Управленческие технологии

Управленческие технологии — это набор управленческих средств и методов достижения поставленных целей организации, включаю­щий: методы и средства сбора и обработки информации; приемы эффективного воздействия на работников; принципы, законы и за­кономерности организации и управления; системы контроля.

Различают следующие типы управленческих технологий:

♦ управление по целям;

♦ управление по результатам;

♦ управление на базе потребностей и интересов;

♦ управление путем постоянных проверок и указаний;

♦ управление в исключительных случаях;

♦ управление на базе активизации деятельности персонала;

♦ управление на базе «искусственного интеллекта» и др.
Управление по целям применимо для средних и малых предприя­тий с сильным аналитическим подразделением. Оно бывает простым целевым, программно-целевым и регламентным.

При простом целевом управлении руководитель организации опре­деляет только сроки и конечную цель, но не механизм ее достижения. Цель может быть достигнута в любой срок или не достигнута вовсе. Такой способ управления применяется в основном обществом с огра­ниченной ответственностью численностью 3—5 человек.

Программно-целевое управление предусматривает определение целей, механизмов и сроков для каждого этапа достижения целей. Общая цель достигается в.предусмотренные сроки. Такой способ управления применяется, как правило, обществами с ограниченной ответственностью, акционерными обществами всех типов.

Регламентное управление используется на уровне всей экономи­ки. При этом определяются конечная цель и ограничения по параметрам и ресурсам. При этом цель достигается обязательно, но сро­ки ее достижения установить трудно.

Управление по результатам базируется на усилении координации и интеграции деятельности всех подразделений. Эта технология хо­рошо реализуется в средних и малых организациях, где невелико вре­мя между принятием решения и его результатом.

Для реализации технологии необходимо создание в отделах ана­литических групп (2—3 человека) с включением специалистов в об­ласти психологии, социологии, маркетинга, экономики, работающих в рамках матричной структуры управления. Задачи группы: анализ текущей информации, проведение опросов, определение проблем и подготовка предложений по корректировке тактических и стратеги­ческих решений.

Управление на базе потребностей и интересов основано на стиму­лировании деятельности человека через его потребности и интересы, к которым относятся основные потребности в пище, жилье, отдыхе, здоровье, социальные потребности в творческом труде, семье, поряд­ке и стабильности, интересы материальные, социальные, эстетичес­кие. Данную технологию управления рекомендуется использовать в небольших регионах (малых городах, поселках и т.д.), где деятель­ность организации непосредственно влияет на муниципальную ин­фраструктуру.

Управление путем постоянных проверок и указаний основано на жестком планировании деятельности подчиненных и постоянном контроле руководителя за всей текущей деятельностью. Предусмат­ривает линейную структуру управления. Данная технология эффек­тивна для небольших организаций, в которых высок авторитет и профессионализм руководителя; обычно это временная технология.

Управление в исключительных случаях заключается в четком рас­пределении всех управленческих и производственных функций; ос­новной формальный руководитель осуществляет лишь связи с внешней средой. Данная технология рекомендуется для организаций с жестко регламентированной технологией или с доверительной (функциональной) структурой управления.

Управление на базе активизации деятельности персонала реализуется путем стимулирования (морального и материального) персонала и мобилизации его интеллектуального потенциала. Основная задача такого рода управления состоит во влиянии на эмоциональное состо­яние человека. Применяется в организациях самых разнообразных форм.

Управленце на базе «искусственного интеллекта» реализуется на базе информационных систем с применением современных техни­ческих средств.

Эти и ряд других типов управления должны реализовываться на базе современных информационных технологий. Главное требование к управлению предприятием в условиях рынка — обеспечение адап­тивности (приспособляемости и гибкости) экономики предприятия к изменяющимся условиям хозяйствования.

Дата добавления: 2014-12-24