Планирование и стимулирование качества продукции

Предметом планирования являются показатели, характеризующие качество изделий на всех стадиях их жизненного цикла. По казатели находят отражение в заданиях по улучшению качеств продукции; в планах выпуска продукции, технического развития предприятия, стандартизации, научно-исследовательских и опыт, но-конструкторских работ, подготовки кадров и т.д.

Для предприятия планируемыми могут быть следующие показатели: уровень качества — доля выпуска продукции высшей категории качества; виды аттестуемой продукции, имеющие наиболее важное значение для удовлетворения потребностей населения; характеристики процесса изготовления продукции — процент сдачи продукции с первого предъявления, коэффици­ент качества, снижение процента брака, количества рекламаций, доли возврата изделий на доработку; эксплуатационные характеристики — производительность, грузоподъемность, скорость, надежность, долговечность, экономичность изделия и др.

Планы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ предусматривают разработку и внедрение в производство новых изделий с высоким техническим уровнем и показателями качества, наиболее полно удовлетворяющими запросы потреби­телей.

Важнейшими задачами планирования повышения качества продукции являются:

· достижение и превышение технического уровня и качества
лучших отечественных и зарубежных образцов;

· своевременная замена или снятие с производства устарев­ших изделий;

· обеспечение строгого соблюдения требований стандартов,
технических условий и другой нормативной документации;

· изготовление продукции высшего качества; снижение материалоемкости изделий, повышение фондоотдачи;

· рост надежности и долговечности выпускаемой продук­ции.

Планирование повышения качества продукции может быть перспективным (на сложную продукцию с большим производст­венным циклом ее изготовления), объем работ в которых предусмотрен на несколько лет, и текущим (например, годовой), в котором предусматривается осуществление, конкретизация и реализация заданий перспективного плата. Годовой план со­ставляется с разбивкой по кварталам и месяцам, обсуждается на научно-техническом совете, согласовывается с главным инжене­ром и утверждается руководителем предприятия.

Оперативно-тематическое планирование используется для ли­квидации возникших отклонений от текущего плана или для срочного удовлетворения новых требований, предъявляемых к качеству продукции. Оперативно-тематические планы составля­ются в масштабах предприятия, цеха, отдела, согласовываются с заинтересованными службами и утверждаются соответствующим руководителем.

Одним из основных этапов планирования повышения каче­ства продукции на предприятии является план мероприятий по подготовке изделий к сертификации. Для этого предприятие должно располагать необходимыми ресурсами и персоналом, способным обеспечивать стабильный выпуск качественной про­дукции.

Руководство предприятия должно определять требования к использованию ресурсов и выделять их в необходимом объеме, чтобы обеспечить проведение мероприятий в области повыше­ния качества. Такие ресурсы могут включать:

· людские ресурсы и специализированный персонал;

· оборудование, необходимое для проектно-конструкторских работ и разработок;

· производственное оборудование;

· контрольное, испытательное и проверочное оборудование;

· контрольно-измерительную аппаратуру и программное обеспечение ЭВМ.

Руководство предприятия определяет необходимый уровень компетенции, классификации и подготовки персонала.

Обращаясь к этапам работы в нашей стране по улучшению качества продукции, их характеру и содержанию с точки зрения профессионального обеспечения, можно увидеть, что одна из главных причин неудач в решении данной проблемы состоит в том, что не была должным образом организована подготовка кадров по вопросам управления и обеспечения качества продук­ции. Сравнение с другими странами убеждает, что существует острая необходимость создания в России условий для приобре­тения всеми работающими глубоких знаний и устойчивых навыков по изготовлению высококачественной продукции. Из­вестный японский специалист по проблемам качества продукции Исикава пишет: «Я не устаю повторять, что управление качеством начинается с подготовки кадров и заканчивается подготовкой кадров»1

Важнейшим звеном управления качеством продукции является экономическое и моральное стимулирование предприятий и конкретных исполнителей за выпуск высококачественной продукции, причем для этого используются различные показатели _в зависимости от типа производства, назначения и сложности продукции. При решении вопроса о стимулировании рабочих наиболее часто используются показатели бездефектного изготовления изделий и сдачи их с первого предъявления, уменьшения потерь, связанных с доработкой дефектных экземпляров из­делий, количества возвратов продукции от потребителей. На многих предприятиях применяют системы индивидуального и бригадного поощрения. За исходный показатель бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления обычно принимают наивысший или среднедостигнутый его уро­вень по производственной группе, участку, цеху или группе од­нородных цехов.

Огромное значение имеет материальное и моральное поощре­ние рабочих, контролеров ОТК и инженерно-технических работ­ников за изготовление деталей, узлов, агрегатов и конечного из­делия, отвечающих требованиям нормативной документации. В целях повышения материальной заинтересованности участников создания и освоения высококачественной продукции, высокоэф­фективной техники, технологии и новых материалов Правитель­ством РФ учреждена ежегодная премия, которая присуждается коллективам предприятий, достигших наилучших показателей за выпуск качественной продукции, отвечающей современному тех­нико-экономическому уровню или превышающий его.

Дата добавления: 2015-04-29