Вовлеченность потребителя

Модель адаптивного контроля мышления

Решение потребительских задач выбора

Типы выбора

Ø Рутинный

Ø Решение ограниченных проблем

Ø Решение жизненно важных проблем

Принципиальная схема маркетинга размышлений

Ø Когнитивное (осмысленное/осознанное)

Ø На основе эвристик (интуитивных правил формирования суждений, упрощающих поиск решений)

Методы решения потребительских задач выбора***

Ø Метод проб и ошибок

Ø Метод установок (импортное → хорошее → беру)

Ø На основе инсайта (Вот что мне нужно!)

Ø Алгоритмические методы (метод вычислений/соотношения средств и целей, метод аналогий)

Ø Метод рассуждений (1)дедукция/от общего к частному: белье с рюшечками → женское → куплю; 2)индукция/от частного к общему: мужчины не носят белье с рюшечками → это не мужское → не куплю)

Ø Модель адаптивного контроля мышления

Ø На основе вовлеченности потребителя

Ø Декларативная память / долговременная память

(сеть взаимосвязанных понятий)

Ø Процедурная память (правила: «если…, то…» - типовые ситуации)

Ø Оперативная память (информация, перерабатываемая в данный момент)

Ø Низкая:

Потребитель/ребенок → инф. среда слабая → слабый самоконтроль → импульсивное поведение → интуитивный выбор

Ø Высокая:

Потребитель/взрослый → инф. среда развитая → сильный самоконтроль → рациональное поведение → обдуманный выбор

Дата добавления: 2014-12-25