Социально-психологические условия восприятия людьми слухов

Надо отдавать себе отчет, что слухи будут распространяться гораздо интенсивнее в ситуациях, когда вводится цензура или военное положение.

Условия и причины возникновения и распространения слухов

Параграф 4

В современной чрезвычайно насыщенной информационной среде недопустимо отсутствие сведений о каких-то значимых событиях. Если возникает информационный вакуум, он неизбежно будет заполняться слухами и сплетнями.

Основных причин возникновения и распространения слухов две: интерес аудитории к данному событию и дефицит надежной информации. Некоторые авторы полагают, в этой связи, что такие эмоции как ненависть, страх и желание – главные побудительные мотивы циркуляции слухов.

Если публика имеет устойчивый интерес к происшедшему событию, то весьма вероятно появление даже самых нелепых слухов.

Дефицит надежной информации характеризует степень доверия аудитории к источнику. Так, известно, что самая точнейшая информация из уст источника, не пользующегося доверием будет проигнорирована. Совершенно иная ситуация возникает в случае, если слух исходит из авторитетного в глазах людей источника, даже если информация абсолютно ложна. Т.е., люди доверяют «субъективно», важна не точность информации, а источник ее распространени я.

В этой связи, политической сфере достоверность информации зависит от объема официальной информации и степени доверия к официальным источникам. В случае отсутствия необходимой информации резко возрастает проявление отрицательных эмоций. Ведь необходимо срочно действовать для достижения каких-либо целей, находясь, по сути, в информационном вакууме. Это делает человека некритичным к источникам и содержанию поступающих сведений. В такие моменты люди могут воспринять любые непроверенные сообщения и принять их на веру.

Слух выполняет очень серьезные задачи: так, он высвобождает первичное эмоциональное побуждение и, в это же время, он оправдывает испытываемые чувства, объясняет причину их возникновения. Так, агрессивный слух дает повод разделаться с врагом, снимая эмоциональное напряжение и рационализируя поступки.

1. Тревожная, напряженная, трудная обстановка, содержащая проблемы, угрозы, опасности, в которой люди ищут пути обезопасить себя и своих близких.

2. Стремление предупредить наступление неприятных событий, заблаговременно к ним подготовиться и уменьшить возможный урон, если избежать его невозможно.

3. Наличие психологического заражения, подражания, группового давления, стремления обезопасить себя вместе со всеми.

4. Уверенность в достоверности сообщения. Не зная откуда исходит слух, люди склонны предполагать, что информация представлена из надежных источников. Это создает иллюзию достоверности сообщения и формирует эффект ложного консенсуса, т.е. уверенности в том, что слух разделяют большинство людей.

5. Психологические особенности людей, предрасполагающие к восприятию слухов, Здесь, во-первых, следует выделить высокую внушаемость части людей, их неспособность самостоятельно и критически оценить правдоподобность и обоснованность слуха. Во-вторых, особой подверженностью слухам отличаются люди чрезмерно любопытные, вечно «принюхивающиеся», прислушивающиеся к любому разговору, каким бы далеким он от них ни был. Наконец, в большей степени восприимчивыми к слухам оказываются люди, испытывающие недовольство, фрустрацию, усталость, не занятые какой-либо деятельностью, находящиеся в состоянии длительного ожидания.

6. Социально-психологические особенности групп и совместной деятельности. Отмечается, что слухи активнее распространяются в группах, в которых царят бездеятельность, однообразие, скука.

Часто источниками распространения нелепых слухов становятся люди с заниженной самооценкой. Таким образом, «прозрачные» намеки на близость к официальным источникам способствуют росту личностной самооценки и авторитета такого человека в собственных глазах. Он рад вызвать сильные эмоции в глазах слушателей и ради этого готов добавить дополнительные подробности, не имеющие с реальностью никакой связи. Он готов вновь и вновь воспроизводить данную информацию, расцвечивая ее все новыми и новыми деталями.

Необходимо, в этой связи, обратить внимание на еще один момент: часто в групповом разговоре даже возникает соперничество за сообщение подобной новости, и каждый участник беседы стремится преподнести более захватывающий сюжет, чем предыдущий оратор, максимально искажая истинное положение дел. Цель у таких «рассказчиков» все та же: максимальное заострение эмоциональной реакции собеседников и рост чувства собственной важности. Доходит даже до того, что некоторые распространители слухов просто доходят до состояния морального эксгибиционизма, чтобы только обратить на себя внимание. Очень часто они сами не верят в их содержание

Интересен также факт, что слухи-пугала могут играть и несвойственную себе роль, как фактор разрядки эмоционального напряжения больших групп людей (когнитивный диссонанс, упоминавшийся выше). Люди готовы воспринимать и распространять слухи-пугала ввиду желания обладать хоть какой-либо информацией. Т.е., такая обстановка, скудная на наличие объективных фактов о происходящем, бедная на эмоциональные впечатления порождает и распространяет слухи.

Еще одним следствием из такой ситуации может быть попытка придавать значение второстепенным деталям сообщений при стремлении изобретать самые фантастические сюжеты в случае отсутствия какой-либо достоверной информации о сути происходящего.

По-сути, слухи становятся частью пропагандистских мер по воздействию на ум и чувства людей с определенной, общественно значимой целью (политической, экономической, военной). И умелое оперирование слухами – ключ к победе в информационной войне.

Дата добавления: 2014-12-27