Цели и средства влияния руководителя на подчиненных

Коллективный труд людей на практике доказал высокую эффективность, прежде всего, благодаря разделению и специализации труда как основному способу значительного роста производительности труда при снижении требований к природным способностям каждого исполнителя отдельных трудовых операций.

Разделение труда и специализация труда характерны не только на индивидуальном уровне между отдельными личностями, но и между группами людей, что обусловило необходимость формирования трудовых коллективов и поиска эффективных методов влияния на исполнителей отдельных трудовых операций.

Трудовой коллектив представляет собой специально создаваемую формальную или неформальную группу людей (не менее трех человек), имеющих ряд общих признаков:

наличие определенной общей осознанной цели или нескольких общественно значимых целей;

общность интересов, различие профессиональных и личностных качеств, дополняющих общий трудовой потенциал;

назначение или выборы формального или неформального руководителя, обладающего управленческими полномочиями.

В процессе коллективного труда обычно (Весн. с. 439) создаются первичные и вторичные трудовые коллективы. Первичные трудовые коллективы характеризуются небольшой численностью участников, между которыми существуют постоянные личные контакты, что придает им дополнительную гибкость и более высокую производительность работы.

Руководители первичного трудового коллектива или менеджеры низового звена отвечают за работу подчиненных перед вышестоящими лицами в управленческой иерархии. Их подчиненные, как правило, сами не выполняют никаких управленческих или руководящих обязанностей. В обязанности менеджеров низового звена входит управление людьми, в том числе распределение работ и проверка качества, то есть реализация процессов управления персоналом (2. с. 113).

Вторичные трудовые коллективы имеют место в больших организациях и формируются по целевому принципу для выполнения определенных задач, личные связи между людьми могут практически отсутствовать. Руководители вторичных трудовых коллективов управляют руководителями нижестоящих звеньев и реализуют процессы кадрового менеджмента. И лишь в отдельных случаях организуются общие мероприятия (собрания, конференции) в целях подведения итогов работы и постановки задач на перспективу с участием всего состава работников крупной организации.

Особенность труда по управлению персоналом, особенно для менеджеров низового уровня, заключается в противоречивости требований участников трудового процесса. Так руководитель вышестоящего звена управления требует от трудового коллектива результатов, а подчиненный персонал заинтересован в создании благоприятных условий и высокой оплаты труда.

В таких условиях задачей руководителя становится рациональный выбор предпочтений (Рис. 7.1) между вниманием к работе и вниманием к людям.

Идеальным вариантом признается формирование руководителем-лидером эффективной «команды» из квалифицированных и добросовестных работников.

«Команда во главе с лидером» представляет собойоптимальное сочетание внимания к производству и к людям на основе демократических взаимоотношений руководителя с персоналом при выполнении перспективных инновационных задач, реализация которых приводит к сплочению трудового коллектива.

В тех случаях, когда по тем или иным причинам не удается сформировать «команду» руководителю рекомендуется чередовать интенсивную и полезную работу с активным коллективным отдыхом, так как чрезмерное внимание к работе или работникам может привести к негативным последствиям.

Так следование принципу «руководство-подчинение» направлено на достижение максимальной производительности труда и предполагает преимущественно авторитарные взаимоотношения с персоналом. Такие предпочтения руководителя могут быть оправданными и дать положительный эффект в период становления трудового коллектива, в экстремальных ситуациях или при выполнении сложных и срочных задач.

Завышенные требования к подчиненным в течение длительного периода времени могут привести и социальной напряженности, созданию конфликтных ситуаций и повышенной текучести работников высокой квалификации.

Дата добавления: 2014-12-27