Вопросы. Из большого числа альтернатив моделей системы управ­ления руководство высшего уровня должно выбрать ту систему

Резюме

Из большого числа альтернатив моделей системы управ­ления руководство высшего уровня должно выбрать ту систему, которая лучше всего подходит для его организа­ции, причем оценка рабочих характеристик каждой модели должна опираться или на данные об отдаче или на данные о процессе. Эти данные могут быть получены путем модели­рования рассматриваемых систем.

При выборе наилучшей модели следует использовать следующие (предлагаемые нами) критерии: отдача, изме­римость, применимость, достоверность, стабильность. Критерий «принципов управления» (включает ли данная модель «хорошие» принципы управления) не рекомендуется использовать, поскольку он может привести к порочному кругу.

1. При каких обстоятельствах руководство высшего уровня сталкивается с необходимостью выбора альтернатив модели систе­мы формирования решений?

2. Как, по вашему мнению, обычно оценивается работа сту­дента: в терминах продукта или процесса? Как можно прийти к заключению о продуктивности работы студента путем изучения процесса его обучения?

3. Почему важно изучать работу системы на действующей модели? Можно ли вывести характеристики работы системы, исхо­дя из ее описания на бумаге или по чертежам?

4. Что является окончательной проверкой работы системы? Какое влияние оказывает это на последовательность этапов при построении модели?

5. В чем существенно различаются критерии достоверности и применимости?

6. Почему легче давать оценку характеристикам моделей систем управления, когда их процессы представлены в виде блок-схем?

7. Как стали бы вы оценивать работу реально существующей, работающей организации? Какие процедуры вы применили бы?

8. Объясните, почему, когда для оценки системы управления используется метод анализа «принципов», возникает порочный круг?

9. Почему сомнительна целесообразность использования субъек­тивных оценок при оценке различных подходов и методов решения проблем управления?

Глава 10. Подготовка к вводу в действие системы управления, ее использование и поддержание работоспособности

После того как руководство высшего уровня выбрало наилучшую модель для своей системы управления, оно должно произвести подготовку к вводу системы в действие и запустить ее в работу, превратив планы на бумаге в ре­альную действующую систему. При этом подразумевается, что руководство среднего уровня должно улучшить свою деятельность по формированию решений, чтобы она удовлет­воряла требованиям новой системы.

При подготовке к вводу в действие нового механизма формирования решений следует решить два главных воп­роса: 1) Каким образом будет стимулировано стремление существующего штата руководителей принять новую систе­му? 2) Как осуществлять подготовку к вводу в действие новой системы?

Кроме того, необходимо определять и учитывать нару­шения, вызываемые в действующей системе подготовкой к вводу в действие новой системы управления.

Дата добавления: 2015-04-29