КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Ситуационный подход
Поведенческий подход Директивный подход Оптимизационный подход Оптимизационный подход заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи инженерных расчетов, математических и статических методов, экспертных оценок, систем баллов. Управлять можно цифрами, а не словами. Весьма важно применять наиболее точные методы анализа, прогнозирования и оптимизации управленческого решения. Лучше сегодня потратить единицу валюты на повышение точности прогнозов, чем завтра терять тысячи из-за некачественного управленческого решения. Оптимизационный подход реализуется путем установления зависимостей между технико-организационными и экономическими показателями, изучения механизмов действия закона масштаба и закона экономии времени, закона взаимосвязей затрат в сферах производства и потребления, зависимостей между показателями качества товара и затратами в сфере его производства и др.
Сущность директивного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности процессов, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, стандарты, инструкции и т.п.). Директивный подход опирается на: - систему законодательных актов страны и региона; - систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации; - систему планов, программ, заданий; - систему оперативного руководства (власти), граничащую с психологическими аспектами.
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей.
Ситуационный подход основывается на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное конкретное время. Поскольку в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления».Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие меры будут в большей степени способствовать достижению целей в конкретной ситуации. Поэтому самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней, хотя действует множество факторов как в самой организации, так и вне ее. Основной постулат: альтернативность достижения одной и той же цели во время принятия и реализации управленческого решения, учете непредвиденных обстоятельств. Схема применения ситуационного подхода к повышению качества товара представлена на рисунке 15. Конкретные ситуации могут изменяться по следующим принципам: - содержанию – технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.; - виду управленческого решения во времени – стратегические, тактические, оперативные; - ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений; - методам реализации управленческих решений. При ситуационном подходе менеджеры пытаются увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Они акцентируют внимание на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций, пытаются определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Методология ситуационного подхода может быть представлена в виде пошагового процесса.
1 Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые убедили в своей эффективности. Это требует понимания процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений. 2 Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои преимущества и недостатки. Руководитель должен уметь предвидеть как положительные, так и отрицательные вероятные последствия применения конкретной методики. А1 А2 1
Цель «А» А2 2 А2 Результат «Ар»
А3 А2 3
2002 2003 2004 2005
А1=А2=А3 – альтернативные варианты достижения цели для конкретных ситуаций.
Рисунок 15 - Схема применения ситуационного подхода к повышению качества товара
3 Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо уметь правильно определить, какие факторы являются наиболее значимыми в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных. 4 Руководитель должен уметь увязывать конкретные мероприятия, приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и имели бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации наиболее рациональным способом. Так называемые ситуационные переменные можно разделить на внешние (экономика, политика, технология, поставщики, потребители, конкуренты и т.д.) и внутренние - структура, культура, ресурсы. При ситуационном подходе к управлению прежде всего рассматривается сама ситуация, ее проблематичность. Это требует: - правильной интерпретации ситуации; - знания управленческих концепций и методик; - опыта управленческой деятельности; - умения предвидеть возможные последствия управленческих действий; - умение увязать конкретные действия с конкретной ситуацией.
Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 630; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |