Текст №8

Исследования показывают, что более высокий уровень стрессоустойчивости отличает людей, в системе ценностей которых преобладают так называемые духовные ценности. Напротив, доминирование ценностей материального характера приводит к снижению уровня стрессоустойчивости и формированию своеобразной стрессозависимости.

Стрессовые состояния легче предотвратить — “гасить” их гораздо сложнее.необходимо принять меры. Прежде всего, сформировать собственное конструктивное отношение к стрессу. Основоположник учения о стрессе Ганс Селье говорил, что стресса не бывает только у мертвых. Пока мы живем, к чему-то стремимся, чего-то достигаем – мы будем испытывать стресс. Он – вкус и аромат жизни. Исходя из вышесказанного можно отметить, что в основе управления стрессом лежит ряд принципов.

Первый принцип:
умение преобразовывать негатив в позитив является своего рода кульминацией методов управления стрессом. Научившись контролировать неприятные ситуации, в которые неожиданно попадаем, мы превращаем их в волнующий и ценный жизненный опыт, автоматически считая, что именно она позволяет нам демонстрировать свои лучшие качества и делает нашу жизнь более результативной и полноценной.
Второй принцип, методов управления стрессом, заключается в осознании самой природы стресса. Это-, реакция организма в ответ на экстремальные, несущие угрозу, воздействия. То есть, это не то, что происходит, а то, как мы реагируем на происходящее.
Следовательно, разовьется стресс или нет, зависит только от самого человека. Поэтому, один из методов управления стрессом – это управление собой в стрессе, совершенствовать самих себя и свое взаимодействие с внешним миром.

Третий принцип состоит в следующем: чтобы иметь возможность управлять собой, важно решиться взять ответственность на себя за все, что с тобой происходит, выйти из образа достойной сострадания жертвы.

Способы управления стрессом включают в себя действия на различных уровнях.
1 научиться отслеживать момент запуска механизмов стресса, знать адаптационные инструменты, помогающие справляться с любыми стрессовыми состояниями. О тчётливо представлять границы возможного воздействия на протекание стрессовой ситуации;проявить готовность к активным усилиям по достижению стрессоустойчивости

2 .Необходимо снимать телесное напряжение. Этому способствует умение правильно дышать и расслаблять мышцы тела. Когда дышите полной грудью, в кровь и голову поступает больше кислорода — появляется возможность лучше оценить ситуацию, обдумать свои действия. Есть специальные противострессовые дыхательные упражнения, которые позволяют сделать дыхание глубоким, спокойным и снизить телесное напряжение. ауторегуляция дыхания может стать одним из действенных средств борьбы со стрессом. Овладеть разнообразными приемам релаксации. Например, с помощью специальных физических упражнений удается достичь расслабления всего за три минуты. Отрегулировать режим труда и отдыха.

3. Эмоциональная разрядка. Если после общения с трудным клиентом трудно сдержаться, то можно выйдите из зала в помещение, где никого нет (на склад, в пустой кабинет), и, представив образ человека, с которым вы вошли в конфликтную ситуацию, выскажите все, что накипело. Так постепенно спадает эмоциональное напряжение. В японских компаниях есть комната с чучелом начальника, где каждый сотрудник с помощью палки может “выпустить пар”…

4. В ситуации конфликта с покупателем, когда клиент заводится, обвиняя всех и вся (провизора/аптеку/местные власти/правительство…), нужно переключать его внимание. Задавая конкретные вопросы, связанные, например, с выбором препарата, вы направляете диалог из эмоциональной плоскости в деловую, и разговор переходит в конструктивное русло.

5. Включать тренинги по стрессоустойчивости в программы обучения персонала. Существеют различные виды тренингов: игровые, по Гансу Селье, тренингов личностного роста, программы, связанные с привлечением каких-либо ресурсных техник (ци-гун, йога, фламенко)и др. Проведение тренинга по управлению стрессом — признак зрелости организации

6. Овладение тайм- менеджментом.

7. Иметь какое-то хобби, которое открывает путь положительным эмоциям, создаёт конкурирующую доминанту.

8. Позитивный взгляд на будущее: лучше смотреть как на возможность решения сегодняшних проблем, а не источник новых.

9.Если причина стресса- конфликт, то оптимальный способ избавления от затянувшегося стресса - полностью разрешить конфликт, устранить разногласия, помириться. Если сделать это невозможно, следует логически переоценить значимость конфликта.

10. Очень полезно рассказать о стрессовой ситуации близким людям. Когда мы «проговариваем проблему» — она перестает казаться нам такой уж серьезной.

11. Провести курс психотерапии, в арсенале которой имеется много эффективных методик управления стрессом.

Стресс - это неизбежность, о которой мы должны знать и всегда помнить. Стресс можно предвидеть. Нужно обязательно подготовиться к его приходу и постараться справиться с ним как можно лучше. Некоторых стрессов можно избежать вообще.

Литература.

Гринберг Дж. Управление стрессом. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004.

Митева И.Ю. Курс управления стрессом. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: «МарТ», 2004.

 Щербатых Ю. В. Психология стресса — М.: Эксмо, 2008. — 304 с.

 Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2007. — 256 с.

http://med-tutorial.ru/med-books/book/88

Дата добавления: 2014-12-27