Голосу выстраивают у себя в голове образ собеседника

Возможности

Неограниченные

Спрятаны

В обычном телефоне

С его помощью вы дотянетесь до тех, кто вам нужен (и кому нужны вы!), через

границы самых странных государств, через бдительную охрану с лэйблом "спец-", через

всякие закрытые для посторонних двери и довольно быстро получите доступ в настолько

интимную зону общения, куда этот ваш клиент допускает очень немногих.

Затраты. Да, времени, усилий и денег здесь на порядок меньше, чем при организации персонального

контакта. Однако разговор по телефону таит в себе много подводных камней. Вступить в контакт легко, но

продать что-либо по телефону на самом деле труднее, чем при персональных продажах. Продажа по телефону

требует отточенных техник телефонного диалога. Это разговор двух "слепых", которые, не видя друг друга,

вступают в сложные партнерские отношения, требующие в первую очередь большого доверия друг к другу.

Ставка высока: каждый новый звонок может принести вам то, что в своем бизнесе вы называете успехом.

Успех телемаркетинга во многом определяется профессионализмом сотрудников. Их мастерство

становится уникальным конкурентным преимуществом компании. Менеджеры по продажам, хорошо владеющие

этим искусством, совершают в несколько раз больше сделок, чем рядовые сотрудники.

Разговор по телефону- - это разговор двух "слепых", которые по

"Твой голос - главное оружие. Он должен быть уравновешенным и уверенным. Советую улыбаться

даже телефонной трубке. В любом случае, если начальник после десяти произнесенных слов тебя не

полюбил,— пиши пропало".

Дмитрий Якубовский

ВЫ ЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ: 10 ПРАВИЛ

ПО СОДЕРЖАНИЮ ПЕРВЫХ СЛОВ И ПО ЗВУЧАНИЮ ВАШЕГО ГОЛОСА КЛИЕНТ

Дата добавления: 2014-12-27