Характеристики процесса управления подлежащие исследованию

Требования к системе управления как к объекту исследования

Признаки организованности системы управления:

1) Детерминированность. Выделение элементов системы, каждого со своими обязанностями и полномочиями. Если в организации есть отдел, деятельность которого никак не связана с другими отделами, то его можно исключить.

2) Динамичность. Способность организации оставаться некоторое время в неизменном качественном состоянии под воздействием возмущений.

3) Наличие управляющего параметра. Группа лиц, которая оказывает воздействие на систему.

4) Наличие контролирующего параметра. Лицо \ отдел, которое следит за состоянием системы и диагностирует ее состояния. Но никаких решений не принимает, а только докладывает результаты руководству.

5) Наличие в системе каналов обратной связи. Различают положительную и отрицательную обратные связи. Положительная связь в системе приводит к изменению состояния системы по отношению к предыдущему ее состоянию при наличии незначительных возмущающих воздействий, а отрицательная — к стабилизации состояния системы, даже в случае значительных возмущений в системе.

В процессе функционирования предприятия исследуются:

• Цели предприятия реальные и номинальные.

• Регламентирующие документы, определяющие состав и порядок работы предприятия (ПОЛОЖЕНИЕ о предприятии, УСТАВ).

• Структура предприятия и ее соответствие ПОЛОЖЕНИЮ об организации.

• Функции предприятия общие и специфические.

• Номенклатура специалистов на предприятии.

• Должностные инструкции специалистов.

• Нормы загруженности специалистов.

• Реальная загрузка специалистов.

• Связи между подразделениями предприятия..

• Проблемность организации (динамика, способы выхода).

• Стиль руководства.

• Ценности в коллективе.

• Отношения в коллективе.

• Схема принятия решений.

• Процедуры принятия решений.

• Периодичность принятия решений.

• Степень интеграции.

• Доступ к дешевым ресурсам.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каково содержание процесса исследования как вида деятельности человека?

2. Зачем надо исследовать системы управления?

3. Что понимается под исследованием систем управления?

4. Какие виды исследований вы знаете?

5. Из каких этапов состоит исследование системы управления? Какова их последовательность?

6. Почему исследование систем управления — составная часть менеджмента организации?

7. Какие требования предъявляют к системе управления как объекту исследования?

8. Какие характеристики процесса управления подлежат исследованию?

9. Какова роль обратной связи в системах управления?

10. Что понимается под загрузкой специалиста?

11. Какие документы определяют состав и порядок работы предприятия?

Дата добавления: 2015-04-29