Добейтесь здорового баланса между личным и профессиональным интересом

ДЕМОНСТРИРУЙТЕ СВОЕ ВНИМАНИЕ

Когда вы у себя дома достаете письма из почтового ящика, я уверен, что вы сразу же перебираете все конверты. Что вы ищите? Безусловно, вы ищите конверт, подписанный от руки, потому что это свидетельствует о том, что внутри лежит личное письмо от того, кого вы хорошо

знаете. Каждый из нас нуждается в личном внимании человека, которому он небезразличен.

Я где-то прочитал, что почтовая служба США ежегодно доставляет около 170 миллиардов писем. И все же личные послания составляют лишь 4 процента из этого огромного потока писем. Это означает, что вам приходится перебрать больше ста счетов, журналов, банковских извещений, выписок по кредитным карточкам, рекламных брошюр и прочей «макулатурной» почты, чтобы найти всего четыре личных письма от тех, кто знает вас и проявляет к вам интерес.

Люди, которые идут за вами, тоже нуждаются в личном внимании. Они хотят знать, что кто-то заботится о них. Большинство ваших сотрудников были бы просто счастливы, если бы знали, что босс искренне переживает за них и ценит как личности, а не только как работников, которые выполняют их задания и поручения.

Лидеры, демонстрирующие интерес к своим сотрудникам, должны уметь устанавливать баланс между личным и профессиональным интересом. Профессиональный интерес показывает, что вы искренне стремитесь помочь им в их деятельности. Это качество свойственно всем успешным лидерам. Личный интерес уходит глубже — он обнажает ваше сердце, свидетельствует о вашей открытости и душевности.

Когда вы проявляете интерес к человеку как к уникальной личности, то не должны переступать черту. Существует предел, дальше которого интерес становится неуместным. Ни в коем случае нельзя быть надоедливым и навязчивым. Вы должны стремиться помочь, а не вмешиваться в чужую личную жизнь или доставлять людям неудобства.

Для начала задавайте нейтральные вопросы. К таковым относятся вопросы о том, как поживают супруг (-а) и дети, о его хобби, интересах. Или можете задать несколько общих вопросов, например «Как идут дела?». Обращайте внимание не только на содержание ответа, но и на эмоциональную реакцию человека. Если вы чувствуете, что за ответом что-то скрывается, задайте уточняющий нейтральный вопрос, который поможет прояснить ситуацию, только не давите на собеседника. Если он с удовольствием отвечает, не перебивайте его, не комментируйте ответ, не оценивайте его и не предлагайте слишком скорых советов, если только вас об этом не попросят.

Зачем тратить на это время? Реальность такова, что когда у сотрудников все в порядке с личной жизнью, то в их профессиональной жизни также все складывается хорошо. Домашняя и семейная атмосфера отражаются на каждом аспекте человеческой жизни, в том числе на работе. Если вы имеете представление о личной жизни своих сотрудников, то можете представить, чего от них ожидать, и, вероятно, получите возможность помочь им справиться с возникшими трудностями.

Дата добавления: 2015-04-29