Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Процедура ведения переговоров





 

Для обеспечения успешности переговоров необходимо нам необходимо знать, на какие аспекты следует обращать внимание прежде всего. Выделим три основных:

1. Стадии (этапы) переговорного процесса.

2. Факторы, влияющие на успешность переговоров.

3. Механизмы протекания отдельных стадий переговоров.

Рассмотрим первый аспект: стадии переговорного процесса. Стадии (этапы) ведения переговоров:

1 ) вступление в контакт (основные задачи: обоюдная самопрезентация, ориентация в партнере, установление приемлемой дистанции, достижение психологического равновесия, поиск общего язык);

2 ) выяснение интересов партнера и предъявление своих (основные задачи: прояснение целей и ожиданий партнеров, продолжение формирования благоприятного впечатления о себе, нахождение и подчеркивание точек совпадений интересов, предварительное обозначение (лучше в уме, а не вслух) области возможных разногласий);

3 ) соотнесение интересов (основные задачи: подчеркивание общего по каждой позиции и фиксирование разногласий);

4 ) работа с разногласиями (основные задачи: аргументация и контраргументация при опоре на общее, при необходимости снятие напряжения, обозначение зон компромисса и совместный поиск вариантов решений);

5 ) выход из контакта (основные задачи: подведение итогов переговоров, подписание соглашений, выражение благодарностей и «психологические поглаживания»).

 

Факторы, влияющие на успешность переговоров, были выделены
психологами и конфликтологами Р.Фишером и У.Юри.    

 

Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой




Дата добавления: 2014-12-25; Просмотров: 564; Нарушение авторских прав?;


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Читайте также:
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2022) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.015 сек.