CASE-инструментарий системного моделирования и анализа

3.3.1. Назначение и возможности «AllFusion Process Modeler/BPwin»

Реорганизация или реинжиниринг бизнес-процессов уже довольно давно является отдельной дисциплиной; в этой области рынка работает множество компаний, услуги которых весьма ценятся. С точки зрения профессионалов, ключевым моментом успеха проекта по реорганизации является коммуникация между всеми группами лиц, заинтересованных в выполнении задачи. Это взаимодействие достигается посредством составления различных моделей, которые отображают бизнес-процессы и понятны всем участникам проекта. Одновременно модель служит для формализации и документирования существующего состояния дел и изучения возможностей улучшения работы [100].

На рынке существует несколько технологий, которые предназначены для моделирования бизнес-процессов и позволяют облегчить обмен информацией. Инструменты для разработки, моделирования и анализа получили название CASE-средств. Понятие CASE-средства охватывает самые различные инструменты, которые служат для компьютерного анализа и моделирования, и инструменты для анализа бизнес-процессов представляют собой лишь небольшую часть всего семейства. Однако именно изучение бизнес-процессов является ключевым моментом при разработке любого приложения и позволяет четко и однозначно определить задачи, которые стоят перед разработчиками. Таким образом, инструменты анализа бизнес-процессов, кроме решения основной задачи, являются также неотъемлемой частью начального этапа разработки жизнеспособной информационной системы [100].

В качестве примера инструмента моделирования и анализа бизнеса рассмотрим (используя работы [100 – 103], а также сайт компании «Interface Ltd.») широко распространенный пакет BPwin или, как теперь он называется, AllFusion Process Modeler (производитель компания «Computer Associates»).

BPwin – мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности: действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия – от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. При разработке или закупке программного обеспечения модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в сферу информационных технологий. В руках же системных аналитиков и разработчиков BPwin – еще и мощное средство моделирования процессов при создании корпоративных информационных систем.

Модели BPwin дают основу для осмысления бизнес-процессов и оценки влияния тех или иных событий, а также описывают взаимодействие процессов и потоков информации в организации. Неэффективная, высоко затратная или избыточная деятельность может быть легко выявлена и, следовательно, усовершенствована, изменена или устранена в соответствии с общими целями организации.

Внешние обстоятельства зачастую вынуждают вносить изменения в деятельность организации. Последствия этих изменений должны быть тщательно изучены и осмыслены перед тем, как система будет переделана с их учетом. BPwin может помочь пользователю на протяжении всего цикла, предоставив возможность оптимизировать бизнес-процесс, которого коснутся эти изменения.

С помощью BPwin пользователь может сделать свою работу более продуктивной. Действия и другие объекты создаются буквально несколькими щелчками мыши, а затем легко отбуксированы в нужное место. Интерфейс BPwin, выполненный в стиле «проводника» облегчает навигацию и редактирование сложных процессов с иерархической структурой. Развитые возможности изменения масштаба представления позволяют быстро найти и сосредоточиться на необходимой для работы части модели процесса.

BPwin обладает интуитивно-понятным графическим интерфейсом, быстро и легко осваивается, что позволяет сосредоточиться на анализе самой предметной области, не отвлекаясь на изучение инструментальных средств. BPwin помогает быстро создавать и анализировать модели с целью оптимизации деловых и производственных процессов. Применение графического языка бизнес-моделирования обеспечивает логическую целостность и полноту описания, необходимую для достижения точных и непротиворечивых результатов.

BPwin имеет широкие возможности по представлению диаграмм. Графическое представление модели может быть изображено при помощи различных цветов, шрифтов и прочих параметров представления, которые выделяют важные или, наоборот, тушируют незначительные аспекты модели. Эта незначительная на первый взгляд возможность является ключевой во время представления и обсуждения модели с заказчиком или экспертами предметной области, т.к. правильно подобранное графическое представление позволяет им быстрее сориентироваться в модели [100].

BPwin автоматизирует решение многих вспомогательных задач, которые обычно связаны с построением модели процесса, и обеспечивает логическую строгость, необходимую для достижения корректных и согласованных результатов. BPwin отслеживает связи в диаграммах, сохраняя их целостность при внесении изменений в модель. Динамическая «подсветка» объектов служит подсказкой при построении модели и предостерегает от повторения распространенных ошибок в моделировании. Кроме этого, BPwin поддерживает заданные пользователем свойства, что позволяет вносить соответствующую вашим потребностям информацию.

BPwin позволяет:

- Обеспечить эффективность операций, рассматривая текущие бизнес-операции через мощные инструменты моделирования.

- Совершенствовать бизнес-процессы, формулируя и определяя альтернативные реакции на воздействия рынка.

- Быстро исключать непродуктивные операции, легко и интуитивно сопоставляя операционные изменения. Неэффективные, неэкономичные или избыточные операции могут быть легко выявлены и, следовательно, улучшены, изменены или вовсе исключены – в соответствии с целями компании.

Различные варианты оформления с гибким использованием шрифтов, цвета и других средств форматирования придают документам большую наглядность. Пользователь может просматривать и распечатывать общее представление своей модели в виде древовидных диаграмм. С помощью средства создания FEO диаграмм (For Exposition Only) вариации модели или проблемной области можно проанализировать, не внося изменений в основную модель. Возможности настройки пользовательских палитр цветов позволяют легко адаптировать вид документов в соответствии с особенностями принтера или демонстрационного проектора без внесения изменений в саму модель.

Функциональность BPwin заключается не только в рисовании диаграмм, но и в проверке целостности и согласованности модели. BPwin обеспечивает логическую четкость в определении и описании элементов диаграмм, а также проверку целостности связей между диаграммами. Инструмент обеспечивает коррекцию наиболее часто встречающихся ошибок при моделировании, таких, как «зависание» связей при переходе от диаграммы к диаграмме, нарушение ассоциации связей в различных диаграммах модели и т.п. Кроме того, интерактивное выделение объектов обеспечивает постоянную визуальную обратную связь при построении модели [100].

BPwin позволяет адаптироваться к постоянно меняющимся реалиям современного рынка. Конкуренция предполагает мгновенную реакцию на новые возможности, угрозы и потребности покупателей. Сегодня постоянные изменения стали нормой. Поскольку бизнес-процессы становятся все более сложными, требуются решения, представляющие интегрированный взгляд на функционирование компании. Таким решением и является новый BPwin (или AllFusion Process Modeler).

Модели бизнес-процессов в масштабах всего предприятия могут оказаться очень сложными. BPwin предоставляет возможности, призванные облегчить инкрементальную разработку моделей и разграничение процессов. Средства объединения дают возможность нескольким проектным группам проводить анализ различных фрагментов деятельности, а затем создать глобальное представление. Иногда бывает необходимо более детально изучить определенную часть общей модели. BPwin позволяет разбить модель на фрагменты, поработать с ними, а затем вновь объединить их в одно целое.

Анализ сложных бизнес-процессов зачастую может потребовать привлечения целого коллектива специалистов. Создание комфортной среды для их работы может быть осуществлено путем масштабирования BPwin для поддержки корпоративных бизнес-моделей за счет интеграции с системой управления моделированием ModelMart. ModelMart поддерживает мощный набор инструментальных программных средств, обеспечивающих совместное (групповое) проектирование и разработку программных систем, включая механизмы объединения моделей и анализа изменений, контроль версий, возможность создания «компонент» модели и т.д. Для организации хранилища моделей в ModelMart используются СУБД на различных платформах [100].

BPwin совмещает в одном инструменте средства моделирования функций (IDEF0), потоков данных (DFD) и потоков работ (IDEF3), координируя эти три основных аспекта бизнеса для соответствия потребностям бизнес-аналитиков и системных аналитиков. BPwin позволяет повторно использовать ключевую информацию моделирования с точки зрения базовых аспектов, чтобы определить точки конфликтов и, в конечном счете, достичь их согласования.

С помощью функционального моделирования (нотация IDEF0), можно провести систематический анализ бизнеса, сосредоточившись на регулярно решаемых задачах (функциях), свидетельствующих об их правильном выполнении показателях, необходимых для этого ресурсах, результатах и исходных материалах (сырье).

Моделирование потоков данных, часто используемое при разработке программного обеспечения, сосредоточено вокруг потоков данных, передающихся между различными операциями, включая их хранение, для достижения максимальной доступности и минимального времени ответа. Такое моделирование позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

Моделирование потоков работ или логики выполнения процессов позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений, влияющих на его ход.

BPwin предоставляет средства для изучения операций и управления операциями на различных уровнях детализации. Например, иногда бывает важно сосредоточиться на определенной части бизнеса организации. BPwin позволяет вам разделить сложный процесс на множество управляемых частей, обеспечивая группам разработчиков модели возможность сосредоточиться на интересующих их аспектах. В итоге, эти различные аспекты могут быть согласованы и объединены, чтобы составить единый, целостный взгляд на ваше предприятие. BPwin позволяет вам объединить раздельные модели в единую согласованную модель и достигнуть согласования проекта. BPwin помогает вам понять общее влияние изменений на существующие бизнес-процессы, обеспечивая быструю и эффективную адаптацию.

Встроенный механизм вычисления стоимости позволяет оценивать и анализировать затраты на осуществление различных видов деловой активности Механизм вычисления расходов на основе выполняемых действий (Activity-Based Costing, ABC) – это технология, применяемая для оценки затрат и используемых ресурсов. Она помогает распознать и выделить наиболее дорогостоящие операции для дальнейшего анализа.

Одним из важнейших средств BPwin является генератор отчетов. На деле, генератор отчетов RPTwin представляет собой автономный продукт и позволяет генерировать подробные и многогранные отчеты по модели. Вместе с BPwin устанавливается набор стандартных отчетов, которые позволяют осветить модель с различных сторон. Отчеты обычно сопровождают окончательный вариант модели бизнес-процессов, созданной при помощи BPwin, и содержат информацию, размещение которой на модели сделало бы ее трудной для восприятия. Например, отчет может содержать подробное описание каждого элемента диаграммы, что помогает представить себе назначение данного элемента без дополнительных разъяснений со стороны системного аналитика, создававшего диаграмму. Кроме того, существуют отчеты, которые предназначены для самого системного аналитика, например, отчет по целостности модели [100 - 103].

BPwin может генерировать отчеты непосредственно в формате MS Excel и Word для последующей обработки и использования в других приложениях. Связь с ERwin (моделирование данных в стандарте IDEF1X) позволяет сократить время проектирования и разработки сложных информационных систем. Для системных аналитиков тесная интеграция BРwin с инструментом проектирования баз данных открывает уникальные возможности по созданию действительно комплексных систем, в которых ERwin служит для описания информационных объектов системы, в то время как BPwin отражает функциональные особенности предметной области. Связывая сущности и атрибуты модели данных с информацией о выполняемых действиях, можно продолжить анализ процессов на новом уровне с одновременной перекрестной проверкой моделей процессов и данных.

Таким образом, пакет BPwin может повысить конкурентоспособность, оптимизировать процессы управления. Результатом использования BPwin является исключение излишних и бесполезных действий, снижение затрат, повышение гибкости и эффективности всего бизнеса.

3.3.2. Особенности «BPwin»

- Интуитивно-понятный графический интерфейс, который быстро и легко осваивается, что позволяет сосредоточиться на анализе самой предметной области, не отвлекаясь на изучение инструментальных средств. Интерактивное выделение объектов обеспечивает постоянную визуальную обратную связь при построении модели. BРwin поддерживает ссылочную целостность, не допуская определения некорректных связей и гарантируя непротиворечивость отношений между объектами.

- BPwin автоматизирует многие задачи, обычно связанные с построением моделей процессов, обеспечивая семантическую точность, необходимую для гарантии правильных и согласованных результатов. Подсветка объектов упрощает построение модели, исключая часто встречающиеся ошибки моделирования.

- BPwin может быть настроен для сбора информации, существенной для кокретного бизнеса. Эта информация становится сразу же доступной через генератор отчетов BPwin и может быть экспортирована в другие программы, например, Microsoft Word и Excel.

- BPwin поддерживает диаграммы Swim Lane, предоставляя эффективный механизм для визуализации и оптимизации сложных бизнес-процессов. Диаграммы Swim Lane координируют сложные процессы и функциональные ограничения и позволяют вам видеть процессы, роли и обязанности во всем их многообразии.

- Новая структура словаря модели делает ввод и управление информацией быстрым и простым. Этот настраиваемый интерфейс электронных таблиц прост в применении и предоставляет отличный механизм для распространения моделей, независимо от того, вводите вы данные вручную или импортируете их.

- Контекстные диаграммы для описания границ системы, области действия, назначения объектов. Иерархическая структура диаграмм, облегчающая последовательное уточнение элементов модели. Декомпозиционные диаграммы для описания особенностей взаимодействия различных процессов. BPwin также поддерживает автоматическую настройку размеров диаграмм и возможность изменения масштабов изображения моделей.

- Организационные структуры оказывают огромное влияние на определение и выполнение бизнес-процессов. BPwin поддерживает явное определение ролей, а это определяет и категоризирует задачи или работы, составляющие бизнес-процессы. Основываясь на ролях, определенных пользователем, BPwin формирует организационные диаграммы.

- BPwin обеспечивает совместное и повторное использование технологий моделирования бизнес-процессов (IDEF0), потоков работ (IDEF3) и потоков данных (DFD).

- BPwin полностью поддерживает методы расчета себестоимости по объему хозяйственной деятельности (ABC) и оптимизирована для анализа процессов. Развитые средства подготовки отчетов и двунаправленный интерфейс со специализированным инструментарием ABC облегчают реализацию корпоративной стратегии на основе управления хозяйственной деятельностью.

- Собственный генератор отчетов. Report Template Builder (RTB) – это новый генератор отчетов, общий для ERwin и BPwin, создающий разнообразные отчеты и Web-страницы. Вы можете определять шаблоны отчетов, применяя их затем к любым своим моделям. Подход «определить однажды – применять повторно и повсюду» позволяет организации быстро создавать и продвигать стандарты отчетности. RTB поддерживает множество форматов, включая RTF, HTML, XLS (Excel) и текст.

- Интерфейс к средствам имитационного моделирования. Для моделирования сложных условий деятельности BPwin предлагает интерфейс к имитационному программному обеспечению (например, Arena). Это позволяет использовать готовые модели для изучения изменяющегося во времени (динамического) взаимодействия бизнес-процессов. Распределение ресурсов и потоки могут быть оптимизированы для достижения эффективной загрузки. Имитационное моделирование позволяет в динамике проанализировать воздействие изменений. Прежде чем эти изменения будут произведены, можно проверить различные сценарии и обеспечить тем самым принятие оптимального решения.

- Поддерживаемые операционные системы Windows 95 – ХР.

Пакет BPwin интегрирован с другими программными продуктами, дополняющими его функциональные возможности.

ERwin – средство моделирования баз данных №1 в мире. Уникальная особенность BPwin – возможность удостовериться в том, что информационная модель оптимально согласуется с потребностями бизнес-процесса. BPwin обеспечивает двунаправленную синхронизацию с ERwin. Использование BPwin позволяет проверить качество и согласованность моделей данных ERwin, получить важную информацию о том, как и где используются данные, и обеспечить ее доступность в нужный момент и в нужном месте. Такая интеграция гарантирует, что новые распределенные системы и хранилища данных в действительности будут соответствовать потребностям вашего бизнеса.

Для системных аналитиков тесная интеграция BРwin с ERwin открывает возможности по созданию действительно комплексных систем, в которых ERwin служит для описания информационных объектов системы, в то время как BPwin отражает функциональные особенности предметной области. Связывая сущности и атрибуты модели данных с информацией о выполняемых действиях, Вы можете продолжить анализ процессов на новом уровне с одновременной перекрестной проверкой моделей процессов и данных.

ModelMart – среда для работы группы проектировщиков над одним проектом. Возможности обмена информацией о моделях между BPwin и ERwin еще более расширяются при использовании продукта ModelMart, при этом данные об объектах и атрибутах могут синхронизироваться динамически в процессе моделирования. Информация, переданная в процессе такой синхронизации, может быть обработана развитыми средствами ModelMart для управления изменениями, анализа последствий и формирования отчетов.

AllFusion – линейка продуктов для поддержки всех стадий разработки программного обеспечения. BPwin входит в семейство продуктов AllFusion для поддержки всех стадий жизненного цикла разработки программного обеспечения (аналог Rational Suite). Туда, в частности, входит линейка CASE-средств AllFusion Modeling Suite (ERwin, BPwin, ModelMart, Paradigm Plus, ERwin, Examiner) и средства управления проектами. Совместное применение этих продуктов обеспечивает прочный фундамент для построения, развертывания и управления приложениями. При этом не накладываются ограничения на выбор базовых технологий, методов и платформ разработки. AllFusion предлагает моделирование и управление процессами, проектами, изменениями, конфигурациями.

Paradigm Plus – средство проектирования компонентов программного обеспечения и кодогенерации. BPwin интегрирован с Paradigm Plus – средством моделирования компонентов программного обеспечения и генерации объектного кода на основе созданных моделей. Двусторонняя связь между BPwin и Paradigm Plus позволяет импортировать смоделированные бизнес-процессы в Paradigm Plus как «юз-кейсы» (use cases) и экспортировать «юз-кейсы» в BPwin.

Model Navigator – продукт для просмотра моделей ERwin и BPwin с возможностью генерации отчетов. Зачастую необязательно приобретать много лицензий BPwin, когда кому-то из пользователей требуется лишь просмотр моделей, а не их редактирование. Model Navigator, своеобразный «viewer», обеспечивает динамический просмотр моделей, а также содержит полный спектр средств для формирования отчетов.

Arena – система имитационного моделирования. BPwin имеет интерфейс к средствам имитационного моделирования, ведущим из которых является Arena. Это позволяет использовать готовые модели для изучения изменяющегося во времени (динамического) взаимодействия бизнес-процессов. Распределение ресурсов и потоки могут быть оптимизированы для достижения эффективной загрузки. Имитационное моделирование – создание компьютерной модели системы (физической, технологической, финансовой и т. п.) и проведение на ней экспериментов с целью наблюдения/предсказания. (Подробнее об имитационном моделировании см. на сайте www/interface.ru).

Дата добавления: 2014-12-27