Упражнения. 1. Упражнение Калибровка невербальных признаков

Практический блок.

1. Упражнение "Калибровка невербальных признаков".

Наблюдая за человеком, заполните таблицу, отмечая преобладающие признаки:

Имя	Движения	Поза	Голос	Дистанция	Дыхание	Результат
Вася	В	К	В	В	В	В
Петя	А	В	А	К	А	А

Не менее 7 человек опросить.

2. Упражнение "Характерные слова".

Слушая человека, записывайте В, А и К слова. При повторении слова просто ставится их общее количество. Попросите вашего партнёра описать пейзаж: море, лес ит.п. затем осуществите анализ текста.

Канал	В	А	К
Предикаты	ярко - 2 ясно - 4 резкость четкость - 2 цветной радужный	мелодия слушать	чувствовать двигаться тепло - 3 мокро ощущение
Количество

Не менее 3 человек.

3. Упражнение "Обсуждение".

Объединитесь в группы по 6-7 человек. На каждую микрогруппу раздаются 7-8 карт (ВАКД). Все члены группы их разбирают по одной. Выбирается тема для обсуждения. Потом тема обсуждается, но каждый играет свой "тип" (в зависимости от карты). Через 3 минуты карты пересдаются

• При этом обязательно должны присутствовать невербальные признаки типа, а не только слова.

Небольшая рекомендация. Максимально войдите в образ и доведите его до крайности. Попробуйте максимально выразить это состояние, этот способ восприятия мира. А остальные члены группы угадывают, кого им показывают. Через 3 минуты карты пересдаются и обсуждение продолжается с того момента, на котором оно остановилось.

4. Упражнение "Любовное письмо".

Нужно написать (выберите что-то одно):
1) объяснительную по поводу опоздания;
2) любовное письмо;
3) инструкцию по использованию аппарата для ингаляций

4) заявление об освобождений от занятий.
Но учитывайте, что ваш "оппонент" ярко выраженный:
1) Визуал;
2) Аудиал;
3) Кинестетик;
4) Дигитал.

6. Упражнение "Визуальные и кинестетические жесты".

В четверках: Рассказчик, Визуал, Кинестетик, Наблюдатель. Рассказчик рассказывает историю/говорит фразы: (без жестов). Визуал показывает визуальные жесты, Кинестетик – кинестетические. Наблюдатель следит за временем и дает обратную связь.

Представьте, что вы говорите слова, которые сказал Рассказчик, и просто подбираете к этим словам более подходящий жест (В или К, в зависимости от роли).

7. Упражнение "Подстройка под канал".

В группах по 3 человека: Клиент, Гипнотизер и Режиссер.

Режиссер из-за спины Гипнотизера, так чтобы он не мог увидеть их даже боковым зрением, показывает карточки (В, А, К, А_д), Клиент входит в этот канал, а Гипнотизер должен подстроиться.

Режиссер оценивает ситуацию со стороны и меняет карточки не раньше, чем Гипнотизер адекватно отреагирует на поведение Клиента. Если же Гипнотизер реагирует неправильно, карточка все равно через какое-то время меняется, но к "проблемному" каналу стоит возвращаться почаще.

Обратите внимание на то, что "вход канал" должен происходить на всех уровнях: голос, слова, движения, поза и т.д. При чем акцент должен быть на невербалике.

Порекомендуйте избегать гротескных изображений типа людей, слишком явных фраз: – Я посмотрел и увидел ярко-синее небо!

8. Индивидуальный практикум.

· Определить особенности собственного психотипа покупателя, проанализировать влияние психотипа на осуществление покупки.

· Определить психотипы героев мультфильмов, сказок, литературных произведений. (– какой тип, на основании каких проявлений сделан вывод, «плюсы» этого психотипа для продаж, «минусы», «красные кнопки» (чего не стоит делать и говорить при общении с данным «типом»)

9. Групповой практикум. Деление группы на подгруппы в соответствии с психотипом.

· Определить преимущества своего психотипа.

· Составить сводные «Карты обслуживания» покупателей разных психотипов, с учетом психотипа самого продавца. Разработать приемы работы с различными типами личности.

· Составить письменное обращение к различным психотипам с рекламным предложением.

· Составить 5 правил работы с каждым типом клиента

3. Провести ролевую игру «Продажи в аптеке покупателям различных психотипов».

Участники объединяются в пары. Один из них исполняет роль продавца, другой- покупателя определённого психотипа, противоположного собственному. Происходит процесс продаж. Задача продавца- определить и провести презентацию в соответствии с модальностью восприятия клиента.

Задача клиента- вести себя в соответствии с избранным психотипом.

Обсуждение:

· С какими трудностями встретились

· Каковы эффективные методы и условия определения психотипа

· Какие аргументы использовались при взаимодействии

Дата добавления: 2014-12-27