Тема 5. Затраты на качество продукции

Начать изучение темы рекомендуется с определения затрат, связанных с качеством, под которыми подразумевают такие, которые возникают при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также связаны с потерями из-за не достижения удовлетворительного качества.

Современное понятие затрат на качество включает:

• затраты на оценку качества;

• затраты на обеспечение качества;

• затраты на улучшение качества;

• затраты на управление качеством.

Затраты на качество связаны со всеми видами деятельности предприятия, определяющими качество продукции. Совокупность видов деятельности применительно к качеству составляет систему качества предприятия. Ее действие распространяется на все этапы жизненного цикла продукции - от первоначального выявления потребностей рынка до конечного удовлетворения их.

Типичными вилами деятельности предприятия, связанными с системой качества по стадиям экономического жизненного цикла продукции, работ и услуг являются следующие:

§ маркетинг;

§ исследование, разработка и проектирование продукции;

§ планирование выпуска продукции;

§ закупки;

§ производство продукции, выполнение работ, оказание услуг, проверки соблюдения технологии производства;

§ упаковка и хранение;

§ реализация;

§ монтаж и ввод в эксплуатацию;

§ техническая помощь и послепродажное обслуживание;

§ утилизация или переработка продукции в конце полетного срока службы.

Затраты на оценку качества. В эту группу включают затраты на выполнение следующих основных работ:

• выбор номенклатуры показателей качества:

• выбор базовых образцов и определение базовых показателей

качества:

• выбор методов и определение значений показателей качества:

• выбор и обоснование метода оценки уровня качества:

• оценка уровня качества.

Затраты на обеспечение качества. К этой группе причисляют затраты на следующие цели:

1) правовое обеспечение в области качества:

2) информационное обеспечение в области качества:

3) обеспечение качества исходных материалов:

4) обеспечение качества при изготовлении продукции:

5) обеспечение качества упаковки, хранения и транспортировки:

6) послепродажная деятельность:

7) обучение и подготовка кадров:

8) поддержание связи с потребителями:

9) учет, оценка и анализ затрат на обеспечение качества:

Затраты на улучшение качества. Эта группа включает затраты, направленные на удовлетворение предполагаемых потребностей потребителей. т.е. потребностей, которые еще полностью не сформировались, но с некоторой степенью вероятности могут возникнуть.

Затраты на управление качеством. Эту группу составляют затраты на содержание персонала, обеспечивающего функционирование системы качества на предприятиях.

Далее следует обратить внимание на то, что оптимальный баланс между качеством и затратами при разработке, производстве, реализации, эксплуатации и утилизации продукции достигается грамотным управлением на основе исследований и экономических расчетов.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) является эффективным средством выявления излишних затрат на продукцию и приведения их к рациональному уровню при обеспечении определенных характеристик качества продукции. Метод ФСА как инструмент снижения затрат и разрешения противоречия «затраты - качество» применяется при проектировании и модернизации конструкции изделий, совершенствовании технологических процессов, организации основного и вспомогательного производства, совершенствовании управления производством.

Закончить тему рекомендуется важнейшей задача предприятия в условиях рыночной экономики — снижение цены потребления при сохранении (или повышении) качества продукции. Она решается только управлением затратами при разработке, производстве, реализации, эксплуатации и утилизации продукции.

Дата добавления: 2015-04-29