Дерево решений

Практически любой метод принятия решений, используемый в управлении, можно технически рассматривать как разновидность моделирования. Однако по традиции термин «модель» обычно относится лишь к методам общего характера, описанным выше, а также к многочисленным их специфическим разновидностям.

В дополнение к моделированию, имеется ряд методов, способных оказать помощь руководителю в поиске объективно обоснованного решения по выбору из нескольких альтернатив той, которая в наибольшей мере способствует достижению целей. К такого рода методам относятся платежная матрица и дерево решений.

Дерево решений – ещё один популярный метод науки управления, используемый для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов.

Дерево решений – это схематичное представление возможных вариантов развития ситуации и её исходов (результатов). Как и платежная матрица, дерево решений дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений. Дерево решений можно построить под более сложную ситуацию, когда результаты одного решения влияют на последующие решения.

Таким образом, дерево решений – это полезный инструмент для принятия последовательных решений. Заметим, что дерево решений строится слева направо, а анализируется справа налево.

Используя дерево решений, руководитель находит путем возврата от второй точки к началу наиболее предпочтительное решение – наращивание производственных мощностей.

Рассмотрим пример:

ООО «Аптека» не имеет отдела по управлению персоналом. Для организации данного отдела нужны дополнительные денежные средства. Для принятия правильного решения построим «дерево решений» (Рис.2), где:

А – 1-ий уровень – проблема

В – 2-ий уровень – стратегия решений

С – 3-ий уровень – методы решения

Д– 4-ий уровень – варианты решений

А затем проведём соответствующие расчёты и анализ.

Рис.1 «Дерево решений»

В практике оценивания всё большее значение приобретают многокритериальные оценки объектов экспертизы, которые во многих случаях обеспечивают получение более достоверной экспертной информации. Действительно, во многих случаях объект характеризуется не одним критерием, а несколькими. Скажем, при оценке конкурентоспособности число таких критериев может доходить до ста и более.

Наряду с термином «критерий» могут использоваться также термины «фактор», «показатель», «частный критерий» и т.д. Если говорить о многокритериальном оценивании при принятии решений, то, прежде всего, необходимо отметить связь, существующую между критериями и целями.

Таким образом, можно сделать вывод, что модель принятия управленческого решения в ООО «Аптека» имеет следующий вид (рис.2).

Рис.2 Модель принятия управленческого решения в ООО «Аптека»

На основании данного анализа проведём в следующей главе расчёт эффективностипринятого по модели «Дерево решений» управленческого решения по созданию в ООО «Аптека» отдела управления персоналом.

Глава 3. Эффективность принятого решения

В данной главе нами будет рассчитана и определена эффективностьпринятого решения:

Д1*С1*В1=0.4*0.4*0.5=0.08

Д2*С1*В1=0.4*0.4*0.5=0.08

Д3*С1*В1=0.2*0.4*0.5=0.04

Д4*С2*В1=0.3*0.6*0.5=0.09

Д5*С2*В1=0.4*0.6*0.5=0.12

Д6*С2*В1=0.3*0.6*0.5=0.09

Д7*С3*В2=0.4*0.3*0.5=0.06

Д8*С3*В2=0.4*0.3*0.5=0.06

Д9*С3*В2=0.2*0.3*0.5=0.03

Д10*С4*В2=0.3*0.7*0.5=0.105

Д11*С4*В2=0.4*0.7*0.5=0.14

Д12*С4*В2=0.3*0.7*0.5=0.105

Таким образом, самое вероятное (эффективное) решение данной ситуации – это кредит на 6 месяцев под залог.

Д11*С4*В2=0.4*0.7*0.5=0.14

Вывод:

Схема "дерево" решенийочень похожа на схему "дерево" вероятностей. Её используют, когда нужно принять несколько решений в условиях неопределенности когда каждое решение зависит от исхода предыдущего или исходов испытаний.

Дерево принятия решений - прекрасный инструмент, помогающий сделать выбор между несколькими действиями.

Это эффективная структура, позволяющая исследовать возможные варианты действий и их результаты. Она представляет ясную картину вознаграждений и рисков, связанных с каждым действием. Ее удобно использовать, выбирая между различными стратегиями, проектами или инвестиционными возможностями, особенно когда ресурсы ограничены.

Заключение

В заключении данной работы необходимо отметить главное.

Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

В организации имеется очень много действий, которые определяются запрограммированными решениями. Например, оплата по больничному листу или наложение взыскания за прогул. Запрограммированные решения могут быть и сложными, трудоемкими, например, составление годового отчета отдела или определение бюджета. Незапрограммированные решения играют большую роль при разработке и реализации стратегии. Например, такие, как реорганизация подразделений организации или системы премирования.

Одной из характерных черт исследований, относящихся к проблеме принятия решений (как и вообще ко всем управленческим проблемам), является их междисциплинарный характер, объединение различных, а иногда и далеких по своему предмету областей науки. В разработке теории принятия решений участвуют математики и философы, психологи и социологи, экономисты и юристы и т.д. Это вполне естественно, так как управленческое решение – комплексное явление.

Знание методов выработки управленческих решений, основанных на комплексном использовании теории и практики принятия решений, логического мышления, интуиции, математических методов и информационных технологий, позволяет руководителю полнее, быстрее и объективнее оценивать проблемную ситуацию, формировать допустимые варианты решений и определять возможные последствия их реализации. Вероятность принятия неоптимальных решений при этом существенно уменьшается.

В практике хозяйственных организаций далеко не всегда руководитель сам проделывает работу по всем этапам процесса разработки решений. В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают – другие, а выполняют – третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несёт ответственность за решение, которого не разрабатывал, специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений.

Достаточно часто руководителю готовят несколько вариантов решений специалисты функциональных сфер менеджмента организации с соответствующими сопроводительными материалами, подводящими итог предыдущих этапов. На данном этапе руководитель осуществляет анализ и выбор наиболее приемлемого метода решения на основе имеющейся у него информации об окружении организации (политике властей, конкурентов, динамике законодательства и т.д.).

Таким образом, выполнив задачи поставленные в работе – была достигнута цель: «Рассмотреть и проанализировать методы принятия управленческих решений в организации».

Список используемой литературы

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 2008. - 296 с.

2.Губко М.В. и др.Теория игр в управлении организационными системами/ Губко М.В., Новиков Д.А. Москва – 2009г.

3.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование- планирование. Теория проектирования экспериментов. Г.Железнодорожный М.О., ТОО НПЦ «Крылья», 1997. -400 с.

4. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2008г-408 с.

5.Теплов С.В., Филимонова С.Г. Управленческие решения: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2009. –128 с.

6.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 5-е издание. –СПб.: Питер, 2008.- 418 с.: ил.- (Серия «Учебник для вузов»).

7. Фатхутдинов Р.А.Управленческие решения: Учебник для вузов. 5-е издание. –СПб.: Питер, 2009.- 398 с.: ил.- (Серия «Учебник для вузов»).

Дата добавления: 2015-04-29