Третий блок – цикл дисциплин ОПД 12 страница

организационно-административным

Задание: выбрать верные

Инкаминг - это коммерческая деятельность...

по организации выездного туризма

по организации внутреннего туризма

связанная с бронированием отелей за рубежом

связанная с организацией чартерных авиарейсов для граждан России

по организации въездного туризма

Задание: выбрать верные

Ваучер в отличие от путевки...

остается у турагента для учета и отчетности

выписывается турагентом

является документом, подтверждающим факт оплаты путевки наличными

может заполняться на английском языке

Задание: выбрать верные

Главная цель эффективного управления туристской компанией состоит в...

ликвидации текучести кадров

социальной удовлетворенность общества

повышении квалификации персонала

извлечении максимальной прибыли

Задание: выбрать верные

Инсайд-туроперейтинг в отличие от аутгоинга предполагает...

отсутствие международных расчетов

низкую рентабельность производства

присутствие языкового барьера

более высокие входные барьеры

Задание: выбрать верные

Наиболее удачным определением эффективности управления является...

своевременность принятия управленческих решений и экономия времени

результатов управления

соизмерение затраченных усилий, ресурсов или энергии на достижение определенных достижение необходимых результатов развития

Задание: выбрать верные

Показатель социальной эффективности: отношение количества увольнений за отчетный период к среднему количеству штатного персонала называется...

нормой потребности в персонале

текучестью кадров

производительностью труда

степенью удовлетворения работников заработной платой

Задание: выбрать верные

Проблемы, при решении которых в большей степени полагаются на личный опыт, качества и интуицию менеджера считаются...

не структурированными

структурированными

регламентированными

слабо структурированными

Задание: выбрать верные

Инструментом оценки персонала турфирмы, относящимся к наблюдению является...

решение тестов

конкурс документов

ситуационный анализ

пробная работа

интервьюирование

Задание: выбрать верные

Неопределенность целей туристской фирмы...

усиливает оптимальность решений

повышает риск

ведет к сложности оценки ситуаций

приводит к рискованному развитию

Задание: выбрать верные

Работа менеджера, направленная на активизацию сотрудников фирмы в плане повышения эффективности их труда для достижения личных целей и целей фирмы называется...

планированием

контролем

руководством

мотивацией

стимулированием

Задание: выбрать верные

Ключевые пространства планирования в туристской фирме включают...

тактику разрешения конфликтов с туристами

стратегию конкурентной борьбы

квалификацию персонала

доходы потенциальных клиентов

Задание: выбрать верные

Венчурный бизнес характерен для фирм...

средних

малых

крупных

расширяющихся

Задание: выбрать верные

Главной целью деловых переговоров является...

определение уровней компромиссов

возражение и доказательства

выявление компетенции лиц

получение информации по запросу

Задание: выбрать верные

Относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджеров называется -...

методом управления

функцией управления

стилем управления

принципом управления

Задание: выбрать верные

Эффективность делового совещания зависит от...

стиля руководства

длительности совещания

среднемесячной зарплаты участников

числа участников

Задание: выбрать верные

Корпоративная культура основана на...

правилах, определяемых руководством организации

особенностях производства

разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

принятых в обществе формах поведения

законодательстве

Задание: выбрать верные

Личностными факторами стресса являются:

конфликт ролей

неинтересная работа

перегрузка работника

развод

болезнь

Задание: выбрать верные

Причиной межличностных конфликтов является...

низкий уровень квалификации работников

родственные связи с руководством

перегрузка работников

родственные связи

борьба за ограниченные ресурсы

Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент»

для специальности / направления подготовки:

080109.65 Бухгалтерский учёт, анализ и аудит

080105.65 Финансы и кредит

080102.65 Мировая экономика

080107.65 Налоги и налогообложение

032001.65 Документоведение и документационное обеспечение управления

080502.65 Экономика и управление на предприятии (транспорта)

Задание: выбрать верные

Инновационный менеджмент-это...

конкурентоспособное влияние на изменение производства товаров и услуг

воздействие с целью повышения эффективности

управленческое воздействие

управленческое воздействие на изменение факторов, определяющих производство товаров и услуг с целью повышения экономической эффективности работы предприятия

Задание: выбрать верные

Под риском понимается возможность....

прибыли для предприятия в результате возникновения неблагоприятных событий

убытка или ущерба для предприятия в результате возникновения благоприятных событий

повышения цены в результате возникновения неблагоприятных событий

4убытка или ущерба для предприятия в результате возникновения неблагоприятных событий

Задание: выбрать верные

Фирмы-виоленты действуют в среде... бизнеса.

малого

частного

среднего

крупного

Задание: выбрать верные

Фирмы-коммутанты занимаются:

удовлетворением потребностей на узком сегменте рынка

удовлетворением потребностей на широком сегменте рынка

средним и мелким, ориентированным на удовлетворение местно-национальных потребностей

крупным бизнесом

Задание: выбрать верные

Культура, основанная на благоприятном морально-психологическом климате...

бюрократическая

предпринимательская

проксеологическая

опекунская

Задание: выбрать верные

Подразделениями, изготавливающими опытные образцы продукции, являются...

основные

вспомогательные

обслуживающие

экспериментальные

Задание: выбрать верные

Процесс, заключающийся в разработке общей структурной схемы организации, с учетом различных взаимосвязей между подразделениями...

структуризации

регламентации

ориентации

композиции

Задание: выбрать верные

... конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации, и чаще всего возникает из-за разногласий в целях, оценке вкладов и значимости сотрудников.

ролевой

линейно-функциональный

вертикальный

горизонтальный

Задание: выбрать верные

Возникновение эталонной власти обусловлено следующими факторами...

исполнитель верит, что руководитель имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице

исполнитель верит, что руководитель может наказывать

свойства личности руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он отождествляет себя с руководителем

особые характеристики или свойства личности руководителя

Задание: выбрать верные

Выполнение определенного задания и получение за это материального вознаграждения предполагают... методы управления.

экономические

социально-психологические

организационно-распорядительные

все известные

Задание: выбрать верные

Конфликт в организации с точки зрения теории и практики менеджмента должен рассматриваться как...

позитивное явление

нежелательное явление

свидетельство неблагополучия организации

явление, которое может, как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

Задание: выбрать верные

Объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной разбора между сторонами понимается в менеджменте под... конфликта.

стратегией

инцидентом

апогеем

предметом

Задание: выбрать верные

Самой популярной в настоящие дни, особенно в госучреждениях, с точки зрения практики менеджмента, считается...

линейная структура

матричная структура

сетевая структура

линейно-функциональная структура с элементами штабной

Задание: выбрать верные

Согласно теории менеджмента к прагматическим моделям мотивации относятся процессуальные и... теории.

бюрократические

гигиенические

органические

содержательные

Задание: выбрать верные

Стратегия, присущая организации, твердо стоящая на ногах и действующая в традиционных сферах...

стратегия лидерства в низких издержках

стратегия дифференциации

стратегия фокусирования

стратегия умеренного роста

Задание: выбрать верные

Функция контроля выполнения установок и поддержания обратной связи...

диагностическая

ориенитрующая

прогностическая

коммуникативная

Задание: выбрать верные

Эффективным методом самоменеджмента является...

установление регламента на телефонные переговоры

перенесение дел на будущие периоды

отказ от делегирования полномочий

составление расписания рабочего дня

Задание: выбрать верные

Автократический стиль управления подразумевает то, что...

менеджер все решает самостоятельно

менеджер использует свои личные качества для достижения авторитета

авторитет менеджера базируется на формальных иерархических положениях системы

менеджер имеет в своем распоряжении обширный аппарат власти

Задание: выбрать верные

В теории менеджмента распределение задач между отдельными подразделениями или работниками организации и установление взаимодействия между ними, определение порядка и условий функционирования фирмы определяется как...

планирование

контроль

мотивация

организация

Задание: выбрать верные

Девиз фирм, у которых виолентная (силовая) стратегия...

«дорого, зато хорошо»

«лучше и дешевле, если получится»

«вы доплачиваете за то, что я решаю именно Ваши проблемы»

«дешево, но прилично»

Задание: выбрать верные

Девиз фирм, у которых патиентная (нишевая) стратегия...

«дешево, но прилично»

«лучше и дешевле, если получится»

«вы доплачиваете за то, что я решаю именно Ваши проблемы»

«дорого, зато хорошо»

Задание: выбрать верные

Либеральный стиль управления характеризуется... активного участия руководителя в управлении коллективом.

наличием

анализом

разработкой

отсутствием

Задание: выбрать верные

Лицо, которому предназначается информация и которое интерпретирует ее в коммуникационном процессе, в менеджменте называется...

менеджером

конфликтологом

отправителем информации

получателем информации

Задание: выбрать верные

Менеджер выдвигает проблему, указывает ограничения, а сотрудники самостоятельно принимают решение при...

коммуникационном стиле

консультативном стиле

делегировании полномочий

принятии совместных решений

Задание: выбрать верные

Менеджер использует свои неповторимые личные качества и пользуется высоким авторитетом, а сотрудники анализируют его решения при... стиле управления.

диктаторском

автократическим

патриархальным

благосклонном

Задание: выбрать верные

Определение эффективности управления организации начинается с...

выбора оптимального варианта управленческих действий

определения ответственных на участках работ

определения всех затрат на реализацию управленческого решения

выбора критерия и показателей оценки эффективности

Задание: выбрать верные

Патиентная (нишевая) стратегия...

характерна для фирм, действующих в сфере крупного, стандартного производства

связана с созданием новых или с радикальным преобразованием старых сегментов рынка, первопроходцы в поиске и реализации революционных решений

преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах

типична для фирм, вставших на путь узкой специализации для ограниченного круга потребителей

Задание: выбрать верные

Решения руководителя имеют характер распоряжений, которые должны безоговорочно выполняться подчиненными, в противном случае они могут ожидать... по отношению к себе.

объяснений

развития

поощрений

санкций

Задание: выбрать верные

Согласно теории менеджмента, в основу разработки интуитивного решения, положено...

построение математической модели

использование знаний

иррациональный подход

ощущение правильности выбора

Задание: выбрать верные

Согласно теории менеджмента, лицо, принимающее решение, может принимать управленческие решения...

бессознательно

стихийно

коллегиально

единолично

Тестовые задания по дисциплине «Менеджмент и маркетинг в сервисе»

для специальности / направления подготовки:

100100.62 Сервис

Задание: выбрать верные

Стратегия дифференциации особенно успешна...

в условиях массового спроса

когда многие покупатели заинтересованы в особых характеристиках товара

когда предпочтения покупателей сильно отличаются в зависимости от половозрастной принадлежности

Задание: выбрать верные

Стратегия концентрированного маркетинга - это...

ориентация на обслуживание одного или нескольких сегментов рынка и удовлетворение потребности этих групп клиентов

ориентация на обслуживание всего рынка

ориентация на обслуживание новых потребителей

внедрение на новые сегменты рынка

Задание: выбрать верные

Стратегия концентрированного маркетинга особенно успешна...

при производстве товаров массового спроса

при оказании элитных услуг

при торговле на одном или нескольких рыночных сегментах

Задание: выбрать верные

Стратегия массового маркетинга предполагает...

обслуживание одного-единственного сегмента рынка

внедрение на новые сегменты рынка

обслуживание всего рынка

обслуживание нескольких сегментов рынка, для каждого из которых разрабатывается собственный комплекс маркетинга

Задание: выбрать верные

Стратегия низких издержек особенно успешна, если...

эластичность спроса по цене низкая

эластичность спроса по цене высокая

эластичность спроса по цене нулевая

Задание: выбрать верные

Стратегия реализации товара, характеризующая следующие действия: поиск новых категорий потребителей или новых каналов для распространения товара в своей стране или за рубежом...

расширение рынка

проникновение на рынок

развитие товара

Задание: выбрать верные

Стратегия скользящей падающей цены является логическим продолжением...

стратегии престижных цен

стратегии цен проникновения на рынок

стратегии «снятия сливок»

стратегии преимущественной цены

Задание: выбрать верные

Стратегия ценовых манипуляций используется...

при увеличении спроса на рынке

при восприятии потребителями ценности услуги

при положительных условиях продажи

все перечисленные

Задание: выбрать верные

Уровень канала сбыта - это...

деловые партнеры туристского предприятия

потребители

посредник на пути туристского продукта к потребителю

поставщики туристских услуг;

Задание: выбрать верные

Ценовая стратегия туристского предприятия это -...

возможное изменение динамики условий конкуренции и прочих факторов, касающихся деятельности фирмы на рынке

все перечисленные

изменение динамики издержек и величины ожидаемой прибыли

выбор возможной динамики изменения исходной цены туристского продукта в условиях рынка, разрабатываемой на долгосрочную перспективу и соответствующей целям предприятия

Задание: выбрать верные

Чем различаются STEP - и SWOT - анализ...

SWOT - анализ представляет собой анализ сил и слабостей организации, а STEP - анализ - ее возможностей и внешних угроз

предметом SWOT - анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP - анализа - только ее внешняя макросреда

STEP - анализ - это разновидность качественного, а SWOT - анализ - количественного анализа.

Задание: выбрать верные

Что представляет собой селективное распределение как один из подходов для определения числа посредников на каждом уровне канала...

число привлекаемых посредников больше одного, из числа всех готовых заняться сбытом продукта

предоставление турагентством права заниматься реализацией туристского продукта любому посреднику, имеющему желание и возможности и максимально отвечающие требованиям оператора

все выше перечисленные

на основании агентского соглашения, предоставляющего турагенту определенные привилегии

Задание: выбрать верные

Что такое матрица Ансоффа...

матрица, представляющая собой совокупность четырех стратегий... продуктовая дифференциация, ценовая дискриминация, более глубокое освоение рынка и развитие (расширение) рынка

матрица, содержащая стратегии, различие которых определяется двумя факторами... развития и обновления рынка и продукта

матрица, содержащая стратегии организации на базе использования двух векторов роста... технологий изготовления товара (оказание услуги) и традиционности удовлетворяемой потребности

матрица стратегических целей фирмы в среднесрочной и краткосрочной перспективе с учетом сил и слабостей фирмы

Задание: выбрать верные

Этап планирования, к которому относятся следующие мероприятия: действия; программы, бюджеты, процедуры; эффективность исполнения и обратная связь...

применение стратегии

координация стратегии

формулирование стратегии

Задание: выбрать верные

Использование бенчмаркинга позволяет фирме...

установить стандарты фирмы с учетом опыта функционирования лучших предприятий во всемирном масштабе

провести исследование внутреннего и внешнего рынков

выявить уровень конкуренции на внешних рынках

Задание: выбрать верные

Компания, которая экспортирует капитал, перемещая товары и активы из стран с низкими доходами на рынки с более высокими доходами, получая выгоду при одновременном национальная компания

международная компания

содействии более эффективному международному размещению капитала, называется...

транснациональная компания

Задание: выбрать верные

Комплекс международного маркетинга образуют...

товар, цена, реклама, распределение

товар, цена, распределение, продвижение

товар, цена, общественные связи, персональные продажи

Задание: выбрать верные

Положением, наиболее точно отображающем природу управления является...

«Управление возникло как экономические процессы регулирования производственной и общественной жизни»

«Управление возникло в процессе разделение труда человека»

«Управление существует как единственное качество живой природы»

«В основе управление лежит информация, развитие управления определяется информационной природой»

Задание: выбрать верные

Категория «управление»... по отношению к категории «менеджмент»

идентична

шире

уже

несоотносима

Задание: выбрать верные

«Менеджмент» в переводе с английского означает...

планирование

организация

управление

мотивация

контролирование

Задание: выбрать верные

Менеджментом в сервисе называется...

искусство управления

логика управления

искусство и наука управления

наука и практика управления

Задание: выбрать верные

Общим принципом управления является принцип...

научной обоснованности

плановости

централизации

частной автономии и свободы

единоначалия

плановости

интеграции

Задание: выбрать верные

Основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению ими управленческих действий называются (ется)...

функциями менеджмента

принципами менеджмента

методами менеджмента

стилем управления

Задание: выбрать верные

Понятие «управление» определяется как...

координация работы трудового коллектива

взаимодействие управляющей и управляемой систем на основе обратной связи

движение информации и ее трансформация от исходной в командную

передача командной информации из управляющей системы в управляемую

Задание: выбрать верные

Связи двух звеньев управления, обладающих одинаковым набором полномочий и компетенции называются...

вертикальными

параллельными

горизонтальными

жесткими

Задание: выбрать верные

Частным принципом управления является принцип...

многофункциональности

интеграции

научной обоснованности

системности

Задание: выбрать верные

Частным принципом управления является принцип...

плановости

системности

интеграции

многофункциональности

Задание: выбрать верные

Автором двухфакторной теории мотивации является...

Врум

Герцберг

Портер

Маслоу

Задание: выбрать верные

Автором «содержательной» теории мотивации является...

Маслоу

Портер

Мак Клелланд

Мутон

Задание: выбрать верные

Автором теории мотивации, делающей ставку на принадлежность работника к успеху фирмы является...

Маслоу

Герцберг

Мак Клелланд

Портер

Тестовые задания по дисциплине «Начертательная геометрия. Инженерная графика.»

для специальности / направления подготовки:

190701.65 Организация перевозок и управление на транспорте (ж.-д. транспорт)

270201.65 Мосты и транспортные тоннели

270204.65 Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство

190302.65 Вагоны

190301.65 Локомотивы

190303.65 Электрический транспорт железных дорог

280202.65 Инженерная защита окружающей среды

150205.65 Оборудование и технология повышения износостойкости и восстановления деталей машин и аппаратов

190205.65 Подъёмно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудование

190601.65 Автомобили и автомобильное хозяйство

190602.65 Эксплуатация перегрузочного оборудования портов и транспортных терминалов

150302.65 Триботехника

140104.65 Промышленная теплоэнергетика

140601.65 Электромеханика

Задание: выбрать верные

Аксонометрический чертеж считается заданным, если известно... аксонометрических осей и величины коэффициентов искажения по осям.

виды

масштабы

положение

знаки

Задание: выбрать верные

Аксонометрия является...

схемой структурной

рисунком

проекционным чертежом

графиком

Задание: выбрать верные

Видимый контур выполняется линией, толщина которой равна...

s

s/3

2s

s/2

Задание: выбрать верные

Вторым этапом деталирования является...

нанесение размеров и параметров шероховатости

выбор главного вида и достаточного количества изображений детали

знакомство с наименованием и назначением сборочного узла

выполнение изображений тонкими линиями

Задание: выбрать верные

Выполнение чертежей при деталировке начинают с...

выполнения изображений тонкими линиями

выполнения штриховки

указания параметров шероховатости

нанесения размеров

Задание: выбрать верные

Для графического построения касательной плоскости к поверхности на комплексном чертеже нужно использовать...

синусоиды и параболы

тангенсоиды и гиперболы

гиперболы и косинусоиды

прямые линии и окружности

Задание: выбрать верные

Допускается не показывать на сборочном чертеже...

проточки

изображения

основную надпись

размеры

Задание: выбрать верные

Изделием, составные части которого подлежат соединению между собой на предприятии сборочными операциями, называется...

деталь

комплекс

сборочная единица

комплект

Задание: выбрать верные

Изображением сборочной единицы и данных, необходимых для ее сборки и контроля, называется...

чертеж детали

схема

спецификация

сборочный чертеж

Задание: выбрать верные

Касательная..., проведенная к кривой линии, принадлежащей поверхности, является касательной к этой поверхности.

Дата добавления: 2015-04-24