Характеристики ЦО, связанные с различными целями его использования

Характеристика	Цели использования
Отбор	Определение потенциала	Индивидуальное развитие
Качества, необходимые для участия в ЦО	Опыт и образование, соответствующие целевой должности (на которую кандидат претендует)	Успешная деятельность как руководителя или специалиста	Нехватка опыта, необходимых умений и навыков
Характер оцениваемых умений и навыков	Специфичные: только те, которые необходимы для осуществления целевой деятельности	Общие: необходимые, в принципе, для успешной управленческой деятельности	Общие и/или специфичные
Затрачиваемое время	Минимум, необходимый, чтобы провести основные задания и проверить надежность измерения	Минимум, необходимый, чтобы провести основные задания и обеспечить немедленную обратную связь и/или консультирование	Минимум, необходимый, чтобы провести основные задания и обеспечить немедленную обратную связь и/или консультирование
Уровень сложности упражнения	Не более сложные, чем те проблемы, которые кандидату придется решать на целевой должности	Различные уровни сложности, чтобы в ЦО смогли принять участие кандидаты с разным уровнем компетентности	Различные уровни сложности, чтобы в ЦО смогли принять участие кандидаты с разным уровнем компетентности
Типы принимаемых решений	Принять или не принять на работу	Направления дальнейшего развития; возможная карьера	Направления дальнейшего развития
Обратная связь	Ограничена	Широкая: может включать оценки коллег, планирование карьеры, направления саморазвития	Широкая: может включать оценки коллег, анализ самооценки
Итоговые отчеты	Краткие — сохраняются в службах управления персоналом	Детализированные — сохраняются у участников и в службах управления персоналом	Детализированные — сохраняются у участников и специалистов по обучению

Многоцелевой характер ЦО (возможность осуществления при выполнении его упражнений одновременно и диагностики, и прогнозирования, и тренировки) является очень сильной его стороной, выделяет его среди других методов управления персоналом. Это обеспечивает возможность гибкого приспособления метода к личным потребностям любой организации, возможность использования его для решения широкого круга задач работы с персоналом.

В последнее время наметилось еще одно возможное назначение ЦО — развитие управленческого персонала организации с помощью использования их в ЦО в роли наблюдателей-экспертов. Если раньше в этом качестве привлекались только профессиональные психологи, теперь в некоторых ЦО эти функции выполняют руководители (как правило, занимающие должности высокого уровня управления, не имеющие с испытуемыми прямых связей по работе и не знакомые с ними лично).

Участие руководителей в ЦО является мощным развивающим фактором. После прохождения предварительного обучения и выполнения обязанностей наблюдателя-эксперта значительно улучшаются способности оценивать других людей, проводить интервью, консультировать и обучать подчиненных, развиваются умения и навыки делового общения, корректируется самооценка. Поэтому неудивительно, что организации стремятся к увеличению числа менеджеров, участвующих в программах ЦО в качестве экспертов.