Формы помощи

Кризисный центр может предоставлять помощь женщине в различных формах. Одна из них — телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта — выслушать, понять проблему, поддержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию. Помимо этого она может получить подробные сведения о месте и режиме работы специалистов и другие необходимые данные. Для организации работы линии доверия прежде всего необходима минимальная материальная база, а именно: помещение с телефоном (это может быть маленькая комната, кабинет). Адрес этого помещения следует хранить в секрете в целях безопасности сотрудниц. Перед началом работы нужно реально оценить свои возможности с точки зрения оплаты труда сотрудниц и решить, будут ли они получать заработную плату или необходимо искать добровольцев. Следующий вопрос: на какой проблеме сосредоточит свои усилия коллектив кризисного центра. Предварительно все сотрудницы должны пройти подготовку по принципам консультирования на линии доверия для женщин, а также изучить проблему, по которой собирается работать центр (например, насилие в семье, изнасилование, насилие против детей и т.д.).

Линия доверия имеет большое эмоциональное значение, так как часто женщине не с кем поделиться. Во время контакта важно помочь женщине понять, что она не только в состоянии преодолеть свои трудности, но и должна делать это ради себя и своих детей. В то же время следует внушить ей уверенность в себе, объяснить, что только она сама в состоянии изменить что-то в своей жизни.

Службы доверия начали входить в жизнь людей в России недавно, поэтому женщинам нередко трудно преодолеть определенный психологический барьер («до чего я дошла!»). И, тем не менее, с самого своего появления линия доверия Кризисного центра для женщин пользуется популярностью. Об этом свидетельствует количество консультаций, проведенных сотрудниками Центра в течение года. Так, с августа по декабрь 1993 г. на линии было проведено 60 консультаций. В 1994 г. их число заметно возросло: например, с августа по сентябрь было принято 300 звонков.

Анализ звонков позволяет выявить основные причины стрессовых (кризисных) ситуаций для женщин, обращающихся на линию доверия: домашнее насилие против женщин и детей; изнасилование; внутрисемейные отношения (конфликты между супругами); безработица или угроза потери работы; ухудшение состояния физического и психического здоровья женщины или детей; конфликты между родителями и детьми; юридические проблемы; конфликты на работе, в трудовом коллективе; уход из жизни близких людей.

С одной стороны, долгое время считалось, да, пожалуй, и сейчас считается, что «выносить сор из избы» неприлично, нельзя обсуждать интимные проблемы с посторонними. С другой стороны, женщине трудно держать в себе все отрицательные эмоции и проблемы, они требуют выхода. Изучив заполняемые при обращении анкеты, можно определить основные мотивы обращений на Телефон доверия: желание получить совет специалиста; отчаяние («вы для меня последняя надежда, как соломинка для утопающего»); чувство одиночества; стремление выплеснуть отрицательные эмоции на человека, которого не знаешь и не видишь, так как часто трудно перекладывать отрицательную эмоциональную нагрузку на близких людей, и т.д.

Вторая форма работы кризисного центра — очное консультирование. В этом случае женщины общаются непосредственно со специалистами в конкретной области. Помощь может быть организована по следующим направлениям: социально-психологическая поддержка (ее цель — прояснение жизненной ситуации, прежде всего для самой женщины); психотерапевтическая, немедикаментозная помощь в случае депрессии и страхов; юридические консультации по текущему законодательству; группы поддержки, группы по росту уровня самооценки и самосознания.

Опыт показывает, что индивидуальное (личное) консультирование обычно организуется уже после того, как линия доверия стабильно работает. Начиная работу по консультированию женщин, не обязательно сразу иметь помещение для специалистов. Можно привлекать юристов, работающих в других организациях, договорившись с ними, в какие дни и часы они могут принимать на своей территории женщин, обращающихся в центр. Для сбора групп поддержки можно использовать, например, актовые залы в детских садах и других учреждениях.

Существует третья форма помощи женщинам в кризисной ситуации — убежище. Создание убежища — задача довольно трудная для нашего общества как с юридической, так и с материальной точки зрения. Убежище — это место, куда женщина может прийти вместе с детьми в любое время, если ей и ее детям угрожает опасность, насилие. В убежище она может рассчитывать на одежду, еду и комнату. Цели пребывания женщины в убежище: иметь возможность почувствовать себя в безопасности; подумать о своей жизни в будущем и принять решение о дальнейших действиях. Во время пребывания женщин в убежище с ними работают сотрудницы центра, помогая осознать сложившуюся ситуацию, поддерживая, но не опекая. Адрес убежища, как и линии доверия, хранится в секрете в целях безопасности женщин и сотрудниц.

Одно из основных направлений работы, на котором может специализироваться кризисный центр, — проблема домашнего насилия. Этот термин ранее не употреблялся в официальных документах и мало применялся в повседневной жизни. Домашнее насилие — проблема всего общества, в значительной мере связанная с пережитками патриархатных общественных отношений.

Как проявляется насилие в семье?

В морально-психологическом унижении и подавлении женщины ее супругом или партнером («ты никому не нужна, кроме меня», «я сделал одолжение, женившись на тебе» и т.п.), что существенно понижает уровень самооценки женщины.

В экономическом давлении (женщина не работает не потому, что не хочет, а потому, что супруг запрещает ей это, говоря: «ты плохая мать, так как хочешь бросить детей на произвол судьбы» или «ты нарушаешь принцип естественного предназначения женщины»); при этом муж либо жестко контролирует расходы жены, либо не дает наличных денег, обеспечивая семью по своему усмотрению.

В изоляции женщины, когда ей запрещается иметь подруг, в то время как мужчина много времени проводит среди своих друзей; каждая встреча женщины с подругами сопровождается негативной реакцией со стороны мужа, критикой или скандалом. Начинает действовать принцип «разделяй и властвуй», который может проявляться и в форме ревности. Мужчина контролирует не только все время женщины, но и ее знакомства, даже записную книжку.

В использовании детей, как, например, в приведенном выше случае, когда на женщину обрушиваются угрозы и обвинения: «Ты плохая мать», «Если ты разведешься со мной, я оставлю детей себе, а тебя лишу материнства», «Сама уходи, куда хочешь, а детей оставь мне». Подобные запугивания действуют на женщину безотказно, так как подсознательно она с детства приучена признавать за мужчиной силу, власть и право вершить суд над собой.

В физическом насилии, когда муж избивает, насилует жену (подобным воздействиям могут подвергаться и дети или только дети).

Как показывает опыт работы московского Кризисного центра для женщин, при описании ситуации насилия в семье большинство пострадавших до конца не осознают, что подобные отношения являются нездоровыми. Причина этого кроется в воспитании девочек. С самого детства их приучают «служить мужчине», а значит, и воспринимать как должное любую линию его поведения. Не так уж редко женщины остаются с теми, кто подвергает их насилию. Причины этого разные: угроза убийства; жилищная проблема; низкая самооценка и ложное чувство собственной вины; экономическая зависимость; любовь и вера в то, что отношения могут измениться; боязнь общественного осуждения.

Учитывая, что социальной основой домашнего насилия служат патриархатные отношения, можно предположить, что такие признаки, как экономическая зависимость и морально-психологическое подавление женщины, являются нормой в большинстве семей. В сознании многих постоянно присутствует устаревший стереотип разделения ролевых функций, в соответствии с которым супруги строят свои взаимоотношения. Его суть: естественное предназначение женщины - рожать и воспитывать детей, содержать дом, обслуживать семью. Женщине с детства внушается любовь к домашнему хозяйству, хотя сама она, зачастую не подозревая об этом, может иметь склонность к чему-то другому. Возникает противоречие женщины-личности и женщины - члена общества, воспитавшего ее. Патриархатные отношения предполагают женское самопожертвование, когда она независимо от своих природных способностей и наклонностей должна отказаться от самореализации в пользу карьеры мужа. К этому девочек готовят с детства, приучая их к терпимости и покорности.

Мужчина, с другой стороны, рассматривается только как «добытчик» и защитник семьи. Он должен обеспечивать семью материально, что порождает ту самую экономическую зависимость женщины. Поддерживая свой престиж в обществе, мужчина запрещает жене работать, а она, воспитанная в духе «обеспечения тылов» мужа, играет в игру, которая может закончиться депрессией. Для мужчин этот стереотип тоже вреден: он фактически изолирует их от воспитания детей, приводит к утрате чувства отцовства.

Серьезной причиной существования домашнего насилия является и то, что в настоящее время женщины не могут конкурировать на рынке труда с мужчинами. Проблема трудоустройства, а значит, и экономической независимости женщины все более обостряется. Достаточно просмотреть объявления в газетах, и видно невооруженным глазом, что спрос на мужскую рабочую силу гораздо выше. Обращающиеся на линию доверия рассказывают, что им часто отказывают в работе, прямо заявляя, что предприятие не нуждается в женщине старше 40 лет.

Существование в обществе проблемы домашнего насилия имеет серьезные последствия. Семьи, в которых отношения строятся на насилии, входят в группу риска, так как выросшие в такой атмосфере дети либо становятся жертвами насилия, либо сами подвергают насилию своих близких. Если проанализировать историю жизни мужчины-насильника, то зачастую выясняется, что он принес в семью модель поведения своих родителей. Женщины нередко рассказывают, что мальчики начинают проявлять агрессивность по отношению к своим младшим сестрам, копируя отношение отца к матери.

Рассматривая семью как один из основных источников сохранения культурных и духовных ценностей, необходимо осознавать, что традиции насилия могут передаваться следующим поколениям как часть негативного жизненного опыта. Мы уже пожинаем плоды того, что домашнее насилие до сих пор не было обозначено как общественная проблема. Рост насилия в обществе, его криминализация напрямую связаны со взаимоотношениями, которые присутствуют в семьях. Заметную роль в борьбе с домашним насилием призваны сыграть кризисные центры.

Официальным признанием масштабов проблемы насилия в семье (домашнего насилия) стало бы принятие специального закона, определяющего наказание за подобные преступления, а также процедуру его выполнения. Очевидна необходимость определения законных прав пострадавших и выработка механизмаих защиты. В начале 1995 г. думская фракция «Женщины России» внесла предложение о разработке подобного закона. Его принятие создало бы прочную правовую основу для противостояния насилию.

ГЛАВА III.

Дата добавления: 2014-12-27