Ход работы. Изучить методы оценки эффективности

Изучить методы оценки эффективности.

Согласно варианту выбрать метод оценки

Оценить эффективность ПО

Задание:

1. Затратные методы оценки

2. Методы оценки прямого результата

3. Методики, основанные на идеальности процесса

4. Квалиметрические методы

2.	Статистика организации
	Количество ПК
	Количество пользователей
	Средняя зарплата пользователя в год
	С учетом накладных расходов средние затраты на оплату труда в год
	Прямые затраты
	-на оборудование и ПО
	Средние затраты на закупку оборудования в год
	Средние затраты на ПО в год
	Ежегодная сумма амотризации капитальных вложений в оборудование и ПО
	Ежегодные затраты но комплектующие
	Годовые затраты на аренду оборудования/ПО
	Итого
	-на управление и персонал
	Годовые затраты на оплату персонала по категориям:
	- служба техподдержки
	- системные администраторы
	- тренеры/специалисты по обучению
	- персонал службы закупок
	- служба поддержки пользователей
	- другой персонал
	Общая зарплата на персонал службы ИТ
	С учетом накладных расходов средние затраты на персонал
	Командировочные расходы в год
	Консультационные услуги третьих фирм
	Затраты на аутсорсинг
	Затраты на обучение ИТ-персонала в год
	Стоимость обслуживания техники по контрактам
	Итого
	-на развитие
	Затраты на заработную плату по направлениям разработки
	проектирование
	разработка
	тестирование
	документирование
	Ежегодные затраты на заработную плату по сопровождению имеющихся систем по направлениям
	проектирование
	разработка
	тестирование
	документирование
	Общие затраты на разработку
	Итого
	Ежегодные затраты на оплату услуг сервисных организаций
	-на связь
	Затраты на аренду выделенных линий и каналов связи
	Затраты на удаленный доступ и интернет
	Годовая стоимость корпоративных сетей
	Итого
	ОБЩИЕ ПРЯМЫЕ ЗАТРАТЫ
	Непрямые затраты
	Количество часов на самообучение одного пользователя
	Количество часов, затрачиваемых одним пользователем на обслуживание файлов, компьютера и программ
	Годовая стоимость деятельности пользователя в связи с наличием у него ПК
	Итого
	Количество часов простоя в месяц в связи с плановыми/внеплановыми остановками в работе системы/сети
	Общее количество потерянных часов в год в результате простоев
	Общая годовая себестоимость простоев
	ВСЕГО НЕПРЯМЫХ ЗАТРАТ
	Общая годовая себестоимость ИТ-инфраструктуры
	Общая стоимость владения КИС в расчете на ПК (TCO)

Требования к отчету: Отчет, в котором содержится оценка эффективности.

Дата добавления: 2014-12-25