Внутриличностный конфликт

Межличностный конфликт

Межличностный конфликтвызван противоборством инте­ресов нескольких людей. Интенсивность такого кон­фликта резко возрастет при близком общении и угасает то­гда, когда участники конфликта изолированы друг от друга. Очень редко бывает, чтобы межличностный конфликт затра­гивал интересы только двух людей, поскольку участники всегда стараются найти союзников в своей борьбе.

Одним из частых конфликтов в коллективе является инновационныйконфликт,выражающийся в противо­стоянии попытке реорганизовать работу коллектива, ввести новые методы работы, изменить форму от­четности. Новатор стремится не только улучшить эффектив­ность работы, но и добиться признания и повышения своего авторитета. Консерватор противодействует новшеству не толь­ко из лени и нежелания осваивать новые методики, но также из-за страха потерять свои позиции в коллективе, лишиться доминирующего статуса. Показано, что обновление проходит менее конфликтно, если оно осуществляется поэтапно, со­провождается подробным оповещением обо всем происходя­щем, приводит к заметному улучшению условий труда и по­вышению продуктивности. Важно также не быть связанным строгой схемой реализации проекта, а иметь несколько альтернативных планов.

Во всех случаях межличностного конфликта остается воз­можность прекратить противостояние путем изоляции.Подчи­ненный может уволиться с работы, поссорив­шиеся сотрудники могут быть переведены в разные подразде­ления. Возможна также психологическая изоляция, когда стороны, находящиеся в конфликте, сохраняют фор­мально уважительные отношения, однако избегают совмест­ной работы, стараются не встречаться. Такая позиция изоля­ции ухудшает обстановку в рабочем коллективе, снижает об­щую эффективность, однако позволяет сохранить внутреннее благополучие и здоровье участников конфликта.

Как правило, конфликт не может быть эффективно разре­шен внутренними средствами.При возникновении межлично­стного конфликта нередко приходится обращаться за помо­щью к третьей, независимой стороне. При решении семейно­го конфликта третьей стороной не может быть член той же семьи, поскольку он находится внутри конфликта, а не вне его. Точно так же при решении межнационального конфликта третьей стороной не могут быть действующие за рубежом на­циональные общественные организации.

Внутренний мир человека включает в себя: мотивы - «хочу» (потребности, интересы, желания), ценности - «надо», самооценка - «могу». Эти структуры могут вступать между собой в противоречие. Конфликт неадекватной са­мооценки представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление. В «чистом виде» внутриличностные конфликты не существуют. Они всегда - результат воздействия на личность социальной среды. В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

- конфликты, возникающие как результат перехода объективных проти­воречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные)

- конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

Выделяют следующие варианты внутриличностных конфликтов:

- истерический - характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих;

- обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми соб­ственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между мораль­ными принципами и личным поведением;

- неврастенический - характеризуется противоречием между возможно­стями личности и ее завышенными требованиями к себе.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными. Конструктивным является конфликт, который характеризуется макси­мальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся впе­ред. Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротиче­ских реакций и психогенных заболеваний.

Дата добавления: 2014-12-27