подход в зависимости от состояния подчиненных
13.	Умение предоставить подчиненным свободу творчества и эксперимента
14.	Способность в тактичной форме потребовать исполнения поставленной задачи
15.	Чуткое отношение к подчиненным, стремление помочь им в затруднительных положениях
16.	Интерес к подчиненным, стремление к общению с ними
17.	Умение расположить к себе подчиненных
18.	Стремление воспитать у подчиненных высокие деловые и моральные качества
19.	Умение контролировать работу подчиненных
20.	Умение приказывать
21.	Способность оперативно принимать решения
22.	Способность самостоятельно отвечать за принятые решения
23.	Умение планировать свою работу
24.	Умение доводить начатое дело до конца
25.	Умение равномерно распределять свои силы на различную, одновременно выполняемую работу
26.	Умение давать только реальные обещания и выполнять их
27.	Способность анализировать свои действия
28.	Умение сработаться с руководителями одного с ним ранга
29.	Способность действовать с некоторым риском, не ожидая указания сверху
30.	Умение четко и доступно выражать свои мысли
31.	Способность давать полезные советы по работе
32.	Стремление повышать профессиональную квалификацию
33.	Забота о людях

Дата добавления: 2014-12-07